to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher Şampuan Ve Saç Kreminde Alerjik Reaksiyon Nedeniyle İade Talebi
18.02.2026 tarihinde İstanbul Nautilus AVM’deki Yves Rocher mağazasından Nutrition şampuan ve kuru saçlar için Ultra Nourishing Masque ürünlerini 807,80 TL ödeyerek satın aldım. 17.03.2026 tarihinde bu ürünleri ilk kez kullandığım banyodan çıktıktan yaklaşık 10 dakika sonra çene altımda kaşıntı, ardından döküntü başladı.
Şikayet üzerine bir sağlık kuruluşuna başvurdum ve doktor tarafından şampuan ve saç kremindeki kimyasallara bağlı alerjik reaksiyon tanısı konuldu. Bu süreçte hem sağlık açısından mağdur oldum hem de güvenerek aldığım bir markadan böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yves Rocher’den, kullandığım bu ürünlerin içerik ve parti numarası bazında detaylı şekilde dermatolojik ve kimyasal testlerden geçirilmesini, test raporlarının tarafıma iletilmesini ve satın aldığım şampuan ile saç kremi bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşanan alerjik reaksiyonun ciddiyeti nedeniyle konunun hassasiyetle incelenmesini ve benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi
Tüm ürünlerine şüpheyle bakıyorum. Alerjen ürün ilk kez yaşadım. Sıradan ürünlerde bile böyle nir iş yaşamamıştım.
