Kamil Koç Otobüsündeki Gecikme, Yanlış Araç Ve Tehlikeli Sürüş Beni Hayati Tehlikeye Soktu

31 Mayıs 2026 Pazar günü saat 09.00’da kalkması gereken İzmir–İstanbul seferi için Kamil Koç firmasından PNR: 3353714045 numaralı bilet aldım. Önce seferin saat 10.00’a ertelendiği söylendi, ancak araç perona ancak 11.00 sularında gelebildi. Gelen otobüs, bilet alırken seçtiğimiz araçtan tamamen farklıydı. Bu nedenle koltuk düzeni karıştı ve parasıyla özellikle cam kenarı aldığım bilet yerine koridorda, son derece sıkışık ve konforsuz bir koltukta yolculuk yapmak zorunda kaldım.

Yolculuk ilerledikçe yaşadığımız Konfor sorunu, yerini açıkça can güvenliği tehdidine bıraktı. Seyir halindeyken şoför, anayolda herhangi bir kavşak veya dönüş noktası olmamasına rağmen trafik kurallarını tamamen hiçe sayarak aniden karşı şeride geçmeye kalktı. Otobüsteki yolcular can havliyle “Bizi öldürecek misin? ” diye tepki gösterince bu tehlikeli manevradan vazgeçti. Bununla da yetinmeyip, yeni otoyolun ücretini ödememek için belirlenmiş resmi güzergahın dışına çıkarak eski yollara saptı. Yolcular olarak bu duruma itiraz ettiğimizde ise şoför, “Biz siz mağdur olmayın diye sefere çıktık” gibi sözlerle kaba bir üslupla bağırdı ve hakarete varan ifadeler kullandı.

Yolculuğun sonundaki ihmalkârlık ise bardağı taşıran son nokta oldu. Benimle birlikte Gebze’de inecek yolcular olmasına rağmen ne host ne de şoför, otobüste Gebze yolcusu olduğundan haberdardı. Köprüden sonraki Gebze çıkışını kaçırdılar ve biz yolcular olarak durumu fark edip uyardığımızda, Gebze yolcusu olduğunu bilmediklerini söylediler. Eğer dikkat edip müdahale etmeseydik, bizi Gebze yerine İstanbul’a kadar götüreceklerdi. Tüm bu yaşananlar nedeniyle hayatımın en kötü ve en tehlikeli yolculuğunu yapmak zorunda kaldım; canımız resmen hiçe sayıldı.

Hem vaat edilen hizmeti alamadığım için bilet ücretimin acilen iade edilmesini talep ediyorum hem de firmanın bu sorumsuz şoför ve personel hakkında araç içi kamera kayıtlarını inceleyerek gerekli idari ve gerekirse yasal işlemleri başlatmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir özür ve bilgilendirme yapılmasını, benzer ihlallerin tekrarlanmaması için gerekli denetim ve eğitim adımlarının atılmasını bekliyorum.