to read complaints and reviews, or file yours.05.05.2026 tarihinde Yves Rocher Malatya Park mağazasından satış danışmanının “kesinlikle kalıcı ve çarpıcı” olduğunu öz...ellikle vurgulaması üzerine güvenerek 100 ml Ambre Noir parfüm satın aldım ve 1.634,85 TL ödedim. Bana, 300–500 TL bandındaki parfümlerle eş değer performansta olduğu ifade edildi.
Trendyol üzerinden Yves Rocher markasına ait 2’li şampuan seti siparişi verdim, ancak paket elime 02.06.2026 tarihinde s...aat 13.00 civarında ulaştığında kutunun içinden yalnızca 1 adet şampuan çıktı. Ürün set olarak satılmasına rağmen eksik gönderim yapılmış. Durumu Trendyol asistan üzerinden iletti
10.05.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Yves Rocher mağazasından bir parfüm, iki ayrı nemlendirici, bir temizleme jeli ve ...bir cilt serumu satın aldım. Nemlendiricilerden birini az önce ilk kez açtığımda kavanozun neredeyse boş olduğunu gördüm. Kavanozun dışından da ürünün bitmiş olduğu anlaşılmıyor. A
"Kader hanımın yaklaşımı ve iş birliği çözümü desteğiyle sorunumuz çözülmüştür ilgili departmanda muhasebeden parayı iadesi firmadan beklenmektedir kader hanım gibi bir çalışanınız olduğu için mutlu olmalısınız"
"Teşekkür ederim kader hanıma"
Yves Rocher’den yaklaşık iki gün önce aldığım Sebo Active Clear serum ürünü...nü bugün ilk kez kullandım. Ürünü uygular uygulamaz yüzümde belirgin şekild
"İlgilenip değiştirdiler"
"Teşekkür ederim. Senelerdir kullandığım marka kendisini gösterdi. Sorunum hemen çözüme kavuştu. Müşteri temsilcisi kader hanım da çok samimiyetle sorunumu çözdü teşekkürler"
Yves Rocher Bodrum Midtown mağazasından 18 Nisan tarihinde aldığım Yves Rocher feutre liner eyeliner ürünü, ilk kullanım...ımda tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürünü bayram nedeniyle yaklaşık 1 ay sonra açtım ve kullandığımda neredeyse hiç renk vermediğini fark ettim. Sanki ürün bitmiş gibi çok soluk, be
19 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Yves Rocher internet sitesinden 30 SPF Emülsiyon Krem - Leke ve Kırışıklık Ka...rşıtı Bitkisel Kompleks Bakım / Bright Botanical ürününü 11240330623 numaralı siparişle satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren ciddi bir sorun yaşadım. Krem cildime kesi
"Bugün para iadesi yapıldı. "Şikayet var" platformuna teşekkür ederim."
16.03.2026 tarihinde Yves Rocher’in kendi internet sitesinden 5044214 numaralı siparişimle yaklaşık 2.880 TL tutarında, ...kredi kartı ile ödeme yaparak ürün satın aldım. 18.03 tarihinde siparişim, "Kolay Gelsin" kargo şirketi tarafından kapıma getirildi. Kargo görevlisi, kapımızdayken kutunun yırtık o
29 Mayıs günü saat 20:12–20:13 civarında Erzurum MNG AVM’deki Yves Rocher mağazanıza alışveriş yapmak için gittim. Mağaz...ada gezerken çalışanlarınız kendi aralarında işaretleşerek S*** isimli personeli yönlendirdiler. Soru soracağımız zaman yanımıza gelmek yerine uzaktan, isteksiz bir şekilde cevap v
"Şikayetimle Kader hanım çok ilgilendi mağduriyetimi giderdiler teşekkür ediyorum"
Yves Rocher markasına ait yüz yıkama jelini İstanbul Maltepe Hilltown şubes...indeki mağazadan satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda cildimde hemen yanma v
"Kader hanıma ilgisi ve hızlı dönüşü için teşekkür ederim."
Dün Ankara Kentpark Yves Rocher mağazasından c vitaminli bakım kremi ve bir... serum satın aldım. Satış elemanı son derece ilgili ve yardımcıydı, kendisi
Anneler Günü hediyesi olarak 09.05.2026 tarihinde İzmir Hilltown Yves Roche...r mağazasından Comme Une Evidence parfümü satın aldım. Hediye paketinin içi
24.02.2026 tarihinde Batman Petrol City şubenizdeki Yves Rocher mağazasından Comme Une Evidence ve Grant blue olmak üzer...e iki adet parfüm satın aldım ve toplam 3.200 TL ödeme yaptım. Ürünleri yaklaşık 3 aydır düzenli olarak kullanıyorum ancak her iki parfümün de kalıcılığı neredeyse yok, kısa süre i
Yves Rocher markasının 48h koltuk altı roll on ürününü Konya Kent Plaza şubenizden satın aldım. Bu ürünü daha önce de de...falarca kullanmıştım ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Son alışverişimde aldığım ürünlerden birini yaklaşık 1 haftadır kullanıyordum ve bu kez koltuk altlarımda yanma ve tahriş başladı
Yves Rocher dökülme karşıtı şampuanı yaklaşık 1,5 aydır kullanıyorum ve ikinci şişem bitmek üzereyken saç derimde ciddi ...problemler yaşamaya başladım. Son iki haftadır önce rahatsız edici derecede kaşıntı, ardından da saç derimde iltihaplı sivilceler ve kızarıklıklar oluştu. Şu an saç derim hem yanıy
"Bilgilendirme için kader hanıma teşekkür ediyorum"
"Sürecim hakkında bilgilendirme yapan Kader Hanım'a teşekkür ederim."
"Kader Hanım'a ilgi alakasından dolayı teşekkür ediyorum"
08.05.2026 tarihinde Yves Rocher’nin internet sitesinden 5147567 numaralı siparişi verdim, ödemeyi banka kartımla yaklaş...ık 800 TL olarak yaptım. Siparişim Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi ancak kargo firması paketi kaybettiklerini söyledi. Bunun üzerine hem kargo firmasıyla hem de Yves Rocher müşt
Yves Rocher markasından 4 Mayıs tarihinde, 5137997 sipariş numarasıyla resm...i web sitesi üzerinden “Yüz Yıkama Jeli - Karma, Yağlı, Sivilce Eğilimli Ci
Yves Rocher online mağazasından 22.05.2026 tarihinde verdiğim ve sipariş numarası #5173339 olan alışverişimdeki ürünleri... iade etmek istedim. Online sistemde iade seçeneği bulamadığım için destek alabilmek amacıyla İzmir Forum Bornova mağazasına gittim. Mağazada görevli çalışanlara durumu anlattığım
"K*** Hanım'ın hızlı geri dönüşü için öncelikle çok teşekkür ediyorum :) Konuyu hızlıca çözümleyip ücret iadesi/ değişim yapabileceğimi iletti çok teşekkürler. Yine de sevdiğim bir markadan bu şekilde bir problem yaşamak beni üzdü."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
