Yenilenmiş PlayStation 4 CD Okumuyor, Trendyol’dan Değişim Talebi

Trendyol üzerinden 11185097494 numaralı siparişle 29 Nisan’da 500 GB mat kasa yenilenmiş Sony PlayStation 4 satın aldım, ürün 5 Mayıs’ta teslim edildi. Yurt dışında olduğum için kurulumu 8 yaşındaki oğlum yapamayacağından, kurulum için yeğenimden rica ettim ve kendisi bugün cihazı kurmaya çalıştığında PlayStation 4’ün CD okumadığını gördük.

Cihaz hiçbir şekilde CD okumuyor, farklı oyun CD’leri denememize rağmen sonuç değişmedi. Aynı CD’yi başka bir PlayStation 4’e taktığımızda sorunsuz çalıştı, yani sorun tamamen bana gönderilen cihazın CD okuyucusundan kaynaklanıyor. Yenilenmiş diye sattığınız ürün, daha ilk kuruluma geçildiği anda arızalı çıktı.

Defalarca Trendyol üzerinden yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bu süreçte ne bir çözüm ne de yönlendirme alabildim. Hem çocuğumun hayal kırıklığına hem de zaman kaybına neden olan bu durumdan oldukça rahatsızım.

Ben bu cihazın tamir edilmesini değil, sorunsuz çalışan başka bir Sony PlayStation 4 ile birebir değişimini talep ediyorum. Arızalı gönderilen bu ürünün onarılıp tekrar bana gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve kısa sürede çalışan, testleri yapılmış bir cihaz gönderilmesini istiyorum.