to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Sebo Active Clear Yüz Kremi Cildimde Şiddetli Yağlanma Ve Sivilcelere Yol Açtı
İzmir’deki Yves Rocher mağazasından birkaç ay önce aldığım Yves Rocher Sebo Active Clear yağlı/karma ciltler için olan yüz kremi, yüzümde ciddi sorunlara neden oldu. Daha önce aynı üründen iki kutu sorunsuz bitirmiş biri olarak, bu yeni ambalaj ve içerik değişikliğinden sonra ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum.
Ürünü kullanmaya başladıktan sonra 3–4 kullanım içinde, krem yüzümde çok az sürsem bile adeta silgi artığı gibi soyulmaya başladı! Cildimde yoğun bir yağlanma yaptı ve normalde olmadığı kadar fazla sivilce çıkmasına sebep oldu. Telefon numaram üzerinden Yves Rocher sisteminde alışveriş kaydım ve ayrıca kredi kartı ekstremde de bu alışverişin kaydı mevcuttur.
Ürünün yeni formülünün cildimde bu olumsuz etkileri yaratması nedeniyle, ilgili ürünün incelenmesini ve bu problemli ürün için tarafıma ürün değişimi veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
K*** Hanım'ın hızlı geri dönüşü için öncelikle çok teşekkür ediyorum :) Konuyu hızlıca çözümleyip ücret iadesi/ değişim yapabileceğimi iletti çok teşekkürler. Yine de sevdiğim bir markadan bu şekilde bir problem yaşamak beni üzdü.
