to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Robot Vacuum X20 Plus robot süpürge ve paspası, ilk başlarda sorunsuz çalışıyordu. Ancak bu ay boyunca her kullanımımda cihaz çok uzun süre işlem yapıyor, olduğu yerde dönüp duruyor ve yeni odaya geçmiyor. Süpürme ve paspaslama işlemlerini de gerçekleştirmiyor. Cihaz herhangi bir uyarı vermiyor, genel olarak kendi çevresinde veya rastgele alanlarda dolaşıyor.
Cihazım 2 yıl garantili ve faturalı. Şu ana kadar müşteri hizmetleri veya teknik servisle iletişime geçmedim çünkü muhatabımın kim olduğunu bilmiyorum. Cihazı kapatıp tekrar açmayı denedim fakat sorun devam ediyor. Yazılım güncellemesi veya sıfırlama gibi işlemleri henüz yapmadım.
Ürünün garanti kapsamında olduğu için teknik destek talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
2023 yılında Hepsiburada üzerinden 2 yıl garantili olarak satın aldığım Xiaomi Vacuum 2 Pro model robot süpürgemde yaşadığım bir sorun nedeniyle 11 Eylül 2025 tarihinde garanti kapsamında işlem yapılması için Hepsiburada müşteri danışmanı ile iletişime geçtim. Müşteri danışmanı bana yetkili servis b...
Xiaomi Mi Vacuum Mop Pro 2 Plus model robot süpürgem, ek garanti süresi devam ederken ve hiçbir darbe ya da olumsuz durum yaşanmamışken kendi kendine çalışmamaya başladı. Cihazı şarja taktığımda yalnızca iki ışığı yanıyor ve çalışmıyor. Sorun 3 gün önce başladı ve bu süre zarfında devam ediyor. Hen...
Merhaba, Xiaomi Robot Vacuum S10+EU markalı süpürgemi salı günü çalıştırırken bir anda yanık kokusu gelmeye ve garip gürültülü sesler çıkarmaya başladı. Ürünü hemen kapattım ve kullanmadım. Ertesi gün Xiaomi müşteri hizmetlerini arayarak arızayı anlattım, onlar da anlaşmalı kargo kodu ile en yakın İ...
Hepsiburada'dan 30 Nisan 2022'de aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop Essential 2 in 1 robot süpürge ve paspası daha 1 yıl olmadan kendi kendine alt süpürgesini olduğu yerde döndürmeye başladığı ve hiçbir şekilde kapanmadığı için 18 Nisan 2023 tarihinde servise gönderdim. Süreç sonrası net bir cevap a...
Yorumlar