yasal takip

N11 üzerinden satıcı bilpa’dan kızım adına “fashcolle pink Star ışıklı masaj özelliği olan pembe beyaz oyuncu koltuğu” nu 4.499 TL ödeyerek sipariş verdim. Adres bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen, kargo takip ekranında alıcı kısmında farklı bir isim görünüyor ve ürünün o kişiye teslim edildiğ...

Halkbank kredi kartımı bir süre önce kaybettim ve kartımın borcunu ödemek için müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde “böyle bir müşteri yok” şeklinde bir yanıt alıyorum. Kartın kredi kartı olduğunu, kart üzerindeki son 4 haneyi ve T.C. Kimlik numaramı da vermeme rağmen temsilciler, sisteme ulaşam...

29 Nisan 2026 tarihinde Vellarwear’in Shopier mağazası üzerinden lacivert şort takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 777997502’dir. Ödemeyi Visa kart ile 6 taksit şeklinde, toplam 1.466,16 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi vermeden önce internetteki olumsuz yorumları görüp güvensizliğimi firma i...

27.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden 22.946,22 TL ödeyerek Synology 12 TB bir hard disk satın aldım. Ürün elime ulaştığında poşetini açıp Synology nas cihazıma taktım ancak hiç çalışmadı, ürün arızalı çıktı. Bunun üzerine aynı gün içinde iade talebi oluşturdum ve 31.03.2026 tarihinde ürünü Yurtiçi ...

Kiwi markasına ait kvc-4040 model dik süpürgem, çalıştırdığımda güç fırçası kısmından anormal ses gelmesi nedeniyle arızalandı. 03.04.2026 tarihinde adresime kargo yönlendirilerek ürünüm teslim alındı, teknik servis süreci başlatıldı ve 0343241 servis takip numarası verildi. Ürünün garanti kapsamınd...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında yaşadığım süreçte hem hizmet alamadım hem de haksız fatura ve iptal sorunu ile karşı karşıya bırakıldım. 2025 yılı Eylül ayında modemim bozuldu ve bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak yeni modem siparişi verdim. Bana 10 iş günü içe...

Balıkesir Altıeylül Dinkçiler Mahallesi’ndeki adresime PTT Kargo ile gönderilen kp06369537263 takip numaralı kargom bugün dağıtıma çıkarıldı. Dağıtımı yapan personel apartman boşluğuna girip beni aradı, telefon çekmiyor diyerek konuşmayı sonlandırdı. Ardından ne kapım çaldı ne de kargom teslim edild...

Kymco X-Town gt 250 model motosikletim, bu modellerde sıkça rastlanan Kelebek yazılımı hatası nedeniyle arıza yaptı. Arızanın giderilmesi için 2025 yılının 8. Ayında motosikletimi Doğan Trend yetkili servisi olan Beylikdüzü Orta Motors’a teslim ettim ancak hem servis hem de distribütör Doğan Trend O...

07.05.2026 tarihinde Ziraat Bankası cep şube üzerinden kullandığım kredi kapsamında tarafıma Türkiye Sigorta tarafından 683819171 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Bireysel Kredilerle Bağlantılı Sigortalar Uygulama Esasları Yönetmeliği’nin 9. Maddesi gereği, poliçe başlangıç tarihinden i...

Vodafone’a bağlı bireysel hattımın normalde her ay yaklaşık 436 TL olan faturası, 23 Mart Pazartesi günü saat 18:32 civarında hattım üzerinden iPhone üzerinden yapılmış gibi görünen Vodafone Pay / Pay faturana yansıt işlemleri nedeniyle kısa süre içinde 3.577 TL’ye yükseldi. Bu işlemler benim bilgim...

7 Mayıs 2016 tarihinde Konya’daki Sevda Kılınç mağazasının internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.900 TL tutarında kot pantolon alışverişi yaptım. Ürünler elime ulaştığında kot pantolonların etiket yerleri sökülmüş haldeydi, üzerinde hiçbir etiket bulunmuyordu. Kumaşı da kot gibi değil, adeta kartonum...

Cargo X’in Altınşehir şubesi aracılığıyla Zara’dan hediye olarak satın aldığım ürün, belirtilen teslim tarihinin üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmamıştır. 05 Mayıs 2026 tarihinde verdiğim siparişin 09 Mayıs 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, 12 Mayıs 2026 tarihi itibarıyl...

Paratika’ya sanal pos başvurusu yaptım, ancak yaşadığım süreçte firmanın kendisini olduğundan çok daha büyük ve vazgeçilmez bir kurum gibi konumlandırdığını hissettiren bir yaklaşımla karşılaştım. 30 Nisan tarihinde yaptığım başvuru, bugün gelen maille reddedildi. Gerekçe olarak da geçmişte yaşanmış...

05.07.2026 tarihinde Shopier altyapısını kullanarak Zepplingiyim isimli işletmeden 5.868,22 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 25956. Aradan 8 gün geçmesine rağmen sipariş ettiğim ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir kargo veya takip numarası iletilmedi. Satıcıya Instagram...

Findeks üzerinden kredi notumu düzenli olarak takip ediyorum. 05.05.2025 tarihinde 1231 olan kredi notumun, 12.05.2025 tarihinde tekrar kontrol ettiğimde 1080’e düştüğünü gördüm. Sadece 1 hafta içinde yaşanan yaklaşık 150 puanlık bu düşüşün sebebi hakkında hiçbir açıklama bulamıyorum. Bu süreçte üz...

İstanbul Maltepe’de Enerjisa abonesiydim. 12 Nisan’da e-Devlet üzerinden iki ayrı elektrik aboneliğimin de iptali için başvuru yaptım ve sistemde “İşlem tamamlandı” bilgisi görüntülendiği için her iki aboneliğimin de kapandığını düşündüm. Buna rağmen dün tarafıma aboneliğin kapatılmadığı, fatura kes...

08.05.2026 Cuma günü saat 10:30’da Elazığ Fethi Sekin Şehir Hastanesi Kardiyoloji servisinde, babam E** G**’e Dr. *** tarafından anjiyo işlemi yapıldı. Babam anjiyoya alındıktan sonra işlem süresince ne güvenlik görevlilerinden ne de hemşirelerden herhangi bir şekilde bilgi alamadık; sorduğumuz her ...

22 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden aldığım iki adet ayakkabıyı iade etmek için kargo firmasına verdim. İadeye gönderdiğim ürünlerden biri kadın spor ayakkabı olan Adidas Galaxy koşu ayakkabısıydı. Diğer ayakkabım yanlış yere gönderilmiş olmasına rağmen daha sonra elime ulaştı, onu sorunsuz bir şe...

20.04.2024 tarihinde Trendyol üzerinden 9179954771 numaralı sipariş ile TCL Sweeva 6500 Mop robot süpürge satın aldım. Ürün 2024 Aralık ayından beri arızalı olduğu için defalarca sorun yaşadım ve cihazı toplamda 4 kez servise gönderdim, ancak her gönderdiğimde aynı arıza devam etti ve ürün bir türlü...

Millenicom üzerinden kullandığım 5720959 hizmet numaralı aboneliğimde, hiç modem almadığım halde faturalarıma modem ücreti yansıtıldı. Bu durumu fark eder etmez kayıt oluşturdum, tarafıma dönüş yapılarak sorunun çözüleceği ve faturamın düzeltileceği söylendi. Ancak verilen sözlere rağmen hiçbir düz...