Yüzümde Şiddetli Sivilcelenmeye Neden Olan Ürünlerin Ücret İadesi Talebi

Yves Rocher Kartal mağazasından yaklaşık üç hafta önce bakım yağı, nemlendirici, tonik, temizleme jeli, peeling ve siyah maske olmak üzere toplu bir alışveriş yaptım. Cildim normalde sivilceye yatkın değildir, çok zor sivilce çıkaran bir cilt tipim vardır. Bu ürünleri özellikle gözeneklerim için, cildimin düzelsin diye aldım fakat keşke almasaydım, yüzüm resmen mayın tarlasına döndü.

Ürünleri kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra yüzümde yoğun sivilcelenme ve bozulma oluştu, gören herkes yüzüme ne olduğunu soracak kadar belirgin bir şekilde kötüleşti. Bunun üzerine şu an tüm ürünleri kullanmayı bıraktım ve en kısa sürede dermatoloji bölümüne gidip durumla ilgili rapor ve kanıtlı belge almaya hazırlanıyorum.

Bu süreç sonunda, yüzümü bu hale getiren ürünler nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Cildimde yarattığı olumsuz etki ve yaşadığım mağduriyetin Yves Rocher tarafından dikkate alınarak en kısa sürede geri dönüş yapılmasını istiyorum.