Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Platinum Kartı Haksız Yıllık Aidat Kesintisi

Oğuzhan
Oğuzhan
Denizbank
1 Haziran 13:54395

Denizbank’a ait Anında Denizbank Platinum Bej mastercard kredi kartımdan 10 Mayıs 2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu kartı birkaç yıldır kullanıyorum ve başta aidatsız olacağı ifade edilmesine rağmen, sonradan bu şekilde yüksek bir aidat yansıtılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Kartımın son 4 hanesi 5683’tür.

Yıllık 1.471,50 TL aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Madde 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve önceden hazırlanmış standart sözleşme şartı niteliğindeki üyelik ücreti haksız şart kapsamındadır.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu çerçevede alınan yıllık kart aidatının tarafıma iadesini ve kartımın tarafıma başlangıçta taahhüt edildiği şekilde aidatsız olarak kullanılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, gerekmesi halinde yasal yollara başvuracağımı ve kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.

1 Haziran 16:56 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

2 Haziran 15:26

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Gülçin
Gülçin
Denizbank
8 Aralık 2025 10:45291

"Sorun çözüldü"

Denizbank Platinum Mastercard Üyelik Ücreti İade Talebi

Samet
16 Mart 15:3678

Denizbank’a ait sonu 5892 ile biten Platinum Bej Mastercard kredi kartımdan 26.02.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” ...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri