Tecno Camon 40 Pro WhatsApp Bildirim Sorunu Çözülmüyor

Tecno Camon 40 Pro 5g model telefonumu yaklaşık 3-4 aydır kullanıyorum ve aldığım günden bu yana WhatsApp üzerinden sürekli bir bildirim sorunu yaşıyorum. Sohbette aktif olarak mesajlaştığım halde, yukarıdan yeni mesaj bildirimleri gelmeye devam ediyor ve mesajı okuduğum halde karşı tarafta okunmamış gibi görünüyor. Bu sorun her gün, aralıksız şekilde devam ediyor.

Telefonun kendi güncellemelerini yaptım, WhatsApp uygulamasını silip tekrar yükledim fakat herhangi bir çözüm bulamadım. Hem uygulama hem de cihaz tarafında gerekli adımları denememe rağmen sorun devam ediyor. Cihazım şu anda garanti kapsamında ve satın alma faturam da mevcut.

Bu problemin yazılım güncellemesiyle düzeltilmesi, teknik destek sağlanması veya gerekirse cihaz değişimi gibi her türlü çözüm yöntemine açığım. Sorunumun kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum. Telefonu Forum İstanbul Mağazası Teknosa şubesinden satın aldım, istenildiği takdirde fatura bilgilerini de paylaşabilirim.