to read complaints and reviews, or file yours. 
Eyyo Atelier’den vermiş olduğum sipariş için yasal süre içerisinde iade talebi oluşturdum. İade talebim firma tarafından onaylandı ve ürün kendilerine ulaştı. Ancak aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ücret iadem tarafıma yapılmadı.
Mesafeli satış sözleşmelerinde ve firmanın kendi sözleşmesinde, cayma bildiriminin ulaşmasından sonra belirli süreler içerisinde ücret iadesinin tamamlanması gerektiği açıkça belirtilmektedir. Buna rağmen defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir ödeme tarihi verilmemiş, ücret iadem hâlâ sonuçlandırılmamıştır. Ücret iademin bankama kredi kartıma yapılmasını Eyüp cüzdana istemediğimi belirtmek isterim.
Sipariş tutarım 3.260,12 TL olup, iade sürecinin bu kadar uzatılması mağduriyete neden olmaktadır. Tüketici olarak yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, ücret iademin gecikmeksizin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil gerekli yasal başvuruları yapmak zorunda kalacağım.
Firmanın konuyla ilgili acil dönüş yapmasını ve iade sürecini tamamlamasını bekliyorum.
Eyyo Atelier’den 4 Şubat’ta online olarak verdiğim siparişi 9 Şubat’ta iade ettim. İade talebimde özellikle banka hesabıma para iadesi istediğimi belirtmeme rağmen, ücretimi keyfi şekilde cüzdana yatırdılar. Defalarca kez iletişime geçmem sonucu, banka hesabıma iade etmeyi zar zor kabul ettiler. İa...
Eyyo Atelier’in online sitesinden 2 Aralık’ta bir ürün satın aldım. 6 Aralık’ta iade talebi oluşturdum, 11 Aralık’ta iademin kabul edildiği ve 14 iş günü içinde ücretin banka hesabıma yansıtılacağı bildirildi. Hem kargo paketindeki formda hem de online sitede özellikle banka hesabıma iade seçeneğini...
Eyyo Atelier adlı firmadan vermiş olduğum siparişi yasal süresi içerisinde iade ettim. İade talebi oluştururken açıkça IBAN ile ücret iadesi seçeneğini tercih etmeme rağmen, tarafıma yapılması gereken ödeme banka hesabıma gönderilmemiş, firmanın kendi sistemi olan “cüzdan bakiyesine” aktarılmıştır. ...
Yorumlar