5
Çözüldü
Açık Ürün Nedeniyle Beyaz Kalıntı Ve Mağazanın İade Reddetmesi
25 Haziran 20:04179
"Kader hanıma teşekkür ederim 1 haftadır çözülmeyen sorunu halletti"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher iade
1.646 şikayet
5
Çözüldü
Yves Rocher Likit Fondöten Kullanımından Sonra Şiddetli Cilt Tahrişi Ve İade Talebi
24 Haziran 22:1196
"Kader hanıma ilgisi için teşekkür ederim 🙏🙏"
Ankara’daki Yves Rocher mağazasından aldığım likit fondöteni ilk kez kullan...dığım gün cildimde ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü sürdükten kısa süre sonra
1
Eksik Ve Hasarlı Ürünler, Geciken İade Ve Yetersiz Para İadesi
24 Haziran 15:20120
Yves Rocher mobil uygulamasından verdiğim 5182771 numaralı siparişimde üç adet ürün satın aldım. Kargo elime ulaştığında... ürünlerden bir tanesi tamamen eksikti, diğer iki ürün ise sanki yerde sürüklenmiş gibi kirlenmiş ve bazı yerleri parçalanmış haldeydi. Ürünleri bu şekilde kullanma imkanım olmadığ
+1
Yves Rocher 2.000 TL Değerindeki Siparişimin Kayıp Olması Ve İade Talebi
24 Haziran 01:32140
Yves Rocher’in kendi internet sitesinden 6 Mayıs tarihinde yaklaşık 2.000 TL tutarında parfüm siparişi verdim. Siparişim... kargo sürecinde kayboldu, ne kargo firması ne de Yves Rocher bu süre boyunca benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için 1 Ha
5
Çözüldü
Yves Rocher Siparişim Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Hâlâ Bekliyor
23 Haziran 19:40103
"Kader hanıma teşekkür ediyorum"
5
Çözüldü
Yves Rocher Serumu Saç Dökülmesine Neden Oldu İade Ve Değişim Talebim Reddedildi
23 Haziran 11:31321
"Şikayetimi karşılıksız bırakmayan Yves Rocher markasına ve hızlıca çözüme kavuşturan müşteri temsilcisi Kader hanıma çok teşekkür ederim."
Kargo Tarafından Kapıya Bırakılan Pakette Ürün Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
22 Haziran 19:59187
Yves Rocher’den 19.06.2026 tarihinde doğum günü indirimi ile iki adet parfüm sipariş ettim, yanında da doğum günü hediye...si olarak bir adet dudak balmı seçtim. Sipariş numaram #5233198’dir. Kargo firması olarak Aras Kargo tercih edilmiş Aras kargoda ise kargo takip numaram 6451980937660 şeklindedir v
5
Çözüldü
Yves Rocher Dökülme Karşıtı Şampuan Saç Dökülmesini Artırdı Ve Deride Ağrılı Sorunlara Neden Oldu
22 Haziran 06:58271
"İlgileri ve yardımları için Kader Hanım'a sonsuz teşekkürler. Çok rahat iletişim kurabildiğim, şeffaf yaklaşım sergileyen bir müşteri temsilcisiyle görüştüm."
5
Çözüldü
Yves Rocher Güneş Kremi Nedeniyle Alında Sivilcelenme Ve İade Talebi
20 Haziran 22:04437
"Kader Hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
5
Çözüldü
20 Haziran 16:06241
"Geri dönüşleri ve ilgilenmemeleri mutlu etti teşekkürler Yves Rocher"
Yasemin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Yanlış Ürün Önerisi Ve Açık Kapatıcı Değişim Reddiyle Hayal Kırıklığı
20 Haziran 00:41155
"Müşteri hizmetleri kader hanım ve mağaza müdürü nuray hanım'a ilgilendikleri ve sorunumu çözdük leri için çok teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Yv Roche Lift Pro Collogen Kırışıklık Karşıtı Setinde Cilt Soyulması Ve İade Talebi
19 Haziran 17:49130
"Kader hanıma a çok teşekkür ederim"
14 Haziran 2026 tarihinde Konya Kent Plaza AVM’den Yv Roche Lift Pro Collog...en kırışıklık karşıtı setini satın aldım. Ürünü satıcının anlattığı şekilde
5
Çözüldü
Yves Rocher'den Kargo Hasarı Nedeniyle Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Eksik İade
19 Haziran 13:26137
"Kader hanıma teşekkür ederim. Sorunumu hemen çözdü, iadem yapıldı. Kampanyamın uzatılması için de ilgileneceğini söyledi."
