to read complaints and reviews, or file yours. 
31.05.2026 tarihinde Metro Turizm’den Denizli Çivril’den Esenler Otogarı’na saat 20.45 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Biletim 25 numaralı koltuktu, PNR numaram ise yntdus8. Ancak belirtilen saatte araç gelmedi ve gece 00.00’a kadar otogarda beklemek zorunda kaldım.
Bu süreçte karşımızda muhatap olacak kimseyi bulamadık. Bir ara “araba arızalandı, yeni sefer çıkacak” denildi, biz de yeni sefer gelecek diye bekledik, ne gelen oldu ne giden. Tekrar aradığımızda bu kez aracın rötar yaptığı, ne zaman geleceğinin belli olmadığı söylendi. Üst üste 3 sefer birikti, bizden sonraki seferde de aynı sorunun yaşandığını gördük. İnsanlar otogarda çaresiz bir şekilde bekletildi, şoför olarak verilen kişinin de telefonu kapalıydı ve hiçbir şekilde ulaşamadık.
Yaşadığımız bu mağduriyet, muhatap bulamamak ve tamamen sahipsiz bırakılmak kabul edilebilir bir durum değildir. Bilet ücretimin tarafıma iadesini ve bu yaşananlarla ilgili Metro Turizm’den yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde elimdeki video kaydı da dahil olmak üzere tüm delillerle birlikte gerekli yasal mercilere başvuruda bulunarak adli süreci başlatacağımı bilgilerinize sunuyorum.
15 Mayıs 2026 gecesi Çivril Otogarı’ndan İstanbul Bayrampaşa otogarına gitmek üzere Metro Turizm’den aldığım 23.15 sefer saatli biletime rağmen ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bilet bilgilerim; gidiş 203487 sefer numarası, 15/05/2026 saat 23.15 Çivril Otogarı – Bayrampaşa (Esenler) güzergahı, koltuk n...
30.05.2026 tarihinde gece 03.00 saatinde Diyarbakır’dan Siirt’e giden Metro Turizm seferi için 1 numaralı koltuk için bilet aldım. Havalimanından itibaren aracı yakalayabilmek için geleceğimi şoföre iletmeye çalıştım, hatta arayıp il otogarına geleceğimi özellikle belirttim ancak kendisine ulaşamadı...
2 Mayıs 2026 sabahı Metro Turizm’den Esenler Otogarı’ndan Kırklareli Otogarı’na saat 06.00 kalkışlı sefere, 30 numaralı koltuk için bilet aldım. Araç saat 06.00’da kalkması gerekirken yaklaşık 06.31’de hareket etti. Yani yarım saatten fazla beklemek zorunda kaldım. Bekleme süresince görevlilere def...
23.05.2026 tarihinde saat 10:30 kalkışlı İzmit – Denizli seferini gerçekleştiren Metro Turizm’e ait 34 hnj 108 plakalı araçla, 8 numaralı koltukta seyahat ettim. Bu yolculukta yaşadığım ciddi aksaklıklar ve mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazma zorunluluğu hissettim. Sefer boyunca aracın 1. Kaptan...
30 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul’dan Denizli’ye Metro Turizm üzerinden 10:15 seferine, 7-8 numaralı koltuklar için bilet aldım. Ancak haberim ve iznim olmadan hem otobüsüm hem de koltuk numaralarım değiştirildi. Metro Turizm’den aldığım bilet, ismini daha önce hiç duymadığım başka bir firmaya aktar...
Yorumlar