Samsung Jet Bot Süpürge: Sürekli Arıza Ve Çözüm Yok!

Ahmet

838

Samsung Jet Bot ai model robot süpürgeyi 05.05.2025 tarihinde sevra Dayanıklı Tüketim Malları Bingöl Samsung Bayisi’nden 45.000 TL ödeyerek satın aldım. Aldığım günden bu yana cihazdan verim alamıyorum. Yaklaşık 2 aydır her kullanımda “yan fırçaya bir şey takıldı” uyarısı ve hatası ile karşılaşıyorum. Cihazı servise götürdüm, yazılım güncellemesi yapıldı ancak sorunlar devam ediyor.

Ayrıca, süpürge doğru şekilde haritalandırma yapmıyor; koridoru banyo olarak algılıyor ve temizlik tamamlanmadan “temizlik tamamlandı” uyarısı vererek yarıda bırakıp şarj ünitesine dönüyor. Tüm önerilen adımları denememe ve teknik servisten destek almama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet devam ediyor.

Cihazın tamir edilmesini, gerekirse değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.

Samsung

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Ahmet

Servise telefonla görüşmesi sonrası götürdüm yine aynı sorunlar devam ediyor.

Ahmet

Sürekli telefon ile aranarak ilgileniyoruz, ilgilendik ws denilerek oyalama taktiği uygulanıyor. Çözüm sağlanmadı. 10 Kilogramlık ünite 4-5 kilogramlık süpürge ben her hafta alıp servise götüreceksem ne anlamı kaldı? Götürdüğümde bir çözümde alamadım.

Ahmet

Hala hiçbir çözüm alamadık! Bekliyoruz bir işlem yapılmasını üzerinden geçen bu kadar vakit kullanamıyoruz ve bekliyoruz sadece!

Ahmet

Görüldüğü üzere ne bir aranma ne bir servis iletişimi!

Benzer Şikayetler

Samsung Akıllı Robot Süpürge

Hasan

Samsung

2.022

Samsung (VR3MB77312K/TR) Akıllı robot süpürge modelini 02-02-2024 tarihinde satın aldım ve yaklaşık 10 gün kadar kullandım. Bu süre zarfında cihaz sürekli olarak 'süpürgeyi temizle' uyarısı vererek arıza yaptı. Bunun üzerine ürünü teknik servise götürdüm. Serviste, ürünün fırça parçasının bulunamadı...

Samsung Robot Süpürge İle Yaşadığım Mağduriyet

Gülsüm

Samsung

1.366

Samsung'dan aldığım robot süpürge mağduruyum. Kesinlikle Samsung'un robot süpürgeyi kimseye önermiyorum. Defalarca mağdur oldum. İlk önce fırça gönderemedikleri için değiştiler. Bir ay bile kullanmadığım robot süpürge ana fırça dolandı diye arıza veriyor harita kodlama yapamıyor. Her şey bir yana te...

40 Gündür Samsung VR3MB77312K Robot Süpürge Değişiminin Sonlanamaması

Ömer

Samsung

3.829

2023 Eylül ayında Teknosa'dan Samsung powerbot VR3MB77312K modelli robot süpürge satın aldım. Cihaz belli bir süreden sonra kusurlu çalışmaya başladı. Daha sonra yaklaşık 40 gün kadar önce 15 Ocak 2024 tarihi civarlarında Samsung Yetkili Servisle görüşerek cihazın değişim işlemleri için talepte bulu...

40 Gündür Samsung VR3MB77312K Robot Süpürge Değişiminin Sonlanamaması

40-gundur-samsung-vr3mb77312k-robot-supurge-degisiminin-sonlanamamasi-3.pdf

40-gundur-samsung-vr3mb77312k-robot-supurge-degisiminin-sonlanamamasi-2.pdf

1 Destek

Samsung Bespoke Jet Combo: Sürekli Arıza Ve Servis İlgisizliği Hayal Kırıklığı Yarattı

Fene

Samsung

999

Samsung Bespoke Jet Combo robot süpürgeyi aldığım günden beri sürekli konum ve istasyon bulamama sorunları yaşıyorum. Her çalıştırmamda cihaz, “konum bulunamıyor” veya “istasyon bulunamadı” uyarısı verip kendini evin herhangi bir yerinde bırakıyor. Defalarca yeniden tarama ve haritalama işlemi yaptı...

Samsung Robot Süpürge Sürekli Arızalı, Ücret Talebi Ve İade Sorunu

Gokfen

Samsung

1.214

Samsung robot süpürge; Bespoke Jet Bot Combo™ Aİ Robot Süpürge traktör gibi çalışıyor, alalı 3 ay oldu. Yön bulamıyor. Bir defa servis geldi, süpürge değişti; ancak 15 gün sonra aynı sorunlar tekrar başladı. 4 yıl garantisi uzatıldı, fakat tamir için ücret isteniyor. Ayıplı mal satılmış, paramızı ia...