Yves Rocher Ürünleri Kullanım Sonrası Ciltte Şiddetli Kızarıklık Ve İade Talebi

Karma ve yağlı, sivilceye eğilimli bir cildim olduğu için Yves Rocher’ın sivilce oluşumuna engel olan yağlı/karma cilt serisinin tüm ürünlerini 08.04.2026 tarihinde İzmir Point Bornova mağazasından satın aldım. Ürünleri önerildiği şekilde kullandım; ancak yüzümü yıkadıktan yaklaşık 5 dakika sonra cildimde belirgin ve rahatsız edici bir kızarıklık oluştu.

Bu durum üzerine ürünleri kullanmayı bıraktım, çünkü cildime zarar verdiğini düşünüyorum. Ödemeyi kendi adıma kredi kartıyla yaptım; adım Cansu Gizem D**** ve gerekirse kredi kartı ekstresiyle de bu alışverişi kanıtlayabilirim.

Cildimde bu kadar hızlı ve belirgin bir reaksiyon oluştuğu için sağlık açısından da endişe duyuyorum ve bu nedenle kullandığım ve kullanamadığım tüm ürünler için ücret iadesi talep ediyorum. Mağaza ya da müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım; bu şikayetim sonrasında benimle iletişime geçilerek iade sürecimin hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını rica ediyorum.