Adana Real Şubesinde İPhone Siparişinin Geri Ödemesinin Uzun Süre Beklemesi

Adana Real şubesinden 25 Nisan 2026 tarihinde yaklaşık 102.605,02 TL tutarında iPhone 16 Pro Max için sipariş verdim. Bu işleme ait sipariş numaram M110618’dir. Ürün elime hiç ulaşmadığı için 6 Mayıs 2026 tarihinde iade/iptal işlemini gerçekleştirdim. Elimde bu işleme ait fatura numaram da mevcuttur.

6 Mayıs’tan bu yana ücret iadem için sürekli “finansal bekleme” denilerek oyalanıyorum ve ödediğim tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreç hem yüksek tutar nedeniyle beni maddi olarak zor durumda bıraktı hem de kart limitimi meşgul ettiği için başka bir ürün almamı engelledi.

Ücret iademin artık daha fazla gecikmeden, eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu kadar uzun süre “finansal bekleme” gerekçesiyle neden bekletildiğime dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde sürece ilişkin tüm yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek isterim.