to read complaints and reviews, or file yours.
17 Ocak tarihinde Karşıyaka şubesi Yves Rocher mağazasından doğum günü kamp...anyası ile Evidence 100 ml ve Cuir De Nuit Vanilya & Kakao 100 ml parfümler
"Kader Hanım sorunu çözdü. Kendisine çok teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden Yves Rocher marka bir nemlendirici siparişi verdim. Siparişim 10900409391 numaralı ve fatura üzerinde... satıcı olarak Naturel Kozmetik görünüyor. Ancak bana baştan itibaren yanlış ürün gönderildi. Yanlış ürünü teslim aldıktan sonra Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü
Yves Rocher markasından aldığım sülfatsız şampuanları, Anti-Pelliculaire, Réparation ve Anti-Chute serilerini kullanmaya... başladıktan sonra saç derimde şiddetli kaşıntı problemi yaşamaya başladım. Özellikle yıkamadan sonraki ikinci günden itibaren kaşıntı dayanılmaz bir seviyeye geliyor ve günlük yaş
"Kader hanıma teşekkür ederim."
04.02.2026 tarihinde Yves Rocher internet mağazasından yaklaşık 3.502 TL tu...tarında bir alışveriş için ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen
"Hızlı dönüş ve çözümleri güzeldi"
"Kader hanıma nazik tutumu ve sorunumu kısa sürede hallettiği için teşekkür ediyorum"
"Geri dönüş kısa sürede yapıldı müşteri hizmetleri yetkilisi çok ilgili çok kibar birisiydi. Teşekkür ederim"
Yaklaşık 2 gün önce İzmir Hilltown AVM’deki Yves Rocher mağazasından ilk ke...z alışveriş yaptım ve çeşitli kremler ile makyaj malzemeleri satın aldım. M
Yves Rocher’dan Trump AVM mağazasından yaklaşık 15.06.2025 tarihinde Sur La Lande isimli parfümü satın aldım. Parfümü dü...zenli ve normal şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık 01.09.2025 tarihinde kokusu tamamen değişti ve bariz şekilde bozuldu. Sadece 3 aylık bir kullanım sonrasında parfümün bu şekilde
"İlgileri için teşekkürler"
Yaklaşık 6 aydır Yves Rocher Solaire 50+ güneş kremini kullanıyorum ve bu s...üreçte özellikle sabahları başlayan yoğun burun akıntısı ve göz yanması şik
21.12 tarihinde Yves Rocher Buyaka Ümraniye mağazasından metal bir cımbız satın aldım. Ürünü özellikle en küçük tüyleri ...bile alabildiği söylendiği için tercih ettim ve 319,90 TL’yi kart ile ödeyerek aldım. Aynı gün eve gelip denediğimde, cımbızın en ufak tüyleri geçtim, hiçbir tüyü alamadığını gördü
"Ycves Roche müşteri temsilcisi kader hanim çok ilgiliydi. Süreci takip edeceğini ve ücret iadesi yapılacağını belirtti."
"Genel merkezden aradılar. Kader hanım ile görüşme sağladık. Kendilerine teşekkür ediyorum. Aramadan önce ücret iadesi kartıma yansıdığı için problemim çözülmüş oldu."
Yves Rocher’den 31 Ocak tarihinde İstanbul a Plus AVM mağazasından alışveri...ş yaptım, ertesi gün yani 1 Şubat’ta Metroport AVM mağazasına giderek ürün
01.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Yves Rocher satıcısından kozmetik ürünler siparişi verdim, aynı gün içinde de si...parişimi iptal ettim. Sipariş numaram 10928056209, teslimat numaram ise 10191081489’dur. Siparişi iptal ettiğim için ödeme tutarının aynı gün içinde iade edilmesini beklerken, üze
"Kader hanımmma çok teşekkür ederim"
"Yves Rocher müşteri temsilcisi Kader Hanım irtibata geçti ve iade yapabileceğimi ilettiler. Yaşadığım üzücü duruma karşı ilgilerinden ve mağdur etmemelerinden dolayı teşekkür ederim."
08.11.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM’deki Yves Rocher mağazasından doğum... günü kampanyası ile aldığım anti‑AGE göz çevresi kremi ve gündüz kremi cil
"Kader hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim"
Yves Rocher Kayseri Forum AVM mağazasından 10 Ocak tarihinde cilt bakım ürü...nü ve serum aldım. Ürünü kullandıktan sonra cildimde alerjik reaksiyon oluş
26.01.2026 tarihinde saat 13:59’da Yves Rocher’in kendi internet sitesi üzerinden 1.401,82 TL tutarında bir sipariş verd...im. Kartımdan tutarın tamamı çekilmesine rağmen sistemde siparişimin “askıda kaldığı” belirtildi ve ürünlerim gönderilmedi. Pazartesi gününden bu yana her gün müşteri hizmetlerini
27.01.2026 tarihinde Yves Rocher resmi internet sitesinden L'EVEDENCE 100 ml parfüm satın aldım ve 2.621 TL ödeme yaptım.... Siparişim p4788790 koduyla oluşturuldu. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk geldiği gün denedim, daha sonra da düğüne giderken tekrar kullandım. Ancak parfümün kalıcılığı neredeyse
31.01.2026 tarihinde saat 14.31’de L***** Ö****** AVM Yves Rocher mağazasın...dan toplam 1.024,05 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişten önce marka
Çorum merkez Yves Rocher mağazasından, yıllardır severek kullandığım “Sebo ...Activ Clear” kremden ambalajı değiştiği, içeriğinin aynı kaldığı özellikle
"Şikayetim üzerine benimle iletişime geçip süreci yürüten Kader hanıma teşekkürlerimi iletirim çok yardımcı oldu markayı tekrar tercih etme sebebim çalışanın bana verdiği güven ve yardımseverliğidir."
"Süreç güzel yönetildi talebim karşılandı"
Yves Rocher’den yaklaşık 3 ay önce Ankara Gordion şubesinden satın aldığım ...yüz peelingini 2–3 kez kullandıktan sonra yüzümde alerjik bir reaksiyon olu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94