to read complaints and reviews, or file yours.Anti AGE Kremlerinde Topaklanma Ve Yanlış Bilgi Nedeniyle İade Talebi
15 Mart 2026 Pazar günü Menemen Novada Yves Rocher mağazanızdan Anti AGE Global göz kremi ve gündüz kremi satın aldım. Göz kremi için yüzde 30 indirimle 1.606,5 TL, gündüz kremi için de yine yüzde 30 indirimle 1.606,5 TL ödedim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın almadan önce satış görevlisine, bu kremlerin üzerine fondöten sürdüğümde topaklanma veya soyulma yapıp yapmayacağını özellikle sordum; topaklanma yapmayacağı söylendiği için iki ürünü de bu bilgiye güvenerek aldım.
Ürünü ilk kez 16 Mart 2026 tarihinde kullandım. Kremden bir fındık tanesi kadar alıp elimde ısıtarak yüzüme tampon yaparak uyguladım, ardından üzerine fondöten sürdüğümde krem topaklanma yaparak soyuldu, silgi artığı şeklinde dökülerek kıyafetime bulaştı ve saçlarıma yapıştı. Bu nedenle ürünlerden kesinlikle memnun kalmadım.
Satış esnasında verilen bilgi ile ürünün performansı birbiriyle örtüşmediği için, Menemen Novada mağazanızdan aldığım Anti AGE Global göz kremi ve gündüz kremi için toplam ödediğim tutarın tarafıma en kısa zamanda iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında bu sürecin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
