to read complaints and reviews, or file yours.Bilsoft'ta Banka Carilerinde Değişiklik Yapılamıyor, Destek Yetersiz Kalıyor
Bilsoft ön muhasebe programını lisanslı olarak satın aldık ve kullanmaya başladığımızdan beri banka kısmında kayıt edilen carilerde değişiklik yapamıyoruz. Yanlış kayıt girildiğinde, ilgili cariyi değiştirmek mümkün olmuyor. Bu sorunu defalarca telefon ve canlı destek yoluyla ilettik, ancak her seferinde sadece “silip yeniden kayıt yapın” şeklinde bir çözüm önerildi. Silip yeniden kayıt yaptığımızda ise banka sekmesi karışıyor ve işlemler daha da karmaşık hale geliyor. Ayrıca, benzer sorunlarda da hep aynı yanıtı alıyoruz ve programın ara kısmında sekme çalışmadığı için cari kaydı eklenemiyor. Bu problem tüm banka kayıtlarında geçerli.
Sorunun yazılım üzerinde düzeltilmesini ve gerekli güncellemenin yapılmasını talep ediyorum. Lisanslı ve ücretli bir programdan beklediğimiz desteği alamadığımız için mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Merhaba, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor, memnuniyetiniz için en kısa sürede gerekli kontrolleri sağlayacağımızı ve sizinle tekrar iletişime geçeceğimizi bilmenizi isteriz. Sağlıklı ve güzel günler dileriz. Bilsoft Yazılım | Müşteri İlişkileri Ekibi
Sayın Osman GÜLSOY, İlgili bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili Yazılım Birimimiz gerekli değerlendirmeleri yapmış olup, çözüm süreci başlatılmıştır. Yaşadığınız durumun, önümüzdeki versiyon güncellemesi ile birlikte kalıcı bir şekilde giderilmesi planlanmaktadır. Bu süreçte göstermiş olduğunuz iş birliği ve anlayış için teşekkür ederiz. Sağlıklı ve güzel günler dileriz. Bilsoft Müşteri İlişkileri Ekibi
Hızlı dönüşleri için teşekkürler; Talep imizi dikkat e alacaklarını ilettiler. Tek tuşla yapılacak bir işlemin bu kadar uzaması gerektiğini taraflarınıda ilettik. En kısa zamanda çözeceklerini umuyorum.
