Ana Sayfa
Yves Rocher
Yves Rocher Lip Balm Alt Kapağı Çöktü, Değişim Talebi

ID:35391361

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yves Rocher Lip Balm Alt Kapağı Çöktü, Değişim Talebi

Elif

Yves Rocher

08 Mart 13:34

129

Elif'in Teşekkür Mesajı

“Kader Hanım'a çok teşekkür ederim, etrafına neşe saçıyor ve çok güzel ilgileniyor🥹🩷Günümü güzelleştirdi resmen”

Ablamın hediye olarak aldığı Yves Rocher Ala Vanille lip balmı severek kullanıyordum. Hem kokusundan hem de dudaktaki etkisinden çok memnundum. Ancak dün dışarı çıkarken ürünü çantama attım, daha sonra kullanmak için kapağını açmaya çalıştığımda alt kısmındaki beyaz bölüm yerinden çıktı.

Ürün dağılmadı ancak alt kısmı çıktığı için normal şekilde kullanamıyorum. Ürünü sadece kapağını açmaya çalışırken böyle bir sorun yaşamak, özellikle sevdiğim bir üründe hayal kırıklığı yaşattı. Ürün hediye olduğu için nereden alındığını bilmiyorum, bu nedenle fiş ya da fatura da elimde yok. Buna rağmen, ürünün üretim veya malzeme kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşündüğüm için, bu bozuk lip balmın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yves Rocher’in sevdiğim bir marka olmasından dolayı bu durumun incelenmesini ve mağduriyetimin değişim yoluyla giderilmesini rica ediyorum.

Elif

13 Mart 15:38

Yyves rocher ayıp yaptığınız

Yves Rocher

17 Mart 14:00 (Şikayetten 9 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Yves Rocher

17 Mart 14:01

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz hakkında, sisteme kayıtlı numaranız üzerinden arama sağladık fakat size ulaşamadık. Bu nedenle sisteme kayıtlı e-posta adresinize bildiriminize ilişkin geri dönüş sağladık. Dilerseniz e-postaya yanıt vererek görüşmeyi devam ettirebilirsiniz. Aynı zamanda bize her gün 09:00 - 19:00 saatleri arasında 0850 755 19 59 numaralı WhatsApp hattımızdan ya da 0850 755 19 59 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Elif

17 Mart 14:02

Sizi dolandırıcı sandım kusura bakmayın

Elif

17 Mart 14:21

Kader Hanım'a çok teşekkür ederim, etrafına neşe saçıyor ve çok güzel ilgileniyor🥹🩷Günümü güzelleştirdi resmen

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Açık Kutu Ve Sızan Ürün İçin Cevapsız Müşteri Hizmeti Ve İade Talebi

Songül

Yves Rocher

28 Şubat 18:06

336

Yves Rocher’nin online satışından aldığım iki adet göz makyaj temizleyicisi 17.02.2026 tarihinde elime ulaştığında kutunun açılmış olduğunu ve ürünlerden birinin kutunun içine akmış halde geldiğini gördüm. Ürünleri teslim alır almaz durumu bildirmek için hemen müşteri hizmetlerini aradım. Telefon g...

Açık Kutu Ve Sızan Ürün İçin Cevapsız Müşteri Hizmeti Ve İade Talebi

acik-kutu-ve-sizan-urun-icin-cevapsiz-musteri-hizmeti-ve-iade-talebi-4.jpg

acik-kutu-ve-sizan-urun-icin-cevapsiz-musteri-hizmeti-ve-iade-talebi-3.jpg

acik-kutu-ve-sizan-urun-icin-cevapsiz-musteri-hizmeti-ve-iade-talebi-1.jpg

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Bozuk Hediye Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Burcu

Yves Rocher

03 Ekim 2024 22:02

882

Yves Rocher'den alışveriş yaptım. Yanında dudak balm'ı hediyeydi. Ancak ürün hasarlı çıktı, aplikatörü bozuk. Geri götürdüm mağazaya, yanında verilen ürünlerin bozuk çıkmasıyla ilgilenmiyoruz dedi çalışan... O zaman tüm siparişi iptal edeyim ben? Sonuçta o hediyeyi kazanmak için belli bir limit yük...

Yves Rocher Bozuk Hediye Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Ürünün İçeriğinin Az Olması.

Özlem

Yves Rocher

12 Kasım 2023 12:09

370

Yves Rocher mağazasından dudak balmı aldım. Ürünü evde açtığımda gerçekten zor sıktım içinde çok fazla hava vardı. Ürünü alıp mağazaya gittim, ürünün içinde fazla hava olduğunu ve zor sıktığımı söyledim. Fakat mağaza çalışanı ürünü almamak için elinden gelen direnişi gösterdi. Müşteri hizmetleri ara...

Nihan sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher 89631 Allıkta Renk Sorunu Ve Mağaza İhmaline Öfke

Nihan

Yves Rocher

09 Şubat 17:57

297

Uzun yıllardır Yves Rocher’dan düzenli alışveriş yapan ve ürünlerinden memnun bir müşteri olarak 89631 numaralı toz allıkla ciddi bir sorun yaşadım. Bu allığı Eylül ayında satın aldım; kullanmaya çalıştığımda iç kısmında anlam veremediğim bir donukluk olduğunu ve neredeyse hiç renk vermediğini fark ...

Yanlış Maske Satışı Nedeniyle Değişim Talebim Reddedildi

Fatma

Yves Rocher

07 Şubat 19:35

218

Yaklaşık 10 ay önce Çanakkale 17 Burda Yves Rocher mağazasından, daha önce severek kullandığım maskarayı tekrar almak istediğimi belirttim. Mağaza çalışanları sistemden bakarak bana Intense Metamorphose isimli maskarayı verdiler ve sadece ambalajın değiştiğini, ürünün aynı olduğunu söylediler. Ancak...