Cepoto

"Kargo kaynaklı bir sorun olduğunu tarafıma aynı üründen 2. Siparişin de gelebilecek olduğu söylendi gelirse eğer almamam konusunda hizmet ekibi rica etti tabii ki gelirse eğer iade edeceğim yönetici talimatıyla ürünü acil şekilde kargoladılar söylediklerine göre Ürün ya kargoda kayıp ya da farklı barkod basılmış elime ulaşırsa eğer iade edeceğim tekrar tarafıma gelirse ürün teşekkür ederim sorunsuz şekilde geç de olsa geldi. Param kalır ürün gelmez diye düşünmeyin bence geç de olsa bir şekilde özür dileyerek arandım ve ürünüm teslim edildi orijinal ürün herhangi bir sıkıntı yok"

"Sorunum çözüldü"

"İadem hesabıma yansıdı."

"Teşekkürler sorunum çözüldü"

"Şikayet sonrası gerekli ilgi gösterilmiş ve Personel kaynaklı hata olduğu tespit edilmiştir. Gerekli bilgilendirme ve para iadesi yapılmıştır. Cepotonun ilgi ve duyarlılığına teşekkür ederim."

"Sorunum hızlı bir şekilde çözüme kavuştu. Firmanın ürünleri de orijinal ve garantili. Teşekkür ederim."

"Sorun çözüldü. Çok teşekkürler"

"Şikayetimin üzerinden yaklaşık 2 ay geçmiş olmasına rağmen ve ben şikayetimi unutmuş olmama rağmen şirket yönetimi olaya müdahale etmiş ve güzel bir özür mesajı ile aracım için hoş kokular içeren güzel bir hediye paketi göndererek beni mutlu etmişlerdir. Bu durumda da benim gerçekten bu özürü kabul etmemem haksızlık olurdu diye düşünüyor ve markaya ilgili davranışları ve çözüme dair ısrarlı yaklaşımları nedeniyle teşekkür ediyorum."

"Sorun çözüldü."

"23 "Garanti bölümleri çok iyi çalışıyor. Orijinal ve garantili parçalar. Teyit ettim. En önemlisi de: çok hızlı çözüm! Teşekkürler Cepoto! Sanayideki neydiği belirsiz parçalardan kurtardınız beni. Adamsınız!"

"Teşekkür ederim. Çözüm odaklı firma"

"Sorun çözüldü teşekkürler"

"Firma beni arayarak nazik şekilde yaşananlardan dolayı özürlerini ileterek sorunumu çözdüler. Şirket ve çalışma politikaları takdire şayan. Umarım hep bu yolda ilerleyip iyi işler yaparlar. Teşekkürler..."