Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
CancustomtrlCustomtr Logo

CancustomtrlCustomtr

CancustomtrlCustomtr Logo
CancustomtrlCustomtr

AiVarile Marka Karnesi

CancustomtrlCustomtr hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 70/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%57) ve ürünün yeniden gönderilmesi (%29) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iletişim kanallarının yanıtsız kaldığını, beden uyumsuzluklarını ve sipariş iptal süreçlerindeki teknik sorunları bildiriyor.

%27
Yanıt Oranı (10/37)
70/100
Çözüm Başarısı
16Çözülen Şikayet
60saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%57
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%29
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%14

Müşteri Teşekkürleri

  • Ayşe

    Teşekkürler

  • Edanur

    Sipariş teslimi için teşekkürler

  • Alara

    İade için teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim ve Destek Süreçlerinde Aksaklıklar

  • Yanıtsız kalan şikayetler: 9 şikayette WhatsApp, Instagram ve DM üzerinden gönderilen mesajların yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.
  • Destek kanallarına erişim sorunu: 2 şikayette müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı ve destek kanallarının bulunamadığı ifade ediliyor.

Sipariş ve İptal İşlemlerinde Teknik Sorunlar

  • İptal talebi oluşturulamaması: 4 şikayette web sitesinde 'iptal butonu' bulunmadığı için işlem yapılamadığı bildiriliyor.
  • Kargoya verilmeyen siparişler: 2 şikayette siparişlerin iki hafta geçmesine rağmen kargoya verilmediği aktarılıyor.

Ürün Uyumluluk ve Kalite Sorunları

  • Beden uyumsuzluğu: 5 şikayette kalıpların küçük olduğu veya yanlış beden seçimi nedeniyle sorun yaşandığı belirtiliyor.
  • Defolu ürün gönderimi: 3 şikayette ürünlerin lekeli, yapıştırıcı taşmış veya bağcık delikleri eksik olduğu bildiriliyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 3 şikayette sipariş edilen rengin dışında veya farklı ürünlerin gönderildiği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 30 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

96 şikayet
Sonuçlarda ara...

Beden Uyumsuzluğu Ve Küçük İz Nedeniyle Ürün İade/Değişim Talebi

532

Cancustom üzerinden Shopier aracılığıyla aynı renk ve modelde bir eşofman alt, eşofman üstü hırka ve bir de ayakkabı sat...

Çözüldü

"Teşekkür"

Dilara şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Ecrin şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Sorun çözüldü. Teşekkür ederim."

Sinem şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
149

"Sağ ol"

Pelinsu şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
743

"Teşekkür ederim"

Irmak şikayetini yayından kaldırdı

Cevapsız Bırakılan Beden Problemi Nedeniyle Değişim Ve İade Talebi

2.799

Cancustom TR üzerinden üç adet spor ayakkabı satın aldım. Aldığım ürünler Nike Air Jordan Mid, Nike Air Jordan Low ve Go...

Satıcı Yanıltıcı Boyut Etiketi Kesip Müşteriyi Mağdur Etti

2.373

Instagram üzerinden “cancustom” adlı satıcıdan Nike marka bir spor ayakkabı sipariş ettim. Daha önce de bu satıcıdan def...

Satıcı Yanıltıcı Boyut Etiketi Kesip Müşteriyi Mağdur Etti
Çözüldü
515

"İade için teşekkür ederim"

Alara şikayetini yayından kaldırdı

Aynı Sorunlu Ayakkabılar İçin İade Ve Değişim Talebi

3.780

Cancustom’un kendi web sitesinden yaklaşık bir ay önce, tanesi 1.500 TL olmak üzere iki adet ayakkabı satın aldım. Her i...

Aynı Sorunlu Ayakkabılar İçin İade Ve Değişim Talebi
Çözüldü
312

"İlginiz için teşekkür ederim"

Durdu şikayetini yayından kaldırdı

Üye Olmadan Aldığım Adidas Ayakkabının Beden Uyuşmazlığı Ve İade Talebi

3.972

Cancustom adlı internet sitesinden üye olmadan Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün 19 Mayıs’ta Yurtiçi Kargo...

Çözüldü
430

"Teşekkürler"

Mert şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"İade aldım çok teşekkürler..."

Emre şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
656

"Para iademi yaptılar teşekkürler"

Melek şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
995

"Teşekkür ederim"

Havva şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
2.408

"Teşekkürler"

Ayşe şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
2.378

"Teşekkürler"

Ayşe şikayetini yayından kaldırdı

Yanlış Renk Gönderilen Nike Dunk SB İçin Doğru Ürün Talebi

4.636

Cancustomtrlcustomtr isimli internet sitesinden 25 Mart Çarşamba günü Nike Dunk SB (pembe-MAVİ) Kod: dunk pmbbme model a...

Yanlış Renk Gönderilen Nike Dunk SB İçin Doğru Ürün Talebi

Can Custom’da Yanlış Beden Seçimi Nedeniyle Adidas Hırka İadesi Talebi

3.456

Can Custom üzerinden iki gün önce Sakurai Adidas hırkası siparişi verdim. Normalde m beden giyiyorum ancak sistemde yanl...

Sipariş Detayına Giriş Sorunu Ve Acil Adres Güncelleme Talebi

3.445

Cancustomtr’nin web sitesi üzerinden mevcut siparişim için adres değişikliği yapmak istiyorum ancak sistemde teknik bir ...

Eşofman Altı Yerine Üst Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

3.469

Cancustom markasından iki adet eşofman altı siparişi verdik ancak ürünler teslim edildiğinde siparişimizdeki parçalardan...

Cancustom Satıcısından Plastik Kokulu Ve Kusurlu Ayakkabı İçin İade Talebi

4.731

Shop uygulamasında Cancustom isimli satıcıdan pazar akşamı bir çift ayakkabı satın aldım ve bugün elime ulaştı. Ödemeyi ...

Marka Profili

CancustomtrlCustomtr 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %29

Marka Karnesini Gör