Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Meryem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yves Rocher Yüz Yıkama Jelinde Cilt Yanması Ve İade Talebi

profile
28 Mayıs 00:15
85
Meryem'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetimle Kader hanım çok ilgilendi mağduriyetimi giderdiler teşekkür ediyorum”

Yves Rocher markasına ait yüz yıkama jelini İstanbul Maltepe Hilltown şubesindeki mağazadan satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda cildimde hemen yanma ve kızarıklık başladı ve bu durum neredeyse bir gece boyunca devam etti. Cildimde ciddi rahatsızlık ve hassasiyet oluştu.

Aynı ürünü kullanan birçok kişinin de benzer sorunlar yaşadığını öğrendim, buna rağmen ürünün aynı şekilde satışta olması beni endişelendiriyor. Ürünün içeriğinde veya formülünde bir problem olabileceğini düşünüyorum ve hem kendi yaşadığım rahatsızlığın hem de diğer kullanıcıların şikayetlerinin dikkate alınmasını istiyorum.

Ürünün dermatolojik olarak detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma iade işleminin sağlanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için markanın bu konuda gerekli önlemleri almasını rica ederim.

28 Mayıs 12:34 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Meryem
Meryem
28 Mayıs 13:58

Şikayetimle Kader hanım çok ilgilendi mağduriyetimi giderdiler teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Ekim 2025 12:28
2.921
"Görüştüğüm müşteri temsilcisi süreci titizlikle yönetti, problemimin çözümü için talebimi ilgili birimlere aktardı. Teşekkürler"
ciltte-tahris-yapan-urun-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Yüz Yıkama Jeli Kullanımı Sonrası Ciltte Tahriş Ve Kızarıklık Oluştu

profile
08 Ekim 2025 14:45
2.503

Yüz Yıkama Jelinde Şiddetli Yanma Ve Kızarıklık

profile
Nazlıcan
23 Ocak 11:25
687

Yves Rocher Yüz Yıkama Jeli Cildimde Anında Kızarıklık Ve Yanma Yaptı

profile
27 Mayıs 2025 13:47
1.739

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru