to read complaints and reviews, or file yours. 
"Müşteri temsilcisi Kader hanım çok yardımcı oldu çözüm odakları yaklaştı"
7 Ocak tarihinde Piazza AVM’deki Yves Rocher mağazasından “Saç ve Vücut Spreyi Serinletici Okyanus Esintisi” ürününü satın aldım. Ürünün üzerinde indi...
"Kader hanımla ilgileri için teşekkür ederim"
Yves Rocher’nin kendi internet sitesinden satın aldığım Anti AGE Global Night isimli ürün elime kırık ambalajla ulaştı. Ürünü online sipariş vermeme r...
"Teşekkür ederim"
Yves Rocher markasına ait “Denk Active Clear” kil maskesini aldım ve ürünü 10’ar gün arayla toplam 3 kez kullandım. Her kullanım sonrasında yüzümde çı...
"Şikayet sonrasında, müşteri hizmetlerinden kader hanımın ilgisi için teşekkür ederim."
Yves Rocher Olivium mağazasında bugün, yılbaşında hediye olarak gelen parfüm ve parfümlü vücut sütünü değiştirmek için mağazaya gittim. Ürünün fişi el...
"Hesaba giriş sorunum Kader Hanımın yardımıyla çözüldü. Süreçte ilgili ve yardımcı olduğu için teşekkür ederim."
Yves Rocher mobil uygulamasına yaklaşık 3 aydır giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde sürekli yeni hesap oluşturma sayfasına yönlendiriliyorum. ...
29.12.2025 tarihinde Konya m1 AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasından yaklaşık 1.900 TL ödeyerek Yves Rocher Anti AGE Global göz kremi satın aldım. Ür...
"Kader hanıma ilgisi için çok teşekkür ediyorum. Konuşması güler yüzü ve ilgisi sayesinde markayı kullanmaya devam edeceğim :)"
5 Aralık civarında Adana m1 AVM’deki Yves Rocher mağazasından yüz kremi ve yanında hediye olarak verilen serumu aldım. Ürünleri kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra cildimde önce pütürlenme, ardından sivilce, kızarıklık ve yoğun kaşıntı oluştu. Ürünleri bıraktığımda cildim toparlanmaya ba...
Yves Rocher Cuir de Nuit EDP parfümü, kendi mağazalarında deneyip çok memnun kaldıktan sonra Yves Rocher’in Trendyol üzerindeki kendi satıcı hesabından satın aldım. Mağazada bileğime tester’dan sıkılan parfüm gerçekten vaat edildiği gibi 24 saate yakın kalıcılık gösterdiği için ürünü gönül rahatlığı...
Yves Rocher resmi internet sitesinden yaklaşık 27 Kasım tarihinde kalem far ve eyeliner içeren bir sipariş verdim. Siparişimin teslim tarihi sistemde ...
29 Aralık’ta Yves Rocher resmi internet sitesinden banka kartımla 1.924 TL tutarında bir online sipariş verdim. Siparişim gelmeyince yaklaşık 3 gündür düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayarak durumunu sorguladım. Her seferinde siparişimin gönderileceği söylenmesine rağmen, bugün hiçbir onayım ve...
"Kader hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim çok tatlı ve anlayışlı ilgili bir müşteri temsilcisi"
1 Ocak saat 16:02 civarında Yves Rocher internet sitesinden yüz yıkama jeli siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaklaşık 630 TL olarak yaptım ve kart ekstresinde tutarın çekildiğini açıkça görüyorum. Ancak sipariş sonrasında normalde çıkması gereken “siparişiniz alınmıştır” ekranı hiç gelmedi, a...
1 Ocak 2026 tarihinde saat 00:27’de Yves Rocher online sitesi üzerinden 2 adet yüz temizleme jeli ve 1 adet yüz kremi siparişi verdim. Ödemem Ziraat Bankası üzerinden 1.553,81 TL olarak çekildi. Buna rağmen siparişim sistemde onaylanmadı ve “siparişlerim” bölümünde görünmüyor. Ödeme alınmasına rağm...
"Beni arayarak çözüm için yardımcı olan Kader Hanıma çok teşekkür ederim. Kendisi oldukça nazik ve ilgiliydi."
Merhaba, Yves Rocher Mall Of İstanbul şubesinden bir parfüm aldım. Ama parfümün mekanizmasında bir sorun var sanırım. Püskürtmüyor direkt tazyikli şek...
