to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2026 dönemine ait AYEDAŞ elektrik faturam, konut aboneliğim olmasına ve aylık yaklaşık 298 kwh tüketim yapmama rağmen yüksek kademeden fiyatlandırılmıştır. Düzenli ve makul seviyede elektrik tüketimi olan bir mesken kullanıcısıyım ancak bu dönemde tüketimim düşük olmasına rağmen faturamda üst k...
Ankara Keçiören Sancaktepe Mahallesi’indeki elektrik aboneliğini e-Devlet üzerinden üzerime almak istiyorum ancak günlerdir sistemden kaynaklı bir sorun yaşıyorum. E-Devlet üzerinden işlem yaparken “Girmiş olduğunuz tekil no e-Devlet üzerinden abonelik yapmaya uygun değildir” uyarısı alıyorum ve işl...
Başkent Enerjisa abonesiyim. Buna rağmen gün içinde 444 4 372 numaralı hattan ısrarlı ve sık şekilde aranarak ciddi anlamda rahatsız ediliyorum. 25 Mart 2026 tarihinde aynı gün içinde 5 kez arandım. Hastanede olabildiğim, dinlenmeye çalıştığım ya da uyuduğum zamanlarda bu aramalar huzurumu ve sükune...
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satış a. Ş. Nezdinde, Eşim adına kayıtlı bulunan aşağıdaki elektrik aboneliği ile ilgili olarak, eşimin bilgisi ve talebi doğrultusunda başvuruda bulunmaktayım. Abone Bilgileri: Ad Soyad: Sevinç A***** Adres: Cevizli Mahallesi Didem Sokak No: 7/7...
Enerjisa ile hiçbir aboneliğim ve herhangi bir sözleşmem olmamasına rağmen tarafıma SMS ile fatura bilgisi gönderilmektedir. Kendi T. C. Kimlik numaramı girdiğimde sistemde M******* E******* adına kayıtlı, 001018196141 abonelik numaralı faturalar görünüyor ve bu durumdan son derece rahatsızım. Fat...
23 Mart 2026 günü saat 13.30 civarında Enerjisa çağrı merkezini aradım ve e** i simli müşteri temsilcisine bağlandım. Haziran 2023 dönemine ait ödediğim faturaya ulaşamadığımı, bu faturaya erişmek istediğimi belirttim. Ancak görüştüğüm temsilci hem konuşma sırasında beni dinlemedi hem de yanlış ve ç...
Enerjisa’ya ait elektrik aboneliğimizde, 18.08.2025, 19.09.2025 ve 20.10.2025 dönemlerine ait faturalarımızda olağan dışı şekilde fazla tüketim yazıldığını tespit ettik. Önceki dönemlerle kıyaslandığında bu dönemlerdeki faturalarımızda toplamda yaklaşık 130.000 TL’lik bir fazlalık oluşmuştur. Durum...
"Teşekürlr."
İstanbul Üsküdar’da Enerjisa abonesiyim. Daha önce Enerjisa tarafından arandığımda yeni sözleşme yapmam gerektiği, devlet desteğinin yılbaşında bitece...
Ankara’da Enerjisa Başkent abonesiyim. Vodafone Pay hesabımda bulunan bakiyemle elektrik faturamı ödemek istedim. Abone numaram 1001567895 olmasına rağmen, ödeme yaparken dalgınlıkla 1001567985 numaralı abone numarasını girdim. Vodafone Pay uygulamasında bu yanlış abone numarasına ait 525 TL ve 625 ...
10.03.2026 tarihinde Enerjisa Atalar şubesine elektrik aboneliği başvurusu için gittim ve 1657 numaralı sırayla işlem bekliyorum. Ancak iki saati aşkın süredir hâlâ sıra gelmediği için ciddi zaman kaybı yaşıyorum. 2026 yılında basit bir abonelik işlemi için bu kadar uzun süre şubede beklemek, Enerji...
Enerjisa’ya ait adıma kayıtlı aboneliğimle ilgili yeni oluşan bir borç için dünden bugüne kadar aralıksız şekilde rahatsız ediliyorum. Sürekli SMS, telefon araması ve e‑posta alıyorum, neredeyse günün her saati bu bildirimler geliyor ve artık taciz boyutuna ulaşmış durumda. Konuyla ilgili olarak En...
