to read complaints and reviews, or file yours.
22 Aralık 2025 tarihinde Yves Rocher’den p4763401 numaralı siparişi oluşturdum ve 1.931,67 TL ödemeyi kredi kartı ile ya...ptım. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile, 161493375 takip numarasıyla gönderildi. 29 Aralık 2025’te Kolay Gelsin tarafından aranarak kargonun teslim edileceği bilgisi verildi
Yves Rocher markasına ait Pur Bleuet göz makyaj temizleme ürününü Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün 01 Aralık 2025 ta...rihinde elime geçti ve takriben 10 Aralık’ta ilk kez kullandım. Daha ilk kullanımda gözlerimde ve göz çevremde ciddi şekilde yanma, batma, ağrı ve şişkinlik oluştu; alerjik bir rea
"Kader hanıma kibarlıkla ilgilensiği için teşekkürlerimi iletiyorum"
Uzun süredir Yves Rocher markasının roll-on ürünlerini severek kullanıyordu...m. Özellikle algue içeren, mavi kapaklı roll-on’dan çok memnundum. Bu ürünü
"Müşteri temsilcisi Kader hanım çok yardımcı oldu çözüm odakları yaklaştı"
7 Ocak tarihinde Piazza AVM’deki Yves Rocher mağazasından “Saç ve Vücut Spr...eyi Serinletici Okyanus Esintisi” ürününü satın aldım. Ürünün üzerinde indi
"Kader hanımla ilgileri için teşekkür ederim"
Yves Rocher’nin kendi internet sitesinden satın aldığım Anti AGE Global Nig...ht isimli ürün elime kırık ambalajla ulaştı. Ürünü online sipariş vermeme r
"Teşekkür ederim"
Yves Rocher markasına ait “Denk Active Clear” kil maskesini aldım ve ürünü ...10’ar gün arayla toplam 3 kez kullandım. Her kullanım sonrasında yüzümde çı
"Şikayet sonrasında, müşteri hizmetlerinden kader hanımın ilgisi için teşekkür ederim."
Yves Rocher Olivium mağazasında bugün, yılbaşında hediye olarak gelen parfü...m ve parfümlü vücut sütünü değiştirmek için mağazaya gittim. Ürünün fişi el
"Hesaba giriş sorunum Kader Hanımın yardımıyla çözüldü. Süreçte ilgili ve yardımcı olduğu için teşekkür ederim."
Yves Rocher mobil uygulamasına yaklaşık 3 aydır giriş yapamıyorum. Giriş ya...pmak istediğimde sürekli yeni hesap oluşturma sayfasına yönlendiriliyorum.
29.12.2025 tarihinde Konya m1 AVM’de bulunan Yves Rocher mağazasından yakla...şık 1.900 TL ödeyerek Yves Rocher Anti AGE Global göz kremi satın aldım. Ür
"Kader hanıma ilgisi için çok teşekkür ediyorum. Konuşması güler yüzü ve ilgisi sayesinde markayı kullanmaya devam edeceğim :)"
5 Aralık civarında Adana m1 AVM’deki Yves Rocher mağazasından yüz kremi ve yanında hediye olarak verilen serumu aldım. Ü...rünleri kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra cildimde önce pütürlenme, ardından sivilce, kızarıklık ve yoğun kaşıntı oluştu. Ürünleri bıraktığımda cildim toparlanmaya ba
Yves Rocher Cuir de Nuit EDP parfümü, kendi mağazalarında deneyip çok memnun kaldıktan sonra Yves Rocher’in Trendyol üze...rindeki kendi satıcı hesabından satın aldım. Mağazada bileğime tester’dan sıkılan parfüm gerçekten vaat edildiği gibi 24 saate yakın kalıcılık gösterdiği için ürünü gönül rahatlığı
Yves Rocher resmi internet sitesinden yaklaşık 27 Kasım tarihinde kalem far... ve eyeliner içeren bir sipariş verdim. Siparişimin teslim tarihi sistemde
