yazılım destek

25 Eylül 2025 tarihinde Perfect Bilişim Reklam Yazılım Danışmanlık ile sosyal medya (Instagram Meta) reklam hizmeti için çalışmaya başladım. En başta Instagram hesabımda teknik sorunlar olduğunu belirtmeme rağmen, ajans “biz hallederiz” diyerek süreci başlattı. İlk günlerde Instagram’daki sorun çözü...

3 gün önce Valorant hesabım (bafralı08#0806) süresiz olarak uzaklaştırıldı. Uzaklaştırma gerekçesi olarak hesabımda üçüncü parti yazılım kullandığım ve hile yaptığım belirtildi. Ancak böyle bir durum kesinlikle söz konusu değil; hile kullanmayı bırakın, aklımdan bile geçirmedim. Zaten kısa süre önce...

Philips 47pfl5028k model televizyonumda bugün itibarıyla uydu izleme seçeneği menüden kayboldu. Ekranda herhangi bir hata mesajı ya da uyarı görünmüyor, sadece uydu izleme seçeneğine ulaşamıyorum. Televizyonda başka bir sorun yok. Sorunu çözmek için fabrika ayarlarına döndürmeyi ve fişi çekip takma...

26.08.2025 tarihinde Konya Real AVM’deki Media Markt mağazasından Tecno Spark 30 Pro model telefonu satın aldım. Cihazımda Android 14 ve hios 14.5.0 sürümü yüklü olmasına rağmen, uzun süredir yeni bir güncelleme alamıyorum. Sistem günceldir uyarısı veriyor ancak aynı modeli kullanan diğer cihazlara ...

Yaklaşık 2,5 yıl önce Vatan mağazasından satın aldığım Tecno Camon 18 model telefonumda, aldığım ilk günden beri ufak tefek sorunlar yaşasam da son bir haftadır ciddi teknik problemler ortaya çıktı. Başta Google uygulamaları (Google, internet, Youtube.com, Haritalar, Drive, Fotoğraflar ve Play Store...

21 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Robot Vacuum X20 Plus robot süpürge ve paspası, ilk başlarda sorunsuz çalışıyordu. Ancak bu ay boyunca her kullanımımda cihaz çok uzun süre işlem yapıyor, olduğu yerde dönüp duruyor ve yeni odaya geçmiyor. Süpürme ve paspaslama işle...

Tecno Camon 40 Pro 5g model telefonumu yaklaşık 3-4 aydır kullanıyorum ve aldığım günden bu yana WhatsApp üzerinden sürekli bir bildirim sorunu yaşıyorum. Sohbette aktif olarak mesajlaştığım halde, yukarıdan yeni mesaj bildirimleri gelmeye devam ediyor ve mesajı okuduğum halde karşı tarafta okunmamı...

Yaklaşık bir yıl önce Riot Games'e bağlı Valorant hesabım olan "minikpala47" haksız yere, üçüncü parti yazılım kullandığım gerekçesiyle banlandı. Hiçbir şekilde üçüncü parti yazılım kullanmadım ve bu durumu defalarca destek ekibine ilettim. Ancak destek ekibi oldukça ilgisiz davrandı ve talebimi tek...

İPhone 14 Pro cihazıma iOS 26 güncellemesini yükledikten sonra telefonumda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Şarjım çok hızlı tükeniyor ve kameramı kullanamıyorum; kamera uygulamasını açtığımda donuyor, kasıyor ve çekim sesi duysam bile kayıt yapmıyor. Bu sorunlar, güncellemeyi yüklediğim andan itib...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Mi 2 Pro robot süpürgeyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Cihaz, yaklaşık bir aydır her temizlikte haritada önceden düzgün çizgiler çizerken artık dikenli ve düzensiz çizgiler çiziyor. Salonumu 38 dakikada süpürüyor, bu süre benim salonuma göre oldukça...

31.08.2025 tarihinde Mersin Gürgençler Form şubesinden iPhone 16 e model telefon satın aldım. Eski iPhone 11 telefonumu da takasa verdim. Mağazada, teknik servisteki görevli telefonumdaki bilgileri yeni cihaza aktardı. Ayrıca bana telefon kılıfı, hayalet ekran koruyucu ve kasko önerildi; hayalet ekr...

