Yazılım Performansı ve Teknik Hatalar
- Hata ve çökme: 11 şikayette raporlama hataları, donmalar ve güncelleme sonrası uygulamanın kapandığı belirtiliyor.
- Aşırı yavaşlık: 2 şikayette işlem sürelerinin 20-30 saniyeden 10 dakikaya çıktığı aktarılıyor.


Mikro Yazılım için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 61/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%54) izleniyor; bunu hediye veya indirim çeki (%15) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla yazılımda yaşanan teknik hataları, destek taleplerinin yanıtsız kalmasını ve vaat edilen özelliklerin eksikliğini bildiriyor.
Mikro Yazılım’ın v17 ürününü, iş ortağı Porto Yazılım üzerinden kullanıyoruz. 30 Eylül ve Ekim ayına ait tüm satış fatur...aları, irsaliyeler ve diğer belgeler sistemde görünmez hale geldi, sanki silinmiş gibi duruyor. Bu nedenle ilgili döneme ait mutabakatları yapamıyor, buna bağlı tahsilatlarımızı da
Uzun süredir kullandığımız Mikro Jump’ı versiyon 17’ye geçirdiğimizden beri yaklaşık 3 aydır program neredeyse hiç stabi...l çalışmıyor. Versiyon 16’da en basit işlemlerden biri olan arama fonksiyonları artık büyük bir işkenceye dönüştü. Sürekli “aramalarda yanıt vermiyor” benzeri hatalar alıyor, cari
"Mikro yazılıma teşekkür ederim sorunumu çözdü"
Mikro Yazılım’ın Mikro Portal hizmetinde yaşadığım çok ciddi bir kontör ve ...hesap kilitlenme sorununu paylaşmak istiyorum. Daha önce paraşüt üzerinden
Başaraneller makine İmalat olarak uzun süredir Mikro Fly kullanıyoruz. Yılbaşında v17 sürümüne geçiş için firmaya oldukç...a yüksek bir tutar ödedik. Buna rağmen ağustos ayında bu kez de mag için 220.700 TL + KDV tutarında ek bir ödeme talebi ile karşılaştık. Talep edilen bu tutarın, halihazırda yaptı
Firmamız yaklaşık 1 yıl önce Mikro Jump programını Afyon’daki Vav Yazılım isimli Mikro bayisi üzerinden satın aldı. Satı...ş esnasında bayide görevli N** Bey, bize yıllık destek ücretinin 40.000 TL olacağını söyledi, biz de bu ücreti kabul ederek programı kullanmaya başladık. Aradan 1 yıl geçtiğinde is
Mikro Yazılım’ın Fly ürünü için 2025 yılında 25.000 adet kontör satın aldım ve bu kontörlerin 2026 yılında biteceği bilg...isiyle sistemi kullanmaya devam ettim. Sürenin dolmasına 3 gün kala ilave olarak 1.000 kontör daha aldık. Ancak yeni aldığımız kontörlerin de önceki paketle aynı tarihte silindiğin
Mikro Müşavir 17.07d versiyonunu kullanıyorum. Müşavir paket içinde yer alan “Gönderilmiş Faturalar (360015)” ekranından... gönderilmiş faturaları içeri almaya çalıştığımda ekranda “İmza doğrulamadı” şeklinde bir hata alıyorum ve faturaları programa aktaramıyorum. Bu nedenle iş akışımız ve beyan süreçl
Mikro programının kurulumu 7 Ocak 2026 tarihinde gerçekleştirildi. Ancak programın şirketimizin işleyişine uygun olmadığ...ını çok kısa sürede gördüğümüz için 14 Ocak 2026 tarihinde, yani kurulumdan yalnızca 7 gün sonra, gündür bilişim’ yazılıma programı kullanmayacağımızı ve eski muhasebe programımıza
Malı müşavir olarak danışmanlığını yürüttüğüm Refleks A.Ş.’nin, yaklaşık 12 yıldır kesintisiz ve sadakatle kullandığı Mi...kro Fly ERP yazılımı nedeniyle bugün itibarıyla ciddi bir mağduriyet yaşadığını kamuoyu ve meslektaşlarımın bilgisine sunmak istiyorum. Firmanın lisans süresi dolduğu gün, Mikro Ya
Mikro Run programı ile uzun süredir benzer sorunlar yaşıyoruz ve bu son yaşadığımız olay bardağı taşıran nokta oldu. Pro...gram sık sık açılmıyor, destek için aradığımızda ise sistemlerinde herhangi bir problem görünmediği söylenmesine rağmen, hatanın programdan kaynaklandığı açıkça belli olmasına karş
