İletişim Kanallarında Yanıtsızlık
- Yanıtsız bırakılan talepler: 11 şikayette Instagram DM ve diğer kanallardan gönderilen mesajların cevapsız kaldığı belirtiliyor.


Son 1 yıl içinde CancustomtrlCustomtr için açılan 22 şikayetin ortak paydası iletişim eksikliği; kullanıcılar Instagram ve diğer kanallar üzerinden gönderdikleri mesajların yanıtsız bırakıldığını belirtiyor. Şikayetlerin %50'si destek taleplerinin cevapsız kalmasıyla ilgiliyken, %22,7'lik dilimde dikiş hatası ve lekeli ürün gibi üretim kusurları raporlanıyor. Süreçlerdeki aksaklıklar nedeniyle sipariş iptal butonunun çalışmadığı ve yanlış beden gönderimlerinde çözüm üretilmediği ifade ediliyor.
Cancustom TR üzerinden üç adet spor ayakkabı satın aldım. Aldığım ürünler Nike Air Jordan Mid, Nike Air Jordan Low ve Go...lden Goose model ayakkabılardı. Siparişimi yaklaşık dört gün önce verdim ve ürünler bugün elime ulaştı. Üçünün de numarasını kendi ayak numarama göre seçtim ve sipariş ettiğim numa
Instagram üzerinden “cancustom” adlı satıcıdan Nike marka bir spor ayakkabı sipariş ettim. Daha önce de bu satıcıdan def...alarca alışveriş yaptığım ve memnun kaldığım için güvenerek yeniden sipariş verdim. Ancak bu kez ciddi şekilde hayal kırıklığına uğradım. Ayakkabıyı 39 numara olarak sipariş ettim

"İade için teşekkür ederim"
Cancustom’un kendi web sitesinden yaklaşık bir ay önce, tanesi 1.500 TL olmak üzere iki adet ayakkabı satın aldım. Her i...ki ayakkabıyı da 3–4 kez giydim ve ikisinde de aynı sorunları yaşadım. Ayakkabılar ayağımı ciddi şekilde vuruyor, aşırı derecede rahatsız ediyor ve kısa sürede bu kadar rahatsız ed

"İlginiz için teşekkür ederim"
Cancustom adlı internet sitesinden üye olmadan Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün 19 Mayıs’ta Yurtiçi Kargo... ile elime ulaştı. Ayakkabıyı denediğimde topuk kısmının büyük geldiğini, ayağıma tam oturmadığını ve bu nedenle kullanamayacağımı fark ettim. Siteye mail yoluyla ulaştım ancak da
"Teşekkürler"
"İade aldım çok teşekkürler..."
"Para iademi yaptılar teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Satın aldığım iki adet Sakura Jacket sahte ve orijinal olmadığını bilmeden aldım, bedenleri küçük çıktı. Instagram üzerinden satıcıyla iletişim kuramadım, ancak 10 Nisan'da para iadesi yapıldı. Bu süreçte çok yazıştım ve sonunda iade alarak sorunum çözüldü."
Cancustomtrlcustomtr isimli internet sitesinden 25 Mart Çarşamba günü Nike Dunk SB (pembe-MAVİ) Kod: dunk pmbbme model a...yakkabı satın aldım. Ödemeyi online kart ile 1.068,50 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 313858844’tür. Ürün elime ulaştıktan sonra denediğimde ayakkabının renginin yanlış

Can Custom üzerinden iki gün önce Sakurai Adidas hırkası siparişi verdim. Normalde m beden giyiyorum ancak sistemde yanl...ışlıkla XS beden seçmişim ve ürün elime geçince bedeni çok küçük olduğu için kullanamayacağımı fark ettim. Ürünü banka kartı ile satın aldım ve bu yanlış beden seçimi nedeniyle hı
Cancustomtr’nin web sitesi üzerinden mevcut siparişim için adres değişikliği yapmak istiyorum ancak sistemde teknik bir ...sorun yaşıyorum. “Siparişlerim” ekranı açılmasına rağmen sipariş detayına hiçbir şekilde giremiyorum ve bu nedenle adresimi güncelleyemiyorum. Sorun yaklaşık 1 saattir devam ediyor
Cancustom markasından iki adet eşofman altı siparişi verdik ancak ürünler teslim edildiğinde siparişimizdeki parçalardan... birinin yerine üst gönderildi. Yani iki eşofman altı almamıza rağmen paketten bir alt, bir de üst ürün çıktı. Siparişim dün teslim edildi ve toplamda 1600 TL ödeme yaptık. Yanlı
Shop uygulamasında Cancustom isimli satıcıdan pazar akşamı bir çift ayakkabı satın aldım ve bugün elime ulaştı. Ödemeyi ...kartla, 1.418 TL olarak gerçekleştirdim. Ayakkabının kokusu son derece rahatsız edici derecede plastik kokuyor ve bu durum sağlığımı da endişeye sevk ediyor. Ayrıca bağcık bağlama
"Sorunuma çözüm bulundu teşekkür ederim"
Cancustom web sitesi üzerinden bugün iki adet ayakkabı siparişi verdim. Bu siparişlerden birini yanlışlıkla verdiğim içi...n iptal etmek istiyorum ancak sistemde herhangi bir iptal butonu bulunmadığı için işlem yapamıyorum. Sipariş numaram #976751309’dur. Web sitesine tekrar girip ilgili siparişi kont
Uzun süredir alışveriş yaptığım Shopier üzerinden cancustomtrlcustomtr adlı satıcıdan 1.349,50 TL tutarında bir ayakkabı... satın aldım. Ürünü daha bana ulaşmadan, kargodayken iptal ettim ve iade süreci başlatıldı, yani ürün bana hiç teslim edilmeden iade edildi. Buna rağmen 3 gündür para iadem yapılma
Cancustom internet sitesi üzerinden 14.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.10 civarında eşofman takımı siparişi verdim. K...ısa süre sonra bu alışverişten vazgeçtim ve siparişimi iptal etmek istedim ancak sitede herhangi bir iptal seçeneği bulamadım. Sipariş numaram 146193888’dir. Site içinde sipariş i
27 Ocak 2025 tarihinde Cancustom sitesi üzerinden bir ceket siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla yaklaşık 1.300 TL tu...tarında yaptım ve sipariş numaram 158156658. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir hareket görünmüyor, kargo bilgisi veya gönderimle ilgili hiç
“cancustomtr” adlı Instagram satıcısından Shopier üzerinden Adidas Chinese klasik lacivert ceket siparişi verdim. 27.01....2026 tarihinde 1.399 TL tutarında ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde hiçbir hareket
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %6