to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2026 tarihinde Yves Rocher’nin internet sitesinden 5147567 numaralı siparişi verdim, ödemeyi banka kartımla yaklaşık 800 TL olarak yaptım. Siparişim Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi ancak kargo firması paketi kaybettiklerini söyledi.
Bunun üzerine hem kargo firmasıyla hem de Yves Rocher müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kolay Gelsin kargonun kaybolduğunu açıkça belirtti, ben de tekrar Yves Rocher’ı aradım. Firma bana ürünleri yeniden göndereceklerini söyledi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne kargo elime ulaştı ne de SMS ya da başka bir bilgilendirme aldım.
Artık bu siparişin elime ulaşmasını istemiyorum, kaybolan siparişimin toplam tutarının banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle markadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Yves Rocher’den 02.02.2026 tarihinde verdiğim 169943954 takip numaralı siparişim 11.02.2026 tarihinde iptal edildi. Bu sipariş için kredi kartımla 2.516,72 TL ödeme yapmış olmama rağmen, aradan günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini...
10.02.2026 tarihinde Yves Rocher’nin internet sitesinden verdiğim 5001441 numaralı siparişim, kargoda hasar gördüğü gerekçesiyle bana hiç teslim edilm...
Yorumlar