to read complaints and reviews, or file yours.
Cepoto için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 92/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%49) ve ücret iadesi (%37) yöntemleri izleniyor. Şikayetçiler ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini, destek kanallarına ulaşılamadığını ve hatalı ürün gönderimlerini bildiriyor.
"Firma tarafından tarafıma ulaşılarak personel hatasıyla oluşan sorunun çözümü ve gereği yapıldı."
"Teşekkürler yardımcı oluyorlar"
Cepoto üzerinden cumartesi günü bir araç yedek parçası siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kar...goya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile WhatsApp üzerinden yazışmama ve telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamıyorum, telefonlar açı
"Teşekkür ederim"
12 Eylül akşam saat 18.00 civarında Cepoto’nun web sitesi üzerinden 917,51 TL tutarında cptds2555027 numaralı bir sipari...ş verdim. Ardından siparişimi kargoya verdiklerine dair bilgi paylaştılar ancak iki gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo SMS’i ya da takip bilgisi tarafıma ulaşmadı. Hem bu gec
"Marka sorunumu çözdü teşekkür ederim"
"Cepoto iki adet amortisör alacam bana hediye arka takozlarını gönderecek teşekkürler"
"Süreç boyunca kesinlikle ilgilendiler ve ürünlerim eksiksiz bir şekilde pazartesi günü teslim edildi. Kendilerine teşekkür ediyorum."
"Kargo ile olan bilgi alışverişinde aksaklık olsa da teslimatım 6 gün içinde tarafıma ulaştı."
"Sorunum ile ilgili gerekli bilgilendirme yapıldı. Ücret hemen iade edildi"
"Teşekkürler"
"Sorunun teknik bir aksaklıktan kaynaklandığı iletildi sorunumu çözdüler herhangi bir problem yok ilgi alak için teşekkür ederim."
13.08.2026 tarihinde Cepoto araç yedek parça sitesinden 2015 model Honda CR...-V aracım için arka park sensörü siparişi verdim. Sipariş numaram CPTDM2256
"Sorunumu hallettiler teşekkürler"
"11 gün sonra kargom bana ulaştı ve yaşatılan Mağduriyetim giderildi"
"Tarafıma gönderilen ürünün iade ve ücret iadesi olumlu olarak sonuçlanmıştır."
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler. Ve sesimizi duyurmamıza yardımcı olan Şikayetvar ailesine de ayrıca teşekkür ediyorum"
"Sıkıntılı süreci çok çabuk lehime çevirerek kısa sürede teslimat yaptıklarından dolayı teşekkür ediyorum"
27.07.2026 tarihinde Cep Oto isimli parça satış sitesinden cptdj2087326 sipariş numarası ile Renault Exper marka aracım ...için Rapro marka radyatör alt hortumu satın aldım. Siparişi oluştururken de acil olduğunu özellikle belirttim çünkü aracım zaten bu hortum arızası nedeniyle tamircide yatıyor. Sip
"Konunun teknik bir aksaklıktan kaynaklandığı bildirildi Firmaya ilgisi için teşekkür ederim"
"Yaşanan aksaklığın makul nedenleri tarafıma şeffaf bir şekilde açıklandı. Kendilerine teşekkür ederim."
"Teşekkür ediyorum"
"Ürünler geldi teşekkürler"
"İlginize teşekkürler"
11.07.2026 tarihinde Cepoto üzerinden 2 adet Sachs 319962 arka amortisör, b...ir adet Maxtel arka silecek ve bir adet Dayco kayış olmak üzere toplam 4 pa
"Alışveriş yaptığım karta iade edemediler, sistemsel sıkıntı var ve geç iade edilen ürün bu nedenle ürün değerinde puan yükleyelim deyip puan yüklediler. Ama 3 gün sonra ben müdahale etmeden IBAN numarama para iadesi yaptılar. Çok memnun oldum. Telefona bakan ilk müşteri temsilcilerinin geçmiş yazışmaları ve konuşmaları inceleyerek çözüm sunmaları daha sağlıklı olur düşüncesindeyim. Teşekkür ederim."
