5
Çözüldü
Yves Rocher Göz Kremi Alerjisi İçin İade Talebi
4 Ağustos 12:41271
Yves Rocher Canpark AVM mağazasında 31 Temmuz 2026 tarihinde cilt bakım ana...lizi sonrası birkaç ürün satın aldım. Satın aldığım ürünlerden biri de göz
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher iade
1.662 şikayet
Rocher Ambre Noir Parfümünün Kalıcılık Sorunu
3 Ağustos 16:06182
10 Temmuz’da Mardin Mardinmall AVM şubenizden eşime doğum günü hediyesi olarak Yew Rocher Ambre Noir parfümü aldım. Kalı...cı ve güzel bir koku olmasını beklerken, parfümün kokusu cilde sıkıldıktan neredeyse bir dakika sonra tamamen kayboluyor, hiçbir kalıcılığı yok. Ürünü hediye olarak aldığım için ö
1
Yves Rocher 200ml Parfümünün Kokusunun Hafif Ve Kalıcılığının Düşük Olması
3 Ağustos 01:11280
23 Nisan 2026 tarihinde Eskişehir Espark Yves Rocher mağazasından eşim bana, daha önce severek kullandığım Yves Rocher E...vidence Comme Une 200 ml parfümü satın aldı. Aynı serinin 100 ml’lik parfümünü daha önce kullanmış ve kalıcılığından, kokusunun yoğunluğundan çok memnun kalmıştım. Ancak bu kez ald
Yves Rocher Ürünlerinden Şiddetli Cilt Tahrişi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
2 Ağustos 22:34262
Yves Rocher markasının Glow Energie 50+ güneş kremi ve 48h roll-on ürününü kullandıktan sonra ciddi cilt problemleri yaş...adım. Roll-onu koltuk altıma sürdükten sonra bölgede yanma, kızarıklık ve tahriş oluştu. Glow Energie 50+ güneş kremini yüzüme uyguladığımda ise cildimi ciddi şekilde kuruttu ve kı
3
Siparişimde Eksik Şampuan, İade Ve Yeniden Gönderim Talebi
1 Ağustos 15:06171
"Gün içerisinde Nazlı Hanım ile iki kez konuştuk gerekli bütün bilgileri verdi. Çok ilgili bir hanımefendiydi sorunuma en kısa sürede çözüm sağladı. Ürünümün tarafıma kargolandığını söyledi."
5
Çözüldü
Ödeme Çekildi Ama Sipariş Kayıt Edilmedi
1 Ağustos 00:13144
"İlgilenen herkese teşekkür ediyorum"
Yves Rocher mobil uygulamasından az önce toplam 2.227 TL tutarında bir alış...veriş yaptım. Ödemeyi banka kartımla yaptım, işlem sırasında siparişimin al
1
Açık Kutulu Parfüm Satışı Ve İade Reddi
31 Temmuz 17:07389
Yves Rocher Kaşmir Eryaman şubesinden yaklaşık üç gün önce Ambre Noir isimli parfümü satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde... kutusunun üst kısmının yırtık ve açık olduğunu fark ettim. Parfüm şişesinin seviyesini kontrol ettiğimde ise yeni ürünle neredeyse aynı seviyede olduğunu gördüm ve herhangi bir ku
5
Çözüldü
Açılmayan Hediye El Kremi İade Edildi, Yanıt Ve Yeni Ürün Bekleniyor
31 Temmuz 16:23227
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi enerjisi çok güzeldi çözüm çok kısa süre içerisinde gerçekleşti"
1
1 Alana 1 Bedava Kampanyasında Tek Ürün Gönderildi, Çözüm Bekliyorum
31 Temmuz 13:47300
Yves Rocher’in doğum günü kampanyası kapsamında sunulan “1 alana 1 bedava” fırsatından yararlanarak aynı vanilya kokulu ...saç ve vücut spreyinden 2 adet sipariş verdim. Kampanya gereği iki ürünü de sepetime ekleyip 17 Temmuz tarihinde siparişimi oluşturdum. Siparişim 22 Temmuz’da tarafıma teslim edild
5
Çözüldü
Yves Rocher Anti-Chute Şampuanı Ve Kremi Saç Derisinde Şiddetli Kaşıntıya Neden Oldu
31 Temmuz 06:51880
"Marka hızlı bir şekilde tarafıma dönüş yaptı sayenizde. Teşekkür ediyorum."
