to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İptalinde Karşılaştığım Engeller Ve Cevapsız İletişim
07.05.2026 tarihinde Ziraat Bankası cep şube üzerinden kullandığım kredi kapsamında tarafıma Türkiye Sigorta tarafından 683819171 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Bireysel Kredilerle Bağlantılı Sigortalar Uygulama Esasları Yönetmeliği’nin 9. Maddesi gereği, poliçe başlangıç tarihinden itibaren 30 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkım bulunmasına rağmen bu hakkımı kullanmak istediğimde iptal ve iade süreci gereksiz şekilde zorlaştırılmaktadır.
Türkiye Sigorta ile bu konu hakkında defalarca iletişime geçtim, 5–6 kez e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. İptal talebim işleme alınmıyor, sürecin nasıl ilerlediğine dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Yasal hakkım olan cayma hakkımın derhal kullanılmasını, hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve prim tutarının hiçbir kesinti yapılmadan ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde seddk ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde tüm yasal haklarımı kullanarak süreci takip edeceğimi bildiriyor, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sayın İlgili, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu sebebi ile yalnızca sigortalı/mağdur kişi ile bilgi paylaşılmakta olup tarafınıza bilgi aktarılamamaktadır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT EMEKLİLİK
