to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresinde Çözülmeyen Yazılım Sorunu Ve Ücretli Destek Talebi
Skytech ST-5030US model televizyonumu Özdilek Park AVM Antalya mağazasından satın aldım. Cihazın garanti süresi devam ederken, Netflix uygulamasına giriş yapamama sorunu nedeniyle yetkili servise başvurdum. Bana, mühendislerin konuyla ilgili araştırma yaptığı ve çözüm bulunduğunda geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak herhangi bir geri dönüş olmadı.
21.10.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana WhatsApp üzerinden şikayetimi bildirmem istendi. Bildirim sonrasında, teknik servisten ücretli yazılım desteği alabileceğim iletildi. Cihazı fabrika ayarlarına döndürerek sıfırlamama rağmen sorun çözülmedi. Ayrıca, ücretli yazılım desteği için net bir ücret bilgisi de verilmedi.
Bu sorunun, firmanın yazılım kaynaklı hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Garanti süresi içinde başvurduğum halde çözüm sunulmadı ve sorunum halen devam ediyor. Ücretli yazılım desteğinin ücretsiz olarak sağlanmasını, sorun giderilmezse ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.Talebiniz ilgili birime iletilmiştir. Konu hakkında sizlerle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla Skytech Müşteri İletişim Merkezi
Buraya küfür yazmamak için zor tutuyorum kendimi kaç zaman oldu yok televizyon ortada sakın almayın