Annemin vefatından sonra kiracısı olduğu dairenin üzerine kayıtlı olan 001005187077 sözleşme numaralı elektrik aboneliğine ait 1.748 TL tutarındaki depozito bedelinin mirasçılara iadesi için 3 Şubat tarihinde e-Devlet üzerinden başvuruda bulundum. Başvurumun üzerinden haftalar geçmesine rağmen bugün...
"Teşekkürler hızlı çözüm için"
İstanbul’da ikamet ediyorum ve yaklaşık son iki aydır Enerjisa kaynaklı olduğunu söyleyen kişiler tarafından sürekli borç mesajları ve aramaları alıyo...
İstanbul Çekmeköy’de bulunan konut aboneliğim yaklaşık üç yıldır benim üzerimde ve Enerjisa’dan düzenli olarak elektrik hizmeti alıyorum. Bugün tarafıma, 1022111165 numaralı sözleşmemin yıllık elektrik tüketiminin 4.000 kWh üzerinde olduğu ve bu nedenle 01.03.2026 tarihinden itibaren yüksek tüketiml...
İstanbul Sancaktepe’deki elektrik aboneliğim için Enerjisa ile Aralık 2025’te yeni bir sözleşme yaptım ve bu sözleşme 2026 itibarıyla aktif oldu. Sözleşme esnasında, önceki aylarda ödediğim 1500–1600 TL civarındaki faturalarımın, aynı kullanım miktarıyla yeni sözleşme sonrası yaklaşık 2300–2400 TL c...
"Teşekkürler"
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satış a. Ş. Üzerinden e-Devlet aracılığıyla kendi adıma elektrik aboneliği başvurusu yapmak istiyo...
Enerjisa sitesinden abonelik fesih işlemi yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini arayarak da fesih işlemi yapılmıyor. E-Devlet’te de “fesih düğmesine basın”...
Başkent Elektrik’in web üzerinden kullanılan online işlemler panelini kullanırken faturalarımı ve sayaç endekslerimi görüntülemek istedim; ancak hiçbir döneme ait fatura ya da endeks bilgisi bulunmadığını gördüm. Aboneliğim aktif olmasına ve müşteri/tesisat bilgilerim mevcut olmasına rağmen sistemde...
İstanbul Ataşehir’de Enerjisa mesken abonesiyim. 5 Kasım itibarıyla şehir dışında olduğum için ev tamamen kapalı ve hiçbir şekilde elektrik tüketimi yok. Buna rağmen Şubat ayında düzenlenen faturamda 80 TL tutarında “tüketim bedeli” yansıtıldığını gördüm. Evde hiçbir kullanım olmamasına rağmen tüke...
"Dün tarafıma ulaşım sağlandı bugün güncel banka hesabıma iade yapıldı."
Enerjisa Anadolu Yakası elektrik aboneliğimin sona ermesiyle birlikte güvence bedelimin iadesi sürecinde sorun yaşıyorum. Tahliye formunu doldururken ...
İstanbul Ümraniye’de Enerjisa Aysaş abonesiyim. Faturamı son ödeme gününde ödeyemediğim için telefonuma “hakkınızda yasal takip başlatılacaktır” anlamına gelen tehditkar içerikte mesaj gönderildi. Sırf birkaç günlük gecikme nedeniyle bu şekilde insanları tedirgin eden ve baskı altına alan bir üslup ...
Enerjisa AYEDAŞ Anadolu Yakası elektrik aboneliğimiz kapsamında, Gc Line Tekstil adına kayıtlı İstanbul Sancaktepe’deki iş yerimiz için 12.02.2026 tarihli ve yaklaşık 12.000 TL tutarındaki faturanın son ödeme tarihinden yalnızca 5 gün sonra tarafımıza kesme ihbarnamesi bırakılmıştır. Bu ihbarın ard...
Ankara Mamak’ta bulunan Başkent Enerjisa epsaş aboneliğim için e-Devlet üzerinden elektrik tüketim desteğini kullanmak istiyorum; ancak yaklaşık bir haftadır sistemde borç sorgulama ekranında borcum görünmüyor. Bu nedenle elektrik borcumu ödeyemiyor ve elektriklerimizin kesilme riskiyle karşı karşıy...
"Sorunum çözüldü. Bir yanlış anlaşılmadan ötürü uzayan bir süreç yaşanmış. Neyse ki Enerjisa gerçekten konuyla ilgilendi."
