Yves Rocher Güneş Kremi Cildimi Koyulaştırdı Ve Sivilcelere Yol Açtı İade Talebi

Isparta Meydan AVM’deki Yves Rocher mağazasından 15 Nisan tarihinde “3 al 2 öde” kampanyası ile 30 ml, 50+ SPF Glow Energie isimli güneş kreminden 3 adet satın aldım. Ürünlerden sadece bir tanesini açıp kullanmaya başladım.

Kremi bir süredir düzenli kullandıktan sonra ten rengimin koyulaştığını ve cildimde çok sayıda sivilce çıktığını fark ettim. Daha önce uzun süren Zoraten tedavisiyle zor düzelttiğim cildim bu ürünle birlikte tekrar bozuldu ve cildim adeta mahvoldu. Bu süreçte krem dışında bakım rutinimde yeni hiçbir ürün değişikliği yapmadım, bu nedenle sorunun bu güneş kreminden kaynaklandığını düşünüyorum.

Şu anda 3 üründen sadece biri açıktır, diğer iki ürün hiç açılmamış ve kullanılmamış durumdadır. Yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle özellikle kapalı olan 2 ürün için iade talep ediyorum, mümkünse kullandığım ürünle ilgili de inceleme yapılarak tarafıma bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Yves Rocher müşteri hizmetleri ya da mağaza ile henüz iletişime geçmedim, yaşadığım sorunu öncelikle buradan paylaşmak istedim. Cildimle ilgili bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve hem sağlık açısından hem de maddi olarak yaşadığım mağduriyetin çözülmesini bekliyorum.