İade Hakkım Reddedildi Ve Faturasız Satış Yapıldı

16 Mayıs tarihinde https://ezgicaglayan.com/ sitesi üzerinden Ezgi Çağlayan adlı satıcıdan iki adet ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden pötikare etek ceket takımını iade etmek istediğimi 20 Mayıs tarihinde kendisine ilettim. Ancak satıcı, iade kodu oluşturamayacağını, sadece değişim yapabileceğini söyleyerek yasal iade hakkım olduğunu belirtmeme rağmen iade talebimi kabul etmedi.

Konuşmaların devamında mesajlarıma geri dönüş yapmadı ve iade sürecini başlatmadı. Ayrıca tarafıma hiçbir şekilde fatura kesilmedi, sadece dekont gönderildi. 2.099,99 TL tutarındaki alışverişim için hem iade hakkımın engellenmesi hem de faturasız ürün satışı yapılması nedeniyle mağdur oldum.

2099,99 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini ve alışverişe ilişkin faturamın düzenlenerek gönderilmesini talep ediyorum.