Ana Sayfa
Awox
Televizyon
Televizyon Kanal Sıralama Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek

ID:34022814

Televizyon Kanal Sıralama Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek

İlayda

Awox

22 Ekim 2025 17:16

1.547

11 Ekim 2025 tarihinde İzmir/Buca’daki bir mağazadan Awox b227500 4K 190 ekran televizyon satın aldık. Televizyonu aldığımız günden beri kanal sıralaması yapamıyor ve yaptığımız sıralamayı kesinlikle kaydetmiyor. Bu sorunu defalarca denememize rağmen çözemedik. Yazılım güncellemesi ve fabrika ayarlarına sıfırlama gibi işlemleri de denedik fakat sonuç alamadık.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi toplamda 6 kez aradık. Bunların 3 veya 4’üne yanıt aldık ancak herhangi bir hizmet alamadık. Servis geldiğinde ise sadece televizyonun fişe takılıp çalıştığını söyleyip gitti, kanal sıralama ve kaydetme sorununa çözüm bulmadı. Telefonla görüştüğümüzde ise nasıl yapılacağını anlattılar, söylediklerini uyguladım fakat sorun devam etti ve tekrar yardımcı olmadılar.

Fatura ve garanti belgemiz mevcut. Hem servis hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamadık. Televizyonun teknik bir arızası olduğunu düşünüyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, gerekirse tamir, değişim veya başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Awox

27 Ekim 2025 08:30 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, AWOX Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Awox Garanti Sürecinde Çözüm Sunulmayan Televizyon Mağduriyeti

Zeki

Awox

07 Ağustos 2025 16:30

1.802

Awox B225800 model televizyonumu 3 Nisan 2025 tarihinde Ankara/Çankaya’daki yetkili servis aracılığıyla garantiye gönderdim. Aradan 5 ay geçmesine rağmen cihazımla ilgili herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte Awox müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli olarak beklemem gere...

#B225800UHD

Abidin sonuçtan hiç memnun değil

Awox TV Hiç İyi Değil

Abidin

Awox

01 Mart 2024 14:50

1.529

Awox marka televizyonumuzun ekranının alt kısmı durduk yere yaklaşık 3 cm genişliğinde boydan boya karardı. Servis kaydı açmak istediğimizde faturanın gerekli olduğunu belirttiler. Faturayı bulduktan sonra 19 Ocak'ta servis kaydı açıldı ve 2 gün içinde televizyonu almaya geldiler, ardından fabrikaya...

1 Destek

2 Yorum

Awox Mağduriyeti Çözümsüz TV

Özhann

Awox

03 Ağustos 2023 13:54

2.085

Yeni aldığım Awox TV kısa sürede arıza yaptı. Çözüm yok TV'yi yeni aldım kısa sürede panel arızalandı servis gelip hemen aldı ve panel arızalı bilgisi verip TV'yi fabrikaya gönderildi fakat fabrika yı sürekli aramama rağmen asla net bir cevap yok ve düzgün bir cevap alamıyorum. Her aradığımda çağrı ...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Awox TV Onarım Süresi Aşıldı

Burak

Awox

19 Eylül 2023 12:26

1.541

Awox Televizyonu panel arızası dan fabrikaya onarım için gönderdik 24 gün oldu hala gelmedi. Televizyonun da kendiliğinden oluşan panel arızasından dolayı Awox servisini aradım sorunu söyledim televizyon kodu falan istedi resimlerini istedi ertesi gün fiyat vereceğini söyledi bende garantisinin deva...

#A2143US

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Awox Marka Televizyonumuzun 4 Seferdir Işık Bitmesi Sorunu Yaşıyoruz.

Emre

Awox

18 Eylül 2024 19:15

2.109

Awox marka televizyonumuzda satın aldığımız 2020 yılından beri 3-4 defadır ekran kapanma sorunu yaşıyoruz. Ekran ışığı bozuluyor. Ekran açılıyor. Ama ışıklar yanmıyor. İlk seferde servise gönderdiğimizde 1 hafta sonra tamir ettiklerini söylediler ve geri gönderdiler. 2-3 gün sonra gene aynı sorunu y...

#U5600STR