Yaklaşık 20 gün önce Ankara Podium AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasından ...dökülme karşıtı (Anti-Chute) şampuan ve aynı seriye ait saç kremini satın a
Öne ÇıkanKonular
4
Çözüldü
30 Temmuz 19:40
Gamze şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Yves Rocher Dudak Balmı Açılışta Çıkık Çıktı - Değişim Veya İade Talebi
30 Temmuz 16:37128
"Kader hanıma teşekkür ederim ilgilerinden dolayı. Bu markayı seviyorum 🙏🏻"
1
Teslim Edilmemiş Siparişin 4.092,86 TL İadesi Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Ediyor
30 Temmuz 01:32110
Yves Rocher online mağazasından 15.07.2026 tarihinde 5279255 numaralı siparişi verdim. Siparişime ait kargo tarafıma hiç... teslim edilemedi ve kargo firması ürünü satıcıya geri gönderdi. Buna rağmen 25 Temmuz Cumartesi gününden bu yana 4.092,86 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı, s
Şanlıurfa'da Yves Rocher Güneş Kremi Cilt Lekeleri Ve Yanıklara Neden Oldu, İade Talebi
29 Temmuz 20:54274
Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Yves Rocher mağazasından haziran ayında bir adet güneş kremi satın aldım. Ürünü tatile g...iderken yaklaşık 1 hafta boyunca her gün, güneşe çıkmadan 30 dakika önce yüzüme ve vücuduma uyguladım. Kısa süre içinde yüzümde belirgin lekeler ve sivilceler oluştu. Ayrıca ürünü
Yves Rocher'da Tekrarlayan Kargo Sorunu Ve Siparişimin Teslim Edilmemesi
29 Temmuz 15:54453
17 Temmuz’da Yves Rocher internet sitesi üzerinden 5282659 numaralı siparişimi oluşturdum ve yaklaşık 3.000 TL tutarında... ödeme yaptım. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünler hala elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında sürekli “Gönderiniz m
Yves Rocher Şampuanında Alerjik Reaksiyon Ve Saç Dökülmesi Şikayeti
29 Temmuz 14:36278
Yves Rocher markasına ait kepeğe karşı anti pelliculaire şampuanı 10 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın a...ldım. Üründen iki adet aldım ve yaklaşık iki hafta içinde toplam 6–7 kez kullandım. Şampuanı kullanmaya başladıktan sonra ilk hafta saç diplerimde kuruluk ve yoğun kaşıntı hissetti
Hasarlı Teslimat Nedeniyle Tam İade Talebi
29 Temmuz 00:4361
Yves Rocher’in kendi internet sitesinden rimel, saç spreyi, vücut spreyi ve güneş kremi içeren bir online sipariş verdim.... Yaklaşık iki hafta önce Hepsijet kargo ile teslim edilen paketi açtığımda kutunun yırtılmış ve hasarlı olduğunu, içindeki ürünlerin de patlamış ve kullanılamaz hale geldiğini gör
5
Çözüldü
Hilltown AVM Yves Rocher’da Yanlış Renk Önerisi Nedeniyle Uyumlu Olmayan Kapatıcı
28 Temmuz 19:5077
"Kader hanıma ilgi ve çözüm desteği için teşekkür ederim çok güzel yardımcı oldu ve sorunumu çözdü"
Geçtiğimiz pazar günü Hilltown AVM Yves Rocher mağazasından çalışanların ön...erisiyle Rose 200 numaralı kapatıcıyı satın aldım. Cilt tonuma uygun olacağ
5
Çözüldü
Kargo Hatası Nedeniyle Onaylanan 1.524,72 TL İadem Uzun Süre Bekliyor
28 Temmuz 16:42203
"Yves Roche sevdiğim ve güvendiğim bir marka. Yaşadığım tecrübe ve basit bir problemin çok uzun süre çözülememesi hayal kırıklığı oldu. İadem yapıldı teşekkürler."
Yves Rocher’den 3 Temmuz 2026 tarihinde online alışveriş ile cilt temizleme... ürünü ve güneş koruyucu satın aldım. Siparişim kargo firmasının hatası ned
5
Çözüldü
28 Temmuz 13:2744
"Kader hanıma teşekkür ederim çok iyi ilgilendi"
Dilmen şikayetini yayından kaldırdı
Yves Rocher Pendik Şubesinde İptal Sonrası İade Gerçekleşmedi
28 Temmuz 11:56143
27.06.2026 tarihinde yaklaşık 1.000 TL tutarında makyaj temizleme ürünleri almak için Yves Rocher Pendik 19 Mayıs şubesi...ne gittim. Ödemeyi yaptıktan sonra çalışan personelin hatası nedeniyle işlemi iptal ettiler ve iade yapacaklarını söylediler, ancak iade gerçekleşmedi. Ertesi gün mağazadan arayıp
5
Çözüldü
Yves Rocher Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Kargo Takibi Sorunu
27 Temmuz 23:4587
"Kader hanımın ilgili ve alakasına çok teşekkür ederim sorunum giderildi sürekli alışveriş yaptığım bir marka iyi günler dilerim"
5
Çözüldü
Lift Pro-Collagene Kreminde Düzensiz Dağılma Ve Cilt Soyulması Sorunu
27 Temmuz 14:27130
"Sorunum çözüldü müşteri hizmetleri ve İzmir bir şubede bulunan Zeliha hanıma"
Yves Rocher’dan Ankara Kızılay şubesinden aldığım Lift Pro-Collagene serisi... kremi yaklaşık 10 gündür düzenli olarak kullanıyorum. Kremi sürdüğümde cil
5
Çözüldü
Yves Rocher Roll On Ürününün Alerjik Reaksiyonu Ve İade Talebi
27 Temmuz 13:54282
"Sorunumla ilgilenip, çözüm oluşturduğunuz için teşekkürler"
Marka Profili
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93