"Kader hanım çok ilgili ve kibar sürece hakim çözüm odaklı. Teşekkür ederim. Hediye ürün olduğu için hediye tutarının tarafıma iade edileceğini belirtti. Umarım sorun kısa zamanda çözümlenir çünkü Yves Rocher çok beğendiğim güvendiğim bir marka"
"Gün içinde iletişime geçildi. Teşekkür ederim kader hanım ilginiz için."
Yves Rocher’ın leke karşıtı serisinden peeling, tonik, yüz yıkama ürünü ve aydınlatıcı krem aldım. Ürünleri yaklaşık 2 ay boyunca düzenli olarak kulla...
"Kader hanım bana her adımda oldukça yardımcı oldu kendisine çok teşekkür ediyorum"
Yves Rocher’nin internet sitesinden 27 Aralık tarihinde saat 21.49’da 839,86 TL tutarında banka kartımla alışveriş yaptım. Ödeme banka tarafından onay...
"Görüşme yaptığım müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu bunun dışında Yves Rocher markasını çok severek kullanıyorum"
Eskişehir Espark Yves Rocher mağazasından yaklaşık 1 hafta önce Yves Rocher Sebo Active Clear krem satın aldım. Ürünü kullanmaya başlar başlamaz cildi...
Yves Rocher’ın hacim için önerilen şampuan ve bakım kremlerini Beylikdüzü Migros AVM mağazasından Ekim sonu – Kasım başı gibi satın aldım. Ürünler hacim ve bakım vaadiyle önerildi; ancak vaatlerini yerine getirmedi; saçımın mevcut hacmini ve sahip olduğu bakımı da tamamen aldı, saçlarım sönük ve bak...
"Kader hanıma ilgisi için çom teşekkürler."
28 Aralık tarihinde Yves Rocher firmasının internet sitesinden 439 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ödemem hesabımdan çekildi, buna dair banka dekon...
"Şikayetimi hızlı şekilde ilgili yerlere illet için Kader hanıma teşekkür ederim umarım en yakın sürede çözüme kavuşur"
14 Aralık’ta Yves Rocher’in online sitesi üzerinden #p4741104 numaralı siparişi verdim. Siparişim, kargo firması Kolay Gelsin tarafından 17 Aralık tar...
"Kader Hanim'a destekleri için teşekkür ederim. Hemen çözüm sağladı."
14 Kasım tarihinde Yves Rocher’den cilt bakım ürünlerinden oluşan, p4689804 numaralı ve toplam 472,43 TL tutarındaki siparişimi verdim. Aradan yaklaşı...
"Süreci devralarak, yürüten ve çözüme kavuşturmak üzere büyük bir özveri ve çaba gösteren müşteri iletişim merkezinden Kader Hanım'a sonsuz teşekkürlerimi sunuyorum. Şikayetimizin çözüm sürecinde kendisi tarafımızla her aşamada bilgi paylaşarak, süreci sağlıklı bir şekilde yönetmiş, müşteri memnuniyetini sonsuz gözeterek çözüme ulaştırmak ve mağduriyetimizi gidermek üzere ivedilikle aksiyon almıştır. Müşterilerin sesi olarak iyi ki varsınız Kader Hanım. Markaya olan inancın sürmesi noktasında emeğiniz büyük. Bir kez daha teşekkürler."
Yves Rocher markasına ait karma ve yağlı ciltler için mentollü yüz yıkama jelini geçen hafta satın aldım. Ürünü kullanır kullanmaz cildimde yoğun kızarıklık, yanma ve tahriş oluştu, cildim adeta mahvoldu. Sorunu yaşayınca ürünü iade etmek istedim ve bana Trendyol üzerinden bir iade kodu verildi. An...
Allık 14 
Bb Krem 20 Doğum Günü Kampanyası 884 
Dudak Kalemi 5 Duş Jeli 49 El Kremi 66 Fondöten 61 
Göz Kalemi 33 
Göz Kremi 132 
Göz Makyaj Temizleyici 25 
Güneş Kremi 211 
Kapatıcı 17 
Kaş Kalemi 7 
Makyaj Bazı 6 Maskara 52 Maske 70 
Parfüm 551 Peeling 56 
Pudra 24 Roll On 163 Ruj 35 
Saç Kremi 70 Saç Maskesi 11 Saç Serumu 39 Saç Sirkesi 16 Serum 160 Şampuan 394 Tonik 98 
Vücut Spreyi 74 
Vücut Sütü 70 Yüz Kremi 255 
Yüz Yıkama Jeli 690 Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.