29 Aralık’ta Yves Rocher resmi internet sitesinden banka kartımla 1.924 TL tutarında bir online sipariş verdim. Siparişi...m gelmeyince yaklaşık 3 gündür düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayarak durumunu sorguladım. Her seferinde siparişimin gönderileceği söylenmesine rağmen, bugün hiçbir onayım ve
"Kader hanıma ilgisi için çok teşekkür ederim çok tatlı ve anlayışlı ilgili bir müşteri temsilcisi"
1 Ocak saat 16:02 civarında Yves Rocher internet sitesinden yüz yıkama jeli siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yakl...aşık 630 TL olarak yaptım ve kart ekstresinde tutarın çekildiğini açıkça görüyorum. Ancak sipariş sonrasında normalde çıkması gereken “siparişiniz alınmıştır” ekranı hiç gelmedi, a
1 Ocak 2026 tarihinde saat 00:27’de Yves Rocher online sitesi üzerinden 2 adet yüz temizleme jeli ve 1 adet yüz kremi si...parişi verdim. Ödemem Ziraat Bankası üzerinden 1.553,81 TL olarak çekildi. Buna rağmen siparişim sistemde onaylanmadı ve “siparişlerim” bölümünde görünmüyor. Ödeme alınmasına rağm
"Beni arayarak çözüm için yardımcı olan Kader Hanıma çok teşekkür ederim. Kendisi oldukça nazik ve ilgiliydi."
Merhaba, Yves Rocher Mall Of İstanbul şubesinden bir parfüm aldım. Ama parf...ümün mekanizmasında bir sorun var sanırım. Püskürtmüyor direkt tazyikli şek
"Kader hanım çok ilgili ve kibar sürece hakim çözüm odaklı. Teşekkür ederim. Hediye ürün olduğu için hediye tutarının tarafıma iade edileceğini belirtti. Umarım sorun kısa zamanda çözümlenir çünkü Yves Rocher çok beğendiğim güvendiğim bir marka"
"Gün içinde iletişime geçildi. Teşekkür ederim kader hanım ilginiz için."
Yves Rocher’ın leke karşıtı serisinden peeling, tonik, yüz yıkama ürünü ve ...aydınlatıcı krem aldım. Ürünleri yaklaşık 2 ay boyunca düzenli olarak kulla
"Kader hanım bana her adımda oldukça yardımcı oldu kendisine çok teşekkür ediyorum"
Yves Rocher’nin internet sitesinden 27 Aralık tarihinde saat 21.49’da 839,8...6 TL tutarında banka kartımla alışveriş yaptım. Ödeme banka tarafından onay
"Görüşme yaptığım müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu bunun dışında Yves Rocher markasını çok severek kullanıyorum"
Eskişehir Espark Yves Rocher mağazasından yaklaşık 1 hafta önce Yves Rocher... Sebo Active Clear krem satın aldım. Ürünü kullanmaya başlar başlamaz cildi
Yves Rocher’ın hacim için önerilen şampuan ve bakım kremlerini Beylikdüzü Migros AVM mağazasından Ekim sonu – Kasım başı... gibi satın aldım. Ürünler hacim ve bakım vaadiyle önerildi; ancak vaatlerini yerine getirmedi; saçımın mevcut hacmini ve sahip olduğu bakımı da tamamen aldı, saçlarım sönük ve bak
"Kader hanıma ilgisi için çom teşekkürler."
28 Aralık tarihinde Yves Rocher firmasının internet sitesinden 439 TL tutar...ında ürün siparişi verdim. Ödemem hesabımdan çekildi, buna dair banka dekon
"Şikayetimi hızlı şekilde ilgili yerlere illet için Kader hanıma teşekkür ederim umarım en yakın sürede çözüme kavuşur"
14 Aralık’ta Yves Rocher’in online sitesi üzerinden #p4741104 numaralı sipa...rişi verdim. Siparişim, kargo firması Kolay Gelsin tarafından 17 Aralık tar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94