to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Sipariş Kargo Kaybı Ve Geri Ödeme Talebi
08.05.2026 tarihinde Yves Rocher’nin internet sitesinden 5147567 numaralı siparişi verdim, ödemeyi banka kartımla yaklaşık 800 TL olarak yaptım. Siparişim Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi ancak kargo firması paketi kaybettiklerini söyledi.
Bunun üzerine hem kargo firmasıyla hem de Yves Rocher müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kolay Gelsin kargonun kaybolduğunu açıkça belirtti, ben de tekrar Yves Rocher’ı aradım. Firma bana ürünleri yeniden göndereceklerini söyledi ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne kargo elime ulaştı ne de SMS ya da başka bir bilgilendirme aldım.
Artık bu siparişin elime ulaşmasını istemiyorum, kaybolan siparişimin toplam tutarının banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle markadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
