to read complaints and reviews, or file yours.Eyyo Atelier'de Uzayan İade Süreci
Eyyo Atelier’den vermiş olduğum sipariş için yasal süre içerisinde iade talebi oluşturdum. İade talebim firma tarafından onaylandı ve ürün kendilerine ulaştı. Ancak aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ücret iadem tarafıma yapılmadı.
Mesafeli satış sözleşmelerinde ve firmanın kendi sözleşmesinde, cayma bildiriminin ulaşmasından sonra belirli süreler içerisinde ücret iadesinin tamamlanması gerektiği açıkça belirtilmektedir. Buna rağmen defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir ödeme tarihi verilmemiş, ücret iadem hâlâ sonuçlandırılmamıştır. Ücret iademin bankama kredi kartıma yapılmasını Eyüp cüzdana istemediğimi belirtmek isterim.
Sipariş tutarım 3.260,12 TL olup, iade sürecinin bu kadar uzatılması mağduriyete neden olmaktadır. Tüketici olarak yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, ücret iademin gecikmeksizin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil gerekli yasal başvuruları yapmak zorunda kalacağım.
Firmanın konuyla ilgili acil dönüş yapmasını ve iade sürecini tamamlamasını bekliyorum.
Aynısını yaşadım bir yıl geçti üzerinden bugün bir uğraşayım dedim bak wpden yazdım ilk normalde yazdım bot otomatik mesajalsr geliyordu ona rağmen yazmaya devam ettim çünkü mağdurum ve böyle bir hakları yok bunu yaparak kendilerini kötülüyorlar farkında bile değiller kendimi bayağı açıkladım çok kes mesaj attım ve en son IBAN istedileri uğraşman gerekiyor herhalde tek mesajda anlamıyorlar