Powerbankim Girişte Alındı, Çıkışta Yok Edildi Ve İadesi Talep Ediyorum

1 Ağustos Cumartesi 2026 tarihinde, saat 16:35–16:45 arasında İstanbul Festivali alanına giriş yaparken en sağdaki giriş kapısında görevli bir personel, powerbankimi içeri alamayacağımı, çıkışta teslim alabileceğimi söyleyerek benden teslim aldı. Ürünüm qcy marka, 20.000 Mah, 45w bir powerbank olup yaklaşık 1.799 TL değerindeydi. Powerbanki görevliye verdim, ancak bana herhangi bir tutanak, fiş ya da emanet kartı verilmedi.

Festival alanından çıkarken powerbankimi teslim almak istediğimde, görevliler ürünün imha edildiğini söylediler. Ürünü benden alan görevli ise ortada yoktu ve kendisine ulaşamadılar. Girişte "çıkışta teslim alırsınız" denilen bir ürünün hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan imha edilmesi hem hukuken sorunlu hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir durumdur.

Gerek girişte görevlinin verdiği yanlış ve yanıltıcı bilgi, gerekse sonrasında ürünüme hiçbir şekilde ulaşamamam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, 1.799 TL bedelli powerbankimin tarafıma aynen veya bedelinin iadesi yoluyla karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer olayların tekrar yaşanmaması için giriş ve emanet süreçlerinin net kurallarla düzenlenmesini ve bunun ziyaretçilere açıkça bildirilmesini istiyorum.