to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’ten Allık Siparişi 5 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
27.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesinden Aztk marka bir allık sipariş ettim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram PR32060166’dır.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefonla da destek alamadım. Ne ürünüm gönderiliyor ne de net bir bilgilendirme yapılıyor olması beni mağdur ediyor.
Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, 01.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
