Afyon Seçal Şubesinde Bozuk Kahve Ve 60 TL İade Masrafı Şikayetim

3 Haziran günü Afyon Seçal şubenizden kredi kartıyla, Ahmet Y**** adına 262 gram öğütülmüş kahve satın aldım. Ürün için 130,72 TL ödedim. Kahveyi evde pişirdiğimde ne tadı ne de kokusu normal kahve gibiydi, telvesi bile boz, garip bir renkteydi. Kısacası içilecek gibi değildi.

Şubeye gidip iade ya da değişim talep etmeyi düşündüğümde ise, sadece yol masrafımın gidiş dönüş yaklaşık 60 TL tutacağını fark ettim. Ödediğim ücrete ek olarak bir de bu masrafı yapmak zorunda kalmak istemiyorum. Ürünü alırken kahvenin kalitesine güvenerek aldım, fakat karşılaştığım durum bu güveni ciddi şekilde sarstı.

Ödediğim ücretin iadesini ya da ürünün incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Özellikle bu kahvenin pişirilip kontrol edilmesini ve tadının gerçekten sorunlu olup olmadığının görülmesini, eğer haklı olduğum tespit edilirse başka müşterilerin de mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.