1
Yves Rocher Siparişimde Kırık Kargo Ve Eksik Maskara İçin Geri Ödeme Talebi
19 Haziran 10:55119
Yves Rocher online mağazadan 31.05.2026 tarihinde verdiğim, 5191504 numaralı siparişim 05.06.2026 tarihinde Kolay Gelsin... Kargo Şirketi ile tarafıma teslim edildi. Şehir dışında olduğum için kargoyu ben teslim alamadım ve paket yırtık, zarar görmüş bir kutuyla bırakılmış. Paketi açtığımızda, içinde
1
Adres Hatası Nedeniyle Siparişim Kayboldu Ve İade Bekliyor
18 Haziran 19:18127
26.05.2026 tarihinde Yves Rocher firmasından 5183249 numaralı siparişimle iki adet parfüm ve hediye dudak balsamı aldım.... Adresimi eksik yazdıkları için siparişim bana hiç ulaşmadı, aynı zamanda firmaya da teslim edildiğine dair herhangi bir bilgi yok. Kargo Jetizz ile gönderildi ve kargo takibinde
4
Çözüldü
Açık Kargo Ve Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Yetersiz İade
18 Haziran 10:46130
"Teşekkürler biraz daha müşteri memnuniyetini sağlayabilirsiniz bence yoksa çok müşteri kaybedersiniz"
5
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İptal Ve İade Talebi
17 Haziran 17:26319
"Sorunumu ivedilikle çözen, kısa sürede dönüş yapan Kader Hanıma teşekkür ederim"
05 Mayıs 2026 tarihinde Yves Rocher internet sitesi üzerinden güneş kremi v...e parfümden oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5176200, teslimat ad
Yves Rocher Eyeliner’da Siyah Renk Beklentisi Karşılanmadı
17 Haziran 01:4693
10 Haziran’da İstanbul Buyaka AVM’deki Yves Rocher mağazasından aldığım Yves Rocher markalı Felt-Tip eyeliner, vaat edil...diği gibi bir ürün çıkmadı. Ürünün üzerinde siyah olduğu yazmasına rağmen uyguladığımda siyaha yakın bile olmayan, oldukça gri ve silik bir renk veriyor. Çizgi kesintili, net değil
5
Çözüldü
Yves Rocher Yüz Yıkama Jelinde Alerjik Reaksiyon Ve Sağlık Giderleri İçin İade Talebi
16 Haziran 19:09143
"Kader hanımın ilgili alakası için çok teşekkür ederim"
Gaziantep Forum Alışveriş Merkezi’indeki Yves Rocher mağazasından Pure Ment...he yüz yıkama jeli aldım. Ürünü hemen kullanamadım, son iki hafta içinde ya
1
Yves Rocher Kayıp Siparişte İade İsteği Ve Müşteri Saygısının İhlali
16 Haziran 17:06197
06.05.2026 tarihinde Yves Rocher’nin kendi online sitesi üzerinden yaklaşık 679 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş n...umaram #5141483. Ürünlerim 08.05.2026 tarihinde kargo firması tarafından kaybedilmiş, ancak ben bu durumu kargo gelmeyince yaklaşık bir hafta sonra kendim arayıp bilgi almaya çalış
4
Çözüldü
Yanlış Ürün Teslimatı İçin Acil Düzeltme Talebi
16 Haziran 01:03118
31 Mayıs’ta Yves Rocher’den 5192430 numaralı siparişimle 2 adet göz krem fa...r, bir adet göz makyaj temizleyici ve kampanya dahilinde bir hediye ürün si
Yves Rocher'dan Teslim Edilmemiş Siparişin İadesi Talebi
15 Haziran 15:34201
3 Mayıs 2026 tarihinde Yves Rocher markasından yaklaşık 2 bin tl tutarında, 5134852 numaralı siparişi verdim. Ürünlerim ...14 Mayıs tarihinde Kolay Gelsin adlı kargo firması tarafından teslim edilmiş gibi sisteme giriş yapılmış, ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, herhangi bir ürün elime ulaş
5
Çözüldü
Eksik Hydra Water-Plump Nemlendirici Ve Trendyol’dan Geri Dönüş Eksikliği
15 Haziran 12:46131
"Kader hanım, hatta balım birtanem herseyimmm seni çok seviyorummm sen bir personelden çok daha fazlasısın iyi ki varsın benim sorunumu çözdün ve benimle belki kaç saat konuştun elinden gelenin fazlasını yaptınn ve mağduriyetimi giderip sonrasında bile emin olmak için kaç sefer iletişime geçtin Yves Rocher çok sanslısın böyle muhtesem bir personele sahip olduğunuz için ayrıca kesinlikle tercih etmeyecektim fakat sırf Kader hanım için bile müşteri olmaya devam edeceğim Kadee hanım tanıyabileceğiniz en harika insan kendisinin o iyi niyeti samimiyeti öyle geçiyor ki💗 sonuna kadar yardımcım oldu ne kadar teşekkür etsem azdır💗🌷🥹💖"
5
Çözüldü
Yves Rocher Saç Kremi Kullanımından Cilt Tahrişi Ve Saç Dökülmesi
15 Haziran 12:2363
"Yardımları kader hanıma çok teşekkür ederim. Çok yardımcı oldu sağ olsun."
Marka Profili
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93