yasal

Garanti Bankası’na ait, sonu 8082 ile biten Bonus Trink kredi kartımın Mayıs 2026 ekstresinde, yıllık üyelik ücreti adı altında 1.101,00 TL tahsil edildiğini gördüm. Bu ücreti onaylamıyor ve kesinlikle kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkra...

Vodafone sabit internet abonesiyim ve Eylül 2027’ye kadar devam eden bir taahhüdüm bulunuyor. 29.04.2026 tarihinde, Türk Telekom’a ait olduğu iddia edilen 0312 452 06 34 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom’un artık Vodafone’ye destek vermediğini, bu nedenle faturamın artacağını, bu fi...

Skechers Türkiye ve Olka Spor Yetkililerine, Yaklaşık üç ay önce birikim yaparak satın aldığım Skechers Stamina v2 model ayakkabım, son derece az kullanılmasına rağmen kabul edilemez şekilde deformasyona uğramıştır. Ayakkabı toplamda en fazla 20 gün giyilmiştir. Kullanılmadığı zamanlarda nemsiz, g...

20 Mayıs 2026 tarihinde saat 20:50 sularında X (Twitter) hesabım çalındı. Önce telefonuma X’ten doğrulama kodu içeren bir SMS geldi, hemen ardından hesabımı kontrol etmek istediğimde artık erişimimin olmadığını fark ettim. Hesabıma bağlı telefon numarası üzerinden giriş yapmayı denememe rağmen kayıt...

Yaklaşık 20 yıldır İş Bankası Ankara Küçükesat şubesinin müşterisiyim. 20.05.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden, kredi kartımla yaptığım bir ödeme işleminde “masraf + BSMV” adı altında 9.018,50 TL tutarında son derece fahiş bir ücret tahsil edildi. İşlem, 20.05.2026 tarihli, a022026159780099...

Vestel marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Daha önce aynı ürünlerle ilgili sorun yaşadığım için Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmuştum. Haklı bulunmam sonucunda, yeni satın aldığım cihaz henüz yaklaşık 1 ay içerisinde arıza yaptığı için yetki...

Parampos uygulaması üzerinden yaklaşık iki aydır alacak tahsilatı yapıyoruz ancak uygulama ile tahsil edilen tutarlar lehtarına ödenmiyor, şirket uhdesinde bekletiliyor. Toplam 500.000 TL civarında alacağımız Parampos tarafından tarafımıza aktarılmadığı için hem nakit akışımız ciddi şekilde bozuldu ...

Gelecek Varlık Yönetimi’ne devredilen banka borçlarım nedeniyle 10 Nisan 2026’da kep üzerinden resmi yazılı ödeme teklifi gönderdim. Dilekçemde gücümün yettiği Maximum ödeyebileceğim miktarı net bir şekilde teklif ettim ve sadece e-posta/kep yoluyla dönüş yapılmasını, telefon ve SMS ile aranmamamı a...

Cancustom adlı internet sitesinden üye olmadan Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün 19 Mayıs’ta Yurtiçi Kargo ile elime ulaştı. Ayakkabıyı denediğimde topuk kısmının büyük geldiğini, ayağıma tam oturmadığını ve bu nedenle kullanamayacağımı fark ettim. Siteye mail yoluyla ulaştım ancak da...

18.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 6.250 TL bedelle Homelike marka bir pantolon satın aldım. Ürün 22.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün beklentilerimi karşılamadığı ve kalitesiz olduğu için yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanarak 27.04.2026 tarihinde iade talebinde bulundum. İade k...

16 Mayıs tarihinde https://ezgicaglayan.com/ sitesi üzerinden Ezgi Çağlayan adlı satıcıdan iki adet ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden pötikare etek ceket takımını iade etmek istediğimi 20 Mayıs tarihinde kendisine ilettim. Ancak satıcı, iade kodu oluşturamayacağını, sadece değişim yapabileceğini ...

VakıfBank Troy Click kredi kartı başvurumu yapmama rağmen kartım yasal süre içerisinde tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 24 gündür kartımın gelmesini bekliyorum ancak halen bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, kartın kurye tarafından getirileceği ve beklemem gere...