Mikro Run v17 programını kullanıyorum. Yıl başında v16 sürümünün artık kullanılmayacağı, v17’ye geçmemiz gerektiği belir...tildi ve bu geçiş için ayrıca kurulum ücreti ödedik. Buna rağmen bugün tarafıma gönderilen mesajda program güncellemesinin ücretli olacağı ve 2.000 TL + KDV talep edildiği bildiril
Yaklaşık iki yıldır Mikro muhasebe ve hızlı satış sistemlerini kullanıyorum. Bu süre içinde ciddi bedeller ödememe rağme...n verdiğimiz paranın karşılığını kesinlikle alamıyoruz. Özellikle hızlı satış sistemi bizi şu an çok zorluyor, işimizin akışını bozacak seviyede sorunlar yaşıyoruz. Hızlı satış ta
Uzun yıllar Mikro programını kullandıktan sonra, yaşadığımız yoğun sorunlar ve yeterli ilgi görmediğimiz için yaklaşık 1... yıl önce başka bir yazılıma geçtik. Ancak Mikro tarafındaki portalımız hala aktif görünüyor ve aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kapatılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyoruz
Mikro Yazılım’ın kullandığımız tüm programlarında yaşadığımız bir sorunu paylaşmak istiyorum. Mikro Yazılım portalından ...faturaları Mihsap programına artık çekemiyoruz, sistem bu işlemi adeta engelliyor ve bu durum yalnızca bizi değil, çalıştığımız tüm müşterileri ve malı müşavirleri olumsuz etkiliyo
"Hızlı dönüş ve destekleri için teşekkürler"
Tüfekçioğulları Mak. Gıda İml. San. Tic. Ltd. Şti. Olarak mikrofly Versiyon 16 kullanıcısıyız. Sistemimiz 16.04.2026 tar...ihinde mikrofly 16.40b sürümüne güncellenmiştir. Söz konusu güncelleme sonrasında, firmamız tarafından aktif olarak kullanılan "230042 Ürün ve Operasyonları" raporu çalıştırılmak i
Mekstamp Kalıp Metal firması olarak Mikro Jump programının yıllık yenilemesini 29 Mayıs’ta yaptık ve programı her gün ak...tif olarak kullanıyoruz. Ancak 19 Haziran’da e-defter gönderimi sırasında sistem hata verdi ve bu hata nedeniyle işlemimizi tamamlayamadık. Yaşanan sorun üzerine aldığımız hatayı
"Berkay beye teşekkür ederim sorunumu çözdü"
Mikro Yazılım’ın tüm modüllerini uzun süredir aktif olarak kullanıyoruz. Son yıllarda kontör fiyatlarında yapılan artışl...ar gerçekten fahiş seviyelere ulaştı. Yazılımı satın aldıktan sonra sisteme devam edebilmek için mecburen kontör almak zorunda bırakılıyoruz. Hem gelen fatura hem giden fatura içi
Yaklaşık 14 yıldır Mikro Yazılım’ın Mikro v16 kullanıcısıyım. Genel muhasebe programını satın aldım, sonrasında çıkan e-...defter ve e-fatura modüllerini ise kiralama yöntemiyle kullanmaya devam ettim. Buna rağmen son 3 aydır Mikro tarafından, Mikro 17’ye geçmem konusunda sürekli aramalarla ve baskıyla
Mikro fly v17 sürümünü uzun yıllardır aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen defalarca bulut üzerinden Ticket açmamıza v...e destekle görüşmemize karşın bazı sorunlarımız hâlâ giderilmedi. Öncelikle, “mesajınız var” baloncuğu ekranda sürekli olarak çıkıyor ve bu uyarıyı kullanıcı bazında kapatamıyoruz
Uzun süredir Mikro Yazılım’ın Mikro Jump ve Hızlı Satış programlarını kullanan bir işletmeyiz. Şu anda v16 versiyonunu k...ullanıyoruz ve programı zamanında lisanslanarak ücretini ödeyip yasal kullanıcı olduk. Ancak 2024 yılının 4. ayı itibarıyla v17 versiyonuna geçmemiz gerektiği, aksi takdirde yazılı
Uzun süredir Mikro Yazılım kullanan bir müşteri olarak kontör fiyatlarının piyasaya göre son derece yüksek olmasından şi...kayetçiyim. Aynı hizmetler için diğer firmalar çok daha makul fiyatlar sunarken Mikro Yazılım’ın kontör ücretlerinin neredeyse piyasanın iki katına çıkmış olması bizi ciddi anlamda
Mikro Yazılım’dan 2020 Aralık ayında Mikro Jump ve perakende satış programlarını, kiralama seçeneğini özellikle tercih e...tmeyip süresiz kullanım sözüne güvenerek lisans satın alımı şeklinde aldık. Amacımız, ileride kiralama kaynaklı böyle bir sorun yaşamamak ve programları sürekli kullanabilmekti. El
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87