Mikro Yazılım a. Ş.’den, C***** S***** – Kriter Bilgisayar aracılığıyla 31 Ekim 2024’te satın aldığımız Mikro Jump, e-fatura, e-irsaliye, kiralama ve servis modülü gibi eklentilerin kurulum ve geçiş süreci Ocak 2025’e sarkmış, buna rağmen servis modülü halen tamamlanmamıştır. Kişiselleştirmeler, aya...

Samsung Jet Bot ai model robot süpürgeyi 05.05.2025 tarihinde sevra Dayanıklı Tüketim Malları Bingöl Samsung Bayisi’nden 45.000 TL ödeyerek satın aldım. Aldığım günden bu yana cihazdan verim alamıyorum. Yaklaşık 2 aydır her kullanımda “yan fırçaya bir şey takıldı” uyarısı ve hatası ile karşılaşıyoru...

11 Ekim 2025 tarihinde İzmir/Buca’daki bir mağazadan Awox b227500 4K 190 ekran televizyon satın aldık. Televizyonu aldığımız günden beri kanal sıralaması yapamıyor ve yaptığımız sıralamayı kesinlikle kaydetmiyor. Bu sorunu defalarca denememize rağmen çözemedik. Yazılım güncellemesi ve fabrika ayarla...

Samsung 55Q60RA model televizyonumda yaklaşık 1 yıldır frekans ayarı yapılamıyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve hiçbir şekilde frekans ayarını gerçekleştiremiyorum. Sorunu çözmek için Samsung yetkili servisine başvurdum ancak servis benden ücret talep etti. Ürünün garantisi sona ermiş durumda...

Skytech ST-5030US model televizyonumu Özdilek Park AVM Antalya mağazasından satın aldım. Cihazın garanti süresi devam ederken, Netflix uygulamasına giriş yapamama sorunu nedeniyle yetkili servise başvurdum. Bana, mühendislerin konuyla ilgili araştırma yaptığı ve çözüm bulunduğunda geri dönüş yapılac...

Bilsoft ön muhasebe programını lisanslı olarak satın aldık ve kullanmaya başladığımızdan beri banka kısmında kayıt edilen carilerde değişiklik yapamıyoruz. Yanlış kayıt girildiğinde, ilgili cariyi değiştirmek mümkün olmuyor. Bu sorunu defalarca telefon ve canlı destek yoluyla ilettik, ancak her sefe...

21.10.2025 tarihinde XHanger’ın resmi sitesinden kredi kartı ile 189 TL ödeyerek bir yazılım satın aldım. Satın alma aşamasında, yazılımın kolayca kurulup hemen kullanılabileceği belirtilmişti. Ancak kurulumdan sonra yazılım hiç açılmadı ve sürekli olarak attı. Destek ekibine ulaşarak durumu bildir...

Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom’dan Tecno Spark 40 5g model bir telefon satın aldım. Telefonu aldıktan sonra en temel ihtiyacım olan e-Devlet uygulamasını yükledim ve giriş yapmaya çalıştım. Ancak uygulamaya her giriş denememde “hms Core yok” uyarısı alıyor ve Huawei AppGallery’ye yönlendiriliy...

2024 Kasım ayında Epson l3252 model yazıcım 2025 Ekim ayında baskıda hata vermeye başladı. İlk defasında kendi imkanlarımızla yazılım üzerinden hallettik fakat 2 hafta sonra baskılamayı tamamen durdurdu ve cihaz üstündeki tüm ışıklar yanıp sönüyor asla cihazla bağlantı kuramıyorduk. İnternet araştır...

İPhone 16 Pro Max cihazıma yaklaşık 10 gün önce iOS 26 güncellemesini yükledim. Güncellemeyi yaptıktan sonra telefonumda sürekli donma sorunları yaşamaya başladım. Cihaz, herhangi bir uygulama açıkken ya da ana ekranda dahi donuyor ve bu durum kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor. Sorun yazılım kay...

06.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve halen garanti kapsamında olan LG 65UA85006LA model televizyonumda, cihazı teslim aldığımızdan beri Google Home’a bağlanma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2 haftadır telefondan Google Home uygulaması üzerinden cihaz eklemeye çalışıyorum. Cihazda ...