Paratika’nın Eski Borç Gerekçesiyle Sanal Pos Başvurusunu Reddetmesi Ve Saygısız İletişimi

Paratika’ya sanal pos başvurusu yaptım, ancak yaşadığım süreçte firmanın kendisini olduğundan çok daha büyük ve vazgeçilmez bir kurum gibi konumlandırdığını hissettiren bir yaklaşımla karşılaştım. 30 Nisan tarihinde yaptığım başvuru, bugün gelen maille reddedildi. Gerekçe olarak da geçmişte yaşanmış, yıllar öncesine ait gecikmeye düşen borçlarım ve buna bağlı yasal takip süreci gösterilerek risk biriminin onay vermediği belirtildi.

Bu gerekçe bana hem komik hem de düşündürücü geldi, çünkü şu an aktif olarak iki farklı bankanın sanal posunu ve bir adet aracı firma sanal posunu sorunsuz şekilde kullanıyorum. Yani bankalar ve diğer firmalar risk görmezken, Paratika’nın bu kadar eski bir süreci öne çıkarıp başvuruyu reddetmesi ve bunu da üstten bakan bir üslupla iletmesi açıkçası güven vermedi.

Benim kişisel kanaatim, bu yaklaşımın ileride yaşanabilecek para blokesi, ani hesap kapatma gibi daha büyük sorunların habercisi olabileceği yönünde. Bu nedenle, Paratika’ya başvurmayı düşünenlerin bu tarz bir tutumu da göz önünde bulundurmasında fayda olduğunu düşünüyorum. Şirketin müşterilerine karşı daha ölçülü, saygılı ve gerçekçi bir risk değerlendirme ve iletişim dili benimsemesini, ayrıca bu süreçte yaşattığı olumsuz deneyim nedeniyle de tarafıma özür iletmesini talep ediyorum.