to read complaints and reviews, or file yours. 
Jolly Tur’dan 24–31 Mayıs tarihleri arasında, 3 yetişkin olarak (kardeşim ve kuzenimle birlikte) İspanya – Barcelona turu satın aldım. Uçuşum İstanbul Atatürk Havalimanı’ndan 24 Mayıs saat 07.55 olarak planlanmışken, bugün WhatsApp üzerinden gelen bilgiyle, hiçbir onayım alınmadan uçuş saatinin 15.00’e çekildiğini öğrendim.
Bu 7 saatlik fark nedeniyle Barcelona’da şehir gezisi ve planlanan zamanı yaşayamayacak, yalnızca otelde konaklama yapmış gibi bir duruma düşeceğiz. Turun en önemli kısmı olan ilk gün neredeyse tamamen kaybolmuş oluyor. Bu durum hem programımızı hem de beklentimizi ciddi şekilde bozduğu için kesinlikle kabul edilebilir değil.
20 yıldır Jolly Tur müşterisi olarak firmanıza güvenip bu turu tercih etmiştim; ancak daha tura gitmeden yaşadığım bu heves kırıklığı, harcanan zaman, ödenen ciddi ücret ve yaşadığım mağduriyet beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Sürecin bu şekilde, müşterinin onayı alınmadan yürütülmesini etik bulmuyorum.
Uçuş saatimin, satın aldığım andaki haliyle, yani 24 Mayıs saat 07.55’e geri alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda yasal sürece başvuracağımı da belirtmek isterim.
Joly Tur üzerinden 25–29 Mayıs tarihleri arasında, İstanbul çıkışlı Türk Hava Yolları ile 4 gece 5 günlük Sharm El Sheikh turu satın aldım. Toplamda 74.555,34 TL ödedim. Satış öncesinde özellikle uçakların net saatlerini ve günlerini defalarca sordum, daha önce başka bir firmayla aynı mağduriyeti ya...
Jolly Tur üzerinden satın aldığım “İspanya Barcelona Madrid Turu”nu, tur başlangıç tarihine (28 Ocak) 30 günden fazla süre varken bugün iptal etmek için başvurdum. Rezervasyon esnasında ve tarafıma sunulan satış sözleşmesinde, 30 güne kadar koşulsuz iptal hakkı bulunduğu ve bu süre içinde yapılan ip...
Kızıma sömestri tatilinde Jolly Tur’dan 25 Ocak 2026 hareketli GAP Turu satın aldım, keşke almaz olsaydım. Aynı turu alan diğer misafirlerden farklı olarak bizim uçuş biletimiz çok daha erken saate alınmıştı. Bunun nedenini sormak ve düzelttirmek için defalarca çağrı merkezi ve görevli kişilerle gör...
Sayın Jolly Tur Yetkilileri, [Pazartesi] - [Pazar] tarihleri arasında sizden satın almış olduğum tatil kapsamında yaşamış olduğum ciddi bir memnuniyetsizliği tarafınıza iletmek isterim. Tur paketiniz kapsamında tarafıma sağlanan transfer hizmeti son derece verimsiz ve zaman kaybettirici bir şekil...
Jolly Tur’dan satın aldığımız Barcelona turunda ciddi hayal kırıklığı yaşadık. 27–30 Kasım 2025 tarihleri arasındaki turu eşimle birlikte kişi başı 500 euro olmak üzere iki kişi olarak, TA-2505K86P rezervasyon numarası ile aldık. Satın alırken tanıtılan programda yer alan ekstra turların hiçbiri ger...
Yorumlar