Yves Rocher Yüz Yıkama Jelinde Şiddetli Cilt Kuruluğu Ve Egzama Nedeniyle İade Talebi

Forum İstanbul şubenizden yaklaşık 4 ay önce Yves Rocher Pure Algue normal ciltler için yüz yıkama jeli satın aldım ve bu ürün için 900 TL ödedim. Ürünü kullanmaya başladıktan ertesi gün cildimde belirgin bir kuruluk oluştu, kullandıkça bu durum daha da kötüleşti. Göz kapaklarımda ve yüzümde egzama benzeri lezyonlar, yoğun kuruluk, kaşıntı ve pul pul dökülmeler ortaya çıktı. Ürünü bırakmama rağmen belirtiler hemen geçmedi, tekrar denediğimde aynı sorunlar yeniden ortaya çıktı.

Bu süreçte dermatoloji bölümüne gitmek zorunda kaldım ve kortizonlu krem kullanmak durumunda kaldım. Ayrıca mağazanıza giderek durumu detaylı şekilde anlattım, konuyu sizlere iletmem gerektiği söylendi. Yaşadığım bu cilt problemi ve sağlık açısından uğradığım mağduriyet nedeniyle ürünü artık kullanamıyorum.

Ürünün iadesinin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma bilgi verilmesini, gerekli incelemelerin yapılarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ürüne bağlı olarak oluşan durumla ilgili gerekli gördüğünüz takdirde paylaşabileceğim fotoğraf ve raporlar mevcuttur.