Kurulum Yapılmadığı Ve Mağaza İlgisizliği Nedeniyle İade Talebi

Yaklaşık 25 gün önce Bağcılar Ev Shop mağazasından Luxell marka fırın seti satın aldım. Ürünler geldiği günden bu yana kutuları açılmadan evde duruyor, ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne kurulum için arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı.

Bu süreçte defalarca kez aramama rağmen telefonlarıma bakılmadı, mağazaya gidip müdürle görüşmeme rağmen yine de hiçbir şekilde ilgi gösterilmedi ve kurulum yapılmadı. Müşteri olarak tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum.

Ürünleri kutulu ve kullanılmamış şekilde tutuyorum, artık kurulum beklemiyorum. Ürünlerin iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollarla hakkımı arayacağımı ve gerekli mercilere başvuracağımı, bu kadar ilgisizliğin ve mağduriyetin kabul edilemez olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.