5
Çözüldü
Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edilmiş Görünmesi Ve İade Talebi
12 Mayıs 00:52215
"Kader Hanım'a çözüm odaklı olduğu için teşekkür ediyorum 🍂"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher iade
1.646 şikayet
1
Garantili Saç Dökülmesi Ürünü Etkisiz İade Talebi
11 Mayıs 22:19341
Yves Rocher Bursa Kent Meydanı AVM ve Bursa Nilüfer Özdilek mağazalarından, saç dökülmesine karşı etkili olduğu ve “5000... saç teli çıkarma garantisi” olduğu belirtilen şampuan, saç kremi, sprey ve serum ürünlerini satın aldım. Satış sırasında görevli personel tarafından ürünlerin saç çıkarmaya yardı
Yves Rocher Evidence Classic Parfüm Kalıcılık Sorunu Ve İade Talebi
11 Mayıs 18:15396
1 Mayıs’ta Aydın Novada Outlet AVM’deki Yves Rocher mağazasından 2 adet Evidence Classic 100 ml parfüm satın aldım. Aynı... ürünü daha önce de kullandığım için kalıcılığını çok iyi biliyorum, ancak bu sefer aldığım parfümler kesinlikle kalıcı değil ve kısa süre içinde tamamen uçup gidiyor. Durumu mağa
5
Çözüldü
İade Ödemesi Gelmeyen Sipariş Ve Kargo Gecikmesi
11 Mayıs 10:54325
"Hızlı çözüm için Kader hanıma teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden Yves Rocher markalı deodorant roll-on ürünü için 4 Mayıs... 2026 tarihinde 11197236624 numaralı ilk siparişimi verdim. Ürünle ilgili b
1
Rimel Kirpikleri Bir Saatte Düşürüyor Ve Ücret İadesi Talebi
11 Mayıs 01:33344
9 Mayıs günü saat 16:00 civarında Yves Rocher Avcılar Torium AVM mağazasından Definition 03011 rimel satın aldım. Ürünü ...kullanmaya başladığımda rimelin hem gün içinde aktığını hem de kirpiklerimi bir saat içinde tamamen düşürdüğünü fark ettim. Rimel adına kirpiklerimde 1 saat içinde hiçbir şey kalmı
1
Yves Rocher İzmir Hilltown Mağazasında Kaba Ve Çözüm Odaklı Olmayan Müşteri Hizmetleri
11 Mayıs 00:00411
Yves Rocher markasının İzmir Hilltown mağazasında yaşadığım deneyim, bugüne kadar karşılaştığım en kötü müşteri hizmeti ...örneklerinden biri olmuştur. 08.05.2026 tarihinde doğum günüm için “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında iki adet parfüm satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerden birinin kut
5
Çözüldü
Ödenen 42.834,20 TL’lik Sipariş Görünmüyor Ve Geri Ödeme İstiyorum
10 Mayıs 15:38134
"Kader hanıma teşekkür ederim bütün süreci bana aktardı çok pozitif biri teşekkür ederim her şey için"
8 Mayıs’ta Yves Rocher’in online sitesi üzerinden toplam 42.834,20 TL tutar...ında, kredi kartı ile bir sipariş verdim. Ödemem kredi kartımdan çekilmesin
4
Çözüldü
Ziyapaşa Şubesinde Ücretsiz Söylenen Hediye Paketi Ücretli Çıktı
10 Mayıs 13:33253
09.05.2026 günü saat 13.00 civarında Yves Rocher Ziyapaşa şubesinden yaptığ...ım alışverişte hediye paketi ücretiyle ilgili rahatsız edici bir durum yaşa
Rozaya Sahip Müşteriye Zorla Satılan Göz Kremi Sağlık Sorunu Yaratıp Maddi Mağduriyet Oluşturdu
9 Mayıs 16:27717
Yves Rocher markasının yaşlanma karşıtı göz kremini, Samsun Piazza Avm Yves Rocher mağazasından doğum günü kampanyası ka...psamında, başka ürünlerle birlikte aldım. Bu markanın birçok ürününü daha önce de kullanan ve rozasea (rosa) şikayeti olan biriyim. Mağazadaki satış danışmanı, rozam olduğunu özell
5
Çözüldü
Yves Rocher Güneş Kremi Ciltte Soyulma Yaptı Ve İade Talebi
9 Mayıs 14:44683
"Müşteri temsilciniz Kader hanıma çok teşekkür ederim çok güzel ilgilendi ve pozitif enerjisinede bayıldım sevgiler🥰💐🌸"
5
Çözüldü
Yves Rocher Parfüm Fiyat Düşüşü Nedeniyle Mağduriyet
8 Mayıs 12:25376
"Kader hanıma ayrıca teşekkür etmek istiyorum nezaketinden ötürü."