Tuba Butik’ten internet üzerinden yaklaşık 15 gün önce 3000 TL ödeyerek bir takım elbise satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade etmek zorunda kaldım ve ürünü kargo ile göndererek 2 Mayıs tarihinde kendilerine ulaştırdım. WhatsApp üzerinden kendileriyle görüştüğümde iadenin işleme alındığını ...

25.04.2026 tarihinde İstanbul Perlavista AVM’de bulunan Ecru mağazasından alışveriş yaptım. Bu alışverişimde 1.000 TL tutarında hediye çeki kullandım ve üzerine fark ödeyerek ürün satın aldım. Fişte de açıkça görüldüğü üzere toplam tutar 2.104,50 TL olup, 1.000 TL hediye çeki düşüldükten sonra taraf...

Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 5879 ile biten World kredi kartımın Mayıs 2026 ekstresinde, yıllık üyelik ücreti adı altında 1.257,99 TL yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti onaylamıyor ve kesinlikle kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fık...

Jolly Tur’dan 24–31 Mayıs tarihleri arasında, 3 yetişkin olarak (kardeşim ve kuzenimle birlikte) İspanya – Barcelona turu satın aldım. Uçuşum İstanbul Atatürk Havalimanı’ndan 24 Mayıs saat 07.55 olarak planlanmışken, bugün WhatsApp üzerinden gelen bilgiyle, hiçbir onayım alınmadan uçuş saatinin 15.0...

12.05.2026 tarihinde Instagram sayfanız ve web siteniz üzerinden “Merve Özen” isimli sayfadan bir ürün siparişi verdim ve 2689,99 TL tutarındaki bedeli kredi kartıyla peşin olarak ödedim. Bu işleme ait sipariş numaram 329LB2728R’dir. Aradan yaklaşık üç hafta geçmiş olmasına rağmen ürün tarafıma tesl...

Mutty butik’ten 8 Nisan’da online ödeme ile yaklaşık 2.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra beden/ürün uymadığı için 1 hafta içinde iade talebi oluşturdum ve 30 Nisan tarihinde ürünü kargo ile geri gönderdim. Ürün firmaya ulaştığı halde 1 aydır ücret iadem yapılmıyor. ...

Bahçelievler Medipol Üniversitesi Hastanesi Onkoloji ve kemoterapi ünitesinde aktif olarak kanser tedavisi gören bir hastayım. Uzun süreli ve hassas bir tedavi süreci içinde olmama rağmen, hastanenin son dönemde uygulamaya başladığı fahiş ve mevzuata aykırı ücret politikaları nedeniyle ciddi maddi v...

Denizbank’a ait sonu 7013 ile biten Denizbank Troy kredi kartımdan 19.05.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu kesintiyi Mayıs 2026 ekstresinde fark ettim. Yaklaşık 2014 yılından beri düzenli olarak kullandığım bu kart için daha önce herh...

Samsung’dan Aralık 2020’de satın aldığım UE50TU8000UXTK model televizyonun paneli, kronik arıza sebebiyle daha önce ücretsiz olarak değiştirilmişti. Bu durum, ürünün baştan itibaren ayıplı olduğunu açıkça ortaya koymaktadır. Ancak değiştirilen panel aynı arızayı tekrar verdi ve şu an ekranda hiçbir...

Garanti Bankası’na ait sanal kartımla Google üzerinden 16 Mayıs tarihinde 719 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün ilgili firmadan iade talep ettim ve acil nakit ihtiyacım olduğunu özellikle belirttiğim için iade talebim aynı gün firma tarafından onaylandı. Buna rağmen Garanti Bankası nezdind...

Türk Telekom’a ait internet aboneliğimizde uzun süredir ciddi hizmet sorunları yaşamaktayız. Yeni taşındığımız Bağlıca adresimizde bulunan işletmemize Wi-Fi 6 destekli modem kurulumu yapılmıştır. Ancak modem değişikliğinden sonra port yönlendirme (port açma) işlemlerini gerçekleştirememekteyiz. Bu ...

21.05.2026 tarihinde Yakutcasino adlı sitede slot oyunları oynadığım sırada, herhangi bir kural ihlalim olmamasına rağmen hesabım aniden kapatıldı ve yaklaşık 34.000 TL tutarındaki bakiyeme haksız yere el konuldu. Yaşadığım durum sonrası canlı destek birimiyle iletişime geçtiğimde ise yetkilinin te...