5
Çözüldü
Yves Rocher Koltuk Altı Ürününde Alerjik Reaksiyon Ve Para İadesi Talebi
Emine
23 Mayıs 10:36294
"Kader Hanım'a ilgi alakasından dolayı teşekkür ediyorum"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher iade
1.625 şikayet
3
Yves Rocher Sipariş Kargo Kaybı Ve Geri Ödeme Talebi
Seher
23 Mayıs 09:00405
08.05.2026 tarihinde Yves Rocher’nin internet sitesinden 5147567 numaralı siparişi verdim, ödemeyi banka kartımla yaklaş...ık 800 TL olarak yaptım. Siparişim Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi ancak kargo firması paketi kaybettiklerini söyledi. Bunun üzerine hem kargo firmasıyla hem de Yves Rocher müşt
5
Çözüldü
Yüz Yıkama Jelinde Şiddetli Yanma Ve Sivilcelenme, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Saadet
23 Mayıs 02:46340
Yves Rocher markasından 4 Mayıs tarihinde, 5137997 sipariş numarasıyla resm...i web sitesi üzerinden “Yüz Yıkama Jeli - Karma, Yağlı, Sivilce Eğilimli Ci
Yves Rocher Online Alışveriş İadesinde Çalışanların İlgisiz Ve Sert Tutumu
Burcu
22 Mayıs 21:04172
Yves Rocher online mağazasından 22.05.2026 tarihinde verdiğim ve sipariş numarası #5173339 olan alışverişimdeki ürünleri... iade etmek istedim. Online sistemde iade seçeneği bulamadığım için destek alabilmek amacıyla İzmir Forum Bornova mağazasına gittim. Mağazada görevli çalışanlara durumu anlattığım
5
Çözüldü
Yves Rocher Sebo Active Clear Yüz Kremi Cildimde Şiddetli Yağlanma Ve Sivilcelere Yol Açtı
Hande
22 Mayıs 15:51353
"K*** Hanım'ın hızlı geri dönüşü için öncelikle çok teşekkür ediyorum :) Konuyu hızlıca çözümleyip ücret iadesi/ değişim yapabileceğimi iletti çok teşekkürler. Yine de sevdiğim bir markadan bu şekilde bir problem yaşamak beni üzdü."
+4
Doğum Günü İndirimi Çelişkisi: İnternetteki 2 Al 1 Öde Mağazada Uygulanmadı
Gerek
22 Mayıs 01:05321
Yves Rocher’in doğum günü indirimi kapsamında internet sitesinde “2 al 1 öde” kampanyasından faydalanmak istedim. Online... sitede tek ürün fiyatına iki ürün alabiliyorken, 20 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Nata Vega mağazasından yaptığım alışverişte doğum günü indirimi adı altında bana daha düşük bir ind
Yves Rocher Jasmine Parfümü Kalıcılıkta Hayal Kırıklığı
Rabia
21 Mayıs 19:58269
19 Mayıs Salı günü İstanbul Maltepe Hilltown AVM’deki Yves Rocher mağazasından Jasmine parfümünü 1.417 TL ödeyerek kredi... kartı ile satın aldım. Ürünü almadan önce farklı Yves Rocher mağazalarında tester ürünü defalarca kez denemiş ve özellikle kalıcılığından çok memnun kalmıştım. Tester ürünü kullan
5
Çözüldü
Kayıp Kargo Ve Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Nedeniyle Kampanya İndirimi Kaybı
Gülsevim
21 Mayıs 13:31318
"Müşteri temsilciniz Kader Hanıma teşekkür ederim, süreci yakından takip edip bana en iyi şekilde geri dönüş sağlayacağını belirtti, tatlı dili ve ilgisi için çok teşekkür ederim en yakın zamanda mağduriyetimin karşılanacağına inanıyorum 🥰"
Yves Rocher’nin online mağazasından 6 Mayıs tarihinde 5140970 numaralı sipa...rişimi verdim. 250 TL ve üzerine indirim kampanyasından faydalanarak 860 TL
5
Çözüldü
Anti AGE Global Serum Kullanımında Yüz Lekesi Ve Yanıltıcı Mağaza Yönlendirmesi
Tuğçe
21 Mayıs 00:41450
"Kader hanıma ilgisi ve alakası ve nezaketi için çok teşekkür ederim."
Yves Rocher ürünlerini uzun yıllardır kullanan ve saç ürünleri, günlük ve g...öz kremi, tonik, parfüm ve makyaj malzemeleri dahil olmak üzere markanın ak
5
Çözüldü
Yves Rocher Güneş Kremi Alerjik Reaksiyon Yaratıyor, İade Ve İnceleme Talebi
Simge
20 Mayıs 18:57349
"Süreçle ilgili beni bilgilendiren yönlendiren Kader hanıma teşekkür ederim çok ilgiliydi. İade sürecim başlatıldı 2 gün içerisinde çözüme ulaştım teşekkür ederim"
Yves Rocher’ın internet sitesinden 5103993 sipariş numarasıyla, 2 al 1 öde ...kampanyasıyla Solaire solaire solaire peau parfaite parfaite Parfaite SPF 5
Alerjik Reaksiyonlu Şampuanın İade Ve Değişim İşlemi İçin Çelişkili Ve Yetersiz Mağaza İletişimi
Yaren
19 Mayıs 19:36228
Mardin’de Mova Park AVM içerisinde bulunan Yves Rocher mağazanızda yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. ...17.05.2026 tarihinde İstanbul’da Yves Rocher mağazanızdan satın aldığım bir şampuan, kısa süre içinde bende alerjik reaksiyona sebep olduğu için iki gün sonra Mardin Mova Park AVM’
5
Çözüldü
Ayıplı Eyeliner Ve Mağazanın İade Talebini Reddetmesi
Pınar
19 Mayıs 17:47129
"Kader hanıma çok teşekkür ediyorum."
