to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisinde Ezgi Çağlayan tarafında öne çıkan konu iade taleplerinin reddedilmesi olarak beliriyor; yasal cayma hakkı kapsamında yapılan başvuruların 'sadece değişim var' denilerek geri çevrildiği belirtiliyor. Bunu %21 payla siparişlerin kargoya verilmediği bildirimleri takip ediyor. Öte yandan marka 41/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%83) izleniyor.
Ezgi Çağlayan Butik’ten yaklaşık 10 gün önce bordo capitone ceket siparişi verdim. Ödemesini 1000 TL olarak kredi kartıy...la gerçekleştirdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargom henüz yola çıkmadı. Siparişimin neden bu kadar uzun süre
21.05.2026 tarihinde ezgicaglayan.com internet sitesinden misafir girişiyle 2.349,99 TL bedelle bir giyim takımı satın a...ldım. Ürün elime ulaştığında hem beden hem de kumaş olarak bana uymadığı için yasal cayma hakkımı kullanmak istedim ancak sitede iade butonu bulunmadığından firmaya WhatsApp ve Ins
Ezgi Çağlayan adlı butikten online olarak 25.09 tarihinde yeşil bir elbise satın aldım. Ürünü alırken 15 gün iade hakkım...ın olduğu söylendi ve WhatsApp üzerinden bana bir kod gönderildi. Ben de 15 günlük süre dolmadan iade talebinde bulunmak için kendilerine tekrar yazdım ancak bu kez kodun süresinin
Ezgi Çağlayan Butik’in internet sitesi üzerinden 28 Temmuz tarihinde 2.132,07 TL tutarında bir elbise satın aldım. Satın... alma öncesinde sitede yer alan “cayma hakkı” ve iade koşullarını okuduğum için, gerektiğinde ürünü iade edebileceğimi düşünerek bu alışverişi yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra
Ezgi Çağlayan.com internet sitesinden 31 Ağustos tarihinde yaklaşık 1.700 TL ödeyerek, üzerine kargo ücreti de vererek b...ir kadın ceketi satın aldım. Sitedeki görsellerde ceket kırmızı bir renkte görünüyordu; ancak elime ulaşan ürünle reklamdaki renk kesinlikle aynı değildi. Bu sebeple, kendi siteler
Ezgi Çağlayan Butik’in web sitesinden bir elbise satın aldım. Ürün dar geldiği için iade etmek istedim. Ancak bugün, 15 ...Eylül’de firmayla iletişime geçtiğimde iade talebimi, sepette uygulanan ilk alışveriş avantajını “indirim” olarak değerlendirip bu gerekçeyle kabul etmediler. Sipariş numaram 696K
07.09.2026 tarihinde Ezgi Çağlayan isimli butiğin internet sitesi üzerinden Dream Brode elbise satın aldım. 09.09.2026 t...arihinde ürünün hâlâ kargoya verilmemesi üzerine siteye mesaj attığımda gün içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak daha sonra ürünün stoklarında olmadığı gerekçesiyle kendilerinin
"Sorunum çözülmüştür."
Ezgi Çağlayan Butik’ten internet üzerinden elbise satın aldım. Siparişim 27.08.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma te...slim edildi. Aynı gün, almış olduğum iki elbiseden birini beğeniye bağlı olarak, yasal cayma süresi içerisinde iade etmek istediğimi satıcıya açıkça bildirdim. Buna rağmen satıcı,
Ezgi Çağlayan butiğinin kendi web sitesi üzerinden 18.08.2026 tarihinde üç adet elbise siparişi verdim. Toplam 3.609 TL ...ödeme yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Hem sitede hem de sipariş detay ekranında sü
11.08.2026 tarihinde Ezgi Çağlayan isimli internet sitesinden bir elbise siparişi verdim. Sitede açıkça 14 gün içerisind...e cayma hakkının bulunduğu belirtilmesine rağmen, iade talebim için WhatsApp iletişim hattına ulaştığımda bana “İade yok, değişim mevcuttur.” şeklinde cevap verildi. Bunun üzerine
Ezgi Çağlayan butiğinden internet üzerinden balon kollu kahverengi keten elbise satın aldım ve ürün 11.08.2026 tarihinde... tarafıma teslim edildi. 13.08.2026 tarihinde, yani yasal cayma süresi içerisinde, satıcıya cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istediğimi bildirdim. Buna rağmen satıcı, iade
04.08.2026 tarihinde Ezgi Çağlayan adlı kıyafet firmasının web sitesi üzerinden 1.044 TL tutarında gömlek siparişi verdi...m ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm halen tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte firmayla WhatsApp üzerinden pek çok kez iletişi
Instagram üzerinden satış yapan “Ezgi Çağlayan” adlı hesaptan renkli bir ceket satın aldım. Ürün 6 Ağustos tarihinde ban...a gönderildi ancak bedeninin büyük olması nedeniyle cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. 11 Ağustos’ta kendilerine yazıp 14 günlük cayma hakkımın olduğunu belirttiğimde, “k
6 Ağustos tarihinde Ezgi Çağlayan Butik’ten web siteleri üzerinden Violet dantelli gömlek siyah std beden ürününü sipari...ş verdim. 1.144,99 TL tutarındaki bu siparişim için sitede hala “Paketleniyor” yazıyor ve üzerinden 7 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden firmaya yazdığımda
Instagram’da “Ezgi Çağlayan” isimli butikten Olive Garden elbise satın aldım. Ürün 29.07.2025 tarihinde tarafıma teslim ...edildi. Butiğin kendi internet sayfasında açıkça 14 gün koşulsuz cayma hakkı bulunduğu yazmasına rağmen, bu hakkımı kullanmak istediğimde iadem kabul edilmedi. Bugün WhatsApp üzer
Ezgi Çağlayan Butik’in internet sitesi üzerinden hazır bir ürün satın aldım. Yasal süre içinde cayma hakkımı kullanarak ...ürünü iade etmek istediğimi WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim. Buna rağmen, sepette 100 TL indirim uygulandığı gerekçesiyle iade yapılamayacağı, sadece değişim yapılabileceği
17 Temmuz’da Ezgi Çağlayan isimli giyim sitesinden 1.524 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ödemeyi banka hesap kartıml...a gerçekleştirdim ve bana Sipariş No: 762vb2718V olarak iletildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca kez siteye mesaj yazarak sipariş
"Esra hanımın geri dönüşü için teşekkür ederim, ürün fatura ve detaylarını bizzat inceleyip böyle bir hakkımın olduğunu, ürünün onlara ulaştığında hemen iademin yansıyacağını iletti."
Ezgi Çağlayan’dan 19 Temmuz 2026 tarihinde internet sitesi üzerinden bir takım satın aldım. Siparişim 22 Temmuz’da elime... ulaştı, toplamda kargo dahil 2.200 TL civarında ödeme yaptım. Ürünü açtığım anda kumaş kalitesinin son derece kötü ve kesinlikle beklediğim gibi olmadığını gördüm, kırışık ve kali
"Sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim."
