Üye Olmadan Aldığım Adidas Ayakkabının Beden Uyuşmazlığı Ve İade Talebi

Cancustom adlı internet sitesinden üye olmadan Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün 19 Mayıs’ta Yurtiçi Kargo ile elime ulaştı. Ayakkabıyı denediğimde topuk kısmının büyük geldiğini, ayağıma tam oturmadığını ve bu nedenle kullanamayacağımı fark ettim.
Siteye mail yoluyla ulaştım ancak daha önce bana sadece takip numarası vb. Bilgiler mesajlar kısmından gönderildi, iade süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Üye olmadan verdiğim sipariş için nasıl iade yapabileceğimi ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İadenin, yasal süreçler ve mesafeli satış koşulları doğrultusunda hızlı ve açık bir şekilde çözümlenmesini rica ediyorum.