Emaar AVM'den Satın Alınan 50 SPF Güneş Koruyucunun Ciltte Topaklanması Ve İade İsteği
Şengül
19 Mayıs 14:14460
Yves Rocher’dan 2 Mayıs’ta Emaar AVM mağazasından 50 SPF güneş koruyucu satın aldım. Ürünü kullandığım anda ciltte topak...lanma yaparak ciddi şekilde dökülüyor. Üzerine asla başka bir ürün (krem, nemlendirici vb.) süremiyorum, hemen ufalanıp parçalanarak cildimden ayrılıyor. Güneş koruyucudan beklediğ
Ürün Kullanımından Kaşıntı Ve Göz Yanması Şikayeti
Digdem
19 Mayıs 08:49156
İstanbul Bakırköy Aqua Florya Yves Rocher mağazasından, mağaza görevlisinin yönlendirmesiyle cildimdeki lekeler için baz...ı ürünler satın aldım. Pazar akşamından beri, yani yaklaşık 2–3 gündür bu ürünleri kullanıyorum ve kullanmaya başladığım andan itibaren cildimde hafif kaşıntı oluştu, lekelerim ise
Ödeme Alındı, Sipariş Görünmüyor Ve Bilgi Verilmedi
Elifnur
18 Mayıs 22:09107
15 Mayıs tarihinde Yves Rocher uygulaması üzerinden parfüm siparişi verdim. Ödeme kartımdan çekildi, hatta bankamla görü...şüp dekontunu da aldım, ancak siparişim uygulamadaki siparişlerim ekranında görünmüyor. Ne sipariş kaydım var ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bankamın verdiği i
4
Çözüldü
Yves Rocher Simli Göz Kremi Açıklanmadı Ve İade Talebime Cevap Gelmedi
Güneş
18 Mayıs 20:0196
"Müşteri hizmetlerinden kader hanım ilgilendi teşekkürler sorunumu çözdü"
Yaklaşık 2 ay önce Yves Rocher mağazasından bir göz kremi satın aldım. Ürün...ü alırken satış danışmanı ürünün simli olduğunu hiçbir şekilde belirtmedi.
5
Çözüldü
Yves Rocher Ürünlerinden Alerjik Reaksiyon Ve Mağaza Personelinin Olumsuz Tutumu
Rabia
17 Mayıs 23:44228
"Temsilci Kader hanım çok ilgili ve özenli bir tutum sergiledi teşekkürler"
Yves Rocher Kokusuz Vücut Sütü İade Talebi
Selin
16 Mayıs 15:13194
Yves Rocher Nautilus AVM mağazasından yaklaşık 1,5–2 ay önce vanilya kokulu vücut sütü satın aldım. Bu ürünü yıllardır s...everek alıyorum ve tercih etme sebebim tamamen kokusu olduğu için özellikle yine aynı ürünü seçtim. Son kullanma tarihi henüz geçmemiş görünüyor ve ambalaj üzerinde açıldıktan sonr
4
Çözüldü
Adres Değişikliği Onaylandı Ama Sipariş Eski Adrese Gönderildi
Dilara
15 Mayıs 22:02144
Yves Rocher’nin online sitesi üzerinden verdiğim siparişte, sipariş kargoya... verilmeden önce teslimat adresi değişikliği yapma hakkım bulunuyordu. Ben
2
Bois De Sauge Parfümünün Beklenen Kalıcılığı Sağlamadığı İçin İade Talebi
Çağatay
15 Mayıs 20:17199
Kayseri Tuna AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasından geçtiğimiz haftalarda Bois de Sauge isimli parfümü satın aldım. Ürü...n, marka tarafından belirtilen kalıcılık vaadini kesinlikle karşılamıyor. Parfümü sıktıktan yaklaşık 1-2 saat sonra kokusu tamamen kayboluyor ve bu durum ürünü aldığım günden beri
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Reddi, Doğru Ürün Talebi
İrem
14 Mayıs 22:07298
23.04.2026 tarihinde Trendyol online alışveriş sitesi üzerinden Yves Rocher marka “Arındırıcı Gözenek Sıkılaştırıcı Toni...k – Süksinik Asit & Çinko – Sebo Active Clear Botanik Kompleks” isimli ürünü 449,92 TL ödeyerek sipariş ettim. Ancak kargo elime ulaştığında kutuyu açtığımda, sipariş verdiğim ürün
5
Çözüldü
Ayşe
14 Mayıs 21:04148
"Kader hanıma çok teşekkür ederim bilgilendirdi ve beni ikna etti"
Ayşe şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Yves Rocher Ürünlerinde Alerjik Reaksiyon Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
İlayda
14 Mayıs 15:15563
"Kader hanıma mağduriyetimi giderdiği için çok teşekkür ederim konuyla alakalı çok ilgili davrandı iletişimi ve yaklaşımı çok güzeldi iyi ki Yves Rocher ailesi 👏🏻❤️"
Yves Rocher mağazasından aldığım yağlı ciltler için yüz temizleme jeli, kav...anoz nemlendirici krem, c vitamini gündüz kremi ve retinol serum ürünlerini
5
Çözüldü
Arzu
13 Mayıs 20:33272
"Kader hanımın desteği ile iadem yapıldı. Kendisine teşekkür ederim"
Arzu şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94