Garanti Süresinde Yazıcı Arızası Ve Yüksek Masraf Şoku

2024 Kasım ayında Epson l3252 model yazıcım 2025 Ekim ayında baskıda hata vermeye başladı. İlk defasında kendi imkanlarımızla yazılım üzerinden hallettik fakat 2 hafta sonra baskılamayı tamamen durdurdu ve cihaz üstündeki tüm ışıklar yanıp sönüyor asla cihazla bağlantı kuramıyorduk. İnternet araştırmamız sonucu ücretli programlar ve kablo almamız söyleniyordu biz de garanti sürecinde olduğu için Diyarbakır servisine gönderdik. Direkt olarak sahte mürekkep kullanımından dolayı bozulmuş denip kullanıcı hatası olarak belirtildi ve 5000 TL gibi bir masraf çıkarıldı. Defalarca donma problemi de yaşadık zaten. Her zaman olduğu gibi yine tüm sorumluluk kullanıcıya yüklendi fakat en titiz şekilde cihazı kullanıyorduk. Bu konuda servis asla yardımcı olmadı ve daha 1 sene olmadan yazıcının kendi ücreti kadar arıza masrafı çıkarıldı. Epson firmasından da servisinden de memnun değilim. Firmadan bir açıklama ve destek bekliyorum.