Epiaş serbest tüketici tedarik bilgileri ekranında, bana ait olmayan bir tüketici/abonelik kaydının adım üzerine tanımlı olduğunu tesadüfen fark ettim...
Enerjisa Anadolu Yakası Perakende 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Enerjisa, 1996 yılında kurulmuş olan ve İstanbul'un Anadolu yakasındaki elektrik dağıtım süreçlerinden sorumlu olan enerji firması olarak faaliyet göstermektedir. 2006 yılında Sabancı Holding bünyesinde kurulan Enerji Grup Başkanlığı'na dahil edilen firma, 207 yılında Sabancı Holding - Verbund ortaklığının tamamlanması ile resmi olarak bir Sabancı Holding kuruluşu olmuştur. 2008 yılında özelleştirilerek hisselerini halka açan şirket, kurulduğu yıldan bu yana sürekli olarak büyüyerek ve gelişerek Türkiye ekonomisine büyük katkı sağlamıştır. Başkent EDAŞ'ın da hisselerinin tamamına sahip olan Enerjisa, 2018 yılı itibariyle hisselerinin yüzde 20'si ile İstanbul Borsası'nda işlem görmektedir. Enerjisa, bugün 14 ilde 9.6 milyon müşterisine ulaşarak 21 milyon aşkın kullanıcıya enerji dağıtım hizmeti sağlamaktadır. Bununla birlikte şirket, İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Dağıtım A.Ş., Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş., Enerjisa Başken Elektrik Perakende Satış A.Ş. ve Enerjisa Toroslar Elektrik Dağıtım Perakende Satış A.Ş. şirketlerini de çatısı altında barındırmaktadır.
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende, hem ev hem işyeri için farklı enerji dağıtım hizmetleri sunarak çeşitli gruplardaki tüketicilere özel hizmet sunmayı amaçlamaktadır. Bireysel tüketimde evine elektrik bağlatmak isteyen tüketiciler için farklı tarifeler sunmakta, yeni Enerjisa abonelik işlemi yaptırmak isteyenler için çeşitli paketler sunmaktadır. Evimi Taşıyorum kampanyası ile yeni taşındığınız evinizde Enerjisa ile iletişime geçerek hemen elektrik bağlatabilir, yeni bir abonelik oluşturmak için Yeni Abonelik hizmetinden yararlanabilirsiniz. Bununla birlikte Sözleşme Yenileme alanı üzerinden sözleşmenizin tarihini takip etmeniz ve aboneliğinizi devam ettirmeniz mümkün. Enerjisa, kurumsal iş yerleri için de uygun maliyetli çözümler sunuyor. Esnaf ve küçük ölçekli işletmeler, orta ölçekli işletmeler, büyük ölçekli işletmeler ve tarımsal sulama faaliyetleri gibi farklı alanlara yönelik sunduğu tarife paketleri ile sektöre ve iş alanına göre farklı ücretlendirmelerle karşılaşabilir, işletmeniz için en uygun tarifeyi seçerek uzun vadede karlı bir enerji hizmeti temin edebilirsiniz. Bununla birlikte Enerjisa online web sitesi üzerinden de pek çok işleminizi yapmanızı sağlayan kullanıcı dostu bir arayüz sunuyor. Enerjisa abonelik iptali, Enerjisa kesinti bilgileri ve fatura ödeme, borç sorgulama gibi işlemleri de Enerjisa web sitesi üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Tüm Enerjisa hizmetleri, yatırımcı ilişkileri çözümleri ve Enerjisa iletişim bilgileri için kurumun sitesini ziyaret edebilirsiniz.
Enerjisa müşteri hizmetlerini aramadan önce kurum hakkındaki gerçek kullanıcı yorum ve görüşlerini okumak isterseniz, bu sayfamızda yer alan Enerjisa şikayetlerine göz gezdirebilirsiniz. Başta Enerjisa elektrik kesintisi şikayetleri olmak üzere kurum ile ilgili tüm tüketici şikayet ve yorumlarını buradan okuyarak yaşadığınız benzer sorunlarla ilgili değerlendirmelere ulaşabilirsiniz. Aynı şekilde siz de Enerjisa yorum ve görüşlerinizi buradan ileterek kurum yetkililerinin sizinle daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesini sağlayabilirsiniz.