to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Doğrulama Belgelerim Sürekli Reddediliyor
Olabahis hesabımın güvenlik gerekçesiyle doğrulanması için benden kimlik ve ikametgah belgelerim talep edildi. Belgelerimi profesyonel tarayıcı ile taratıp hem PDF hem JPEG formatında, son derece yüksek çözünürlükte sisteme defalarca kez yükledim.
Ancak her seferinde “Belgeler net değil, kenarları eksik” gibi gerçeği yansıtmayan gerekçelerle onay reddi alıyorum. 4K kalitesinde yüklediğim evrakların bile reddedilmesi, doğrulama biriminin objektif bir değerlendirme yapmadığı izlenimini veriyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Hesabımda para ile ilgili bir sorun yaşamıyorum, tek talebim hesabımın yasal olarak onaylı statüye geçirilmesi ve bu bitmek bilmeyen evrak taleplerinin, bahane niteliğindeki reddedilmelerin son bulmasıdır. Olabahis’in bu süreci şeffaf, adil ve makul şekilde sonuçlandırmasını istiyorum.
Olabahis yetkilileri tarafından tarafıma geri dönüş sağlanmış ve hesap doğrulama süreciyle ilgili ilettiğim şikayet detaylı şekilde incelenmiştir. Gönderdiğim belgeler yeniden değerlendirilmiş, gerekli kontroller gerçekleştirilmiş ve doğrulama süreci hakkında tarafıma açıklayıcı bilgilendirme yapılmıştır. Yapılan incelemeler sonucunda yaşadığım sorun çözüme kavuşturulmuş ve hesap doğrulama işlemlerim tamamlanmıştır. Süreç boyunca ilgilenerek gerekli desteği sağlayan doğrulama ekibi ve müşteri hizmetleri çalışanlarına teşekkür ederim.
