to read complaints and reviews, or file yours.Üye Olmadan Aldığım Adidas Ayakkabının Beden Uyuşmazlığı Ve İade Talebi
Cancustom adlı internet sitesinden üye olmadan Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün 19 Mayıs’ta Yurtiçi Kargo ile elime ulaştı. Ayakkabıyı denediğimde topuk kısmının büyük geldiğini, ayağıma tam oturmadığını ve bu nedenle kullanamayacağımı fark ettim.
Siteye mail yoluyla ulaştım ancak daha önce bana sadece takip numarası vb. Bilgiler mesajlar kısmından gönderildi, iade süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Üye olmadan verdiğim sipariş için nasıl iade yapabileceğimi ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İadenin, yasal süreçler ve mesafeli satış koşulları doğrultusunda hızlı ve açık bir şekilde çözümlenmesini rica ediyorum.
Sayın Irmak Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz ve bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 19 Mayıs’ta Yurtiçi Kargo ile elinize ulaşan Adidas ayakkabının topuk kısmının büyük gelmesi ve kullanılamaz olması nedeniyle oluşan hayal kırıklığını anlıyoruz. Siparişinizi üye olmadan oluşturmuş olmanız, iade sürecinde bazı zorluklar yaratabilir; bu nedenle size en hızlı ve sorunsuz çözümü sunmak istiyoruz. Ürün iade prosedürünü aşağıdaki adımlarla tamamlayabilirsiniz: 1. Ayakkabıyı orijinal ambalajı ve faturasıyla birlikte, Yurtiçi Kargo üzerinden bize geri gönderin. Kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır. 2. Kargo gönderim bilgilerini (takip numarası) Şikayetvar üzerinden bize bildirirseniz, iade sürecinizi anında takip edebiliriz. 3. Ürün bize ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ödediğiniz tutar en kısa sürede aynı ödeme yöntemiyle tarafınıza iade edilecektir. İade işleminizin yasal süreçler ve mesafeli satış koşulları çerçevesinde hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını sağlayacağız. Herhangi bir sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