28 Nisan Salı günü Yves Rocher mağazasından 100 ml Evidence parfümü 3.555 T...L ödeyerek satın aldım. Ancak üzerinden sadece iki gün geçtikten sonra aynı
5
Çözüldü
Hasarlı Kargo Ve Teslim Edilemeyen Ürünler İçin İade Talebi
7 Mayıs 19:00297
"Çözüme kavuşuldu ücret iadem yapıldı"
25 Nisan tarihinde Yves Rocher firmasından verdiğim siparişim Kolay Gelsin ...kargo firmasına teslim edildi. Gönderi numarası 188280916 olan kargomla ilg
5
Çözüldü
Sebo Active Clear Tonik Kullanımından Sonra Yüzümde Şiddetli Kızarıklık Ve Sivilcelenme
7 Mayıs 18:46417
"Kader hanıma ilgili tavrından ötürü tekrardan teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
Kampanya Görünmemesi Ve İptal Süreci Sorunu
7 Mayıs 17:58354
"Müşteri iletişim merkezinden arayan Kader Hanım a yaklaşımından ve sorunumu çözmesinden dolayı teşekkür ederim. Müşteri ile iletişim konusunda çok iyi çözüm odaklı beni dinledi ve net olarak süreci ifade etti. Sorun çözüldükten sonra beni tekrar arayarak bilgi vermesi markaya olan güvenimi daha da güçlü hale getirdi. Uzun yıllardır ürünlerini memnun olarak kullanıyorum ve kullanmaya da devam edeceğim. Teşekkürler Yves Rocher Ailesi :)"
Merhaba Yves Rocher markasından online olarak alışveriş yaptım kartım ile i...lgili sorun olmasından dolayı alışveriş kargo aşamasında iptal ettim ve iad
5
Çözüldü
Eksik Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık Şikayeti
6 Mayıs 12:18380
10.04.2026 tarihinde Yves Rocher’den verdiğim 5085230 numaralı siparişim 13....04.2026 tarihinde elime ulaştı ancak siparişimin içinde Roll-on Antiperspi
5
Çözüldü
Yves Rocher’da Yanlış Ürün Yönlendirmesi Ve İade Talebi
6 Mayıs 01:14317
"Yves Rocher ekibine, mağaza çalışanlarının ilgi ve yaklaşımı sayesinde sorunumun hızlıca çözüldüğü için teşekkür ederim. Aldığım kupon ve destek için minnettarım. ❤️"
26 Nisan tarihinde Mardin Movapark AVM’deki Yves Rocher mağazasından şampua...n, saç kremi gibi ürünler satın aldım. Alışveriş esnasında satış görevlisin
5
Çözüldü
Yves Rocher Yüz Yıkama Jelinde Şiddetli Yanma Ve Kızarıklık
5 Mayıs 16:48271
Yves Rocher’den online olarak verdiğim #5127863 numaralı siparişimle gelen ...Püre Menthe yüz yıkama jelini ilk kullanımımda, ürünün üzerinde yazan talim
1
Yves Rocher Stokta Olmayan Şampuan Satışta Görünüyor Ve Yanlış Ürün Gönderildi
5 Mayıs 13:09309
Trendyol üzerinden Yves Rocher satıcısından 28 Nisan 2026 tarihinde 11182381590 numaralı siparişle bir şampuan satın ald...ım. Ancak siparişim elime geçtiğinde şampuan yerine vücut spreyi gönderildi. Ürünün yanlış gönderilmesinin ardından şampuanın stokta olmadığını söylediler. Buna rağmen aynı anda i
5
Çözüldü
Kuru Ciltler İçin Yüz Yıkama Jelinde Şiddetli Kızarıklık Ve Hızlı İade Talebi
5 Mayıs 12:20352
"İlgilenenler için kader hanıma teşekkür ederim"
Bursa Korupark Yves Rocher mağazasından geçtiğimiz cuma günü kuru ciltler i...çin olan yüz yıkama jeli, tonik, nemlendirici ve kil maske satın aldım. Cil
Yves Rocher Şampuanı Saç Derisinde Şiddetli Kaşıntı Ve Kabuklanma Nedeniyle İade Talebi
5 Mayıs 02:40672
Konya Kent Plaza Yves Rocher mağazasından aldığım şampuan ve ısı koruyucu ürünü yaklaşık 1,5 aydır kullanıyordum. Kullan...ıma başladıktan bir süre sonra saç derimde tarif edilemeyecek ve kontrol edilemeyecek düzeyde kaşıntı oluştu. Devam eden süreçte saç derimde yoğun kabuklanma ve kepeklenme başladı,
1
Cevahir AVM Yves Rocher Ürünlerinde Alerjik Reaksiyon Nedeniyle Tam İade Talebi
5 Mayıs 00:011.222
23 Nisan 2026 tarihinde Cevahir AVM Yves Rocher mağazasından aldığım gece kremi ve göz kremi, kullanımın daha ikinci gün...ünde yüzümde ciddi alerjik reaksiyona neden oldu. İlk sürdüğüm anda yüzümde kolonya sürmüş gibi yoğun bir yanma başladı, bir süre sonra azalsa da akşamına yanak bölgemde küçük küçü
5
Çözüldü
Sebo Active Clear Kullanımında Göz Altı Tahrişi Ve İade Talebi
4 Mayıs 23:34375
"Kader hanıma çok teşekkür ederim. 24 saat bile geçmeden sorunumu çözdü."
2 Mayıs Cumartesi günü İzmir Karşıyaka Hilltown mağazanızdan Sebo Active Cl...ear ürününü satın aldım. Ürünü yalnızca 2 defa kullandım ancak kullanım son
C Vitamini Kremi Kullanımından Sonra Şiddetli Sivilce Ve Cilt Hasarı
4 Mayıs 23:21412
Yves Rocher’dan aldığım c vitamini kremi yaklaşık 1 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Ürünü kullanmaya başladıktan yakl...aşık 1 hafta sonra özellikle çene bölgemde çok yoğun şekilde sivilceler ve akneler çıkmaya başladı. Yaklaşık 3 haftadır yüzüm adeta mahvolmuş durumda; biri sönmeden diğeri çıkıyor,
5
Çözüldü
4 Mayıs 12:47
Emel şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93