to read complaints and reviews, or file yours.
İstanbul Anadolu Yakası Enerjisa bölgesinde yeni elektrik aboneliği başvurusunda bulunmak istiyorum ancak yaklaşık 15 gü...ndür işlemimi gerçekleştiremiyorum. Online kanaldan başvuruyu denediğimde abonelik yapılamadı, bunun üzerine şubeye gittiğimde ise adreste önceki enerji abonesinin iptal işleminin
13 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Maltepe Zümrütevler Cansu Sokak’ta bulunan evimiz için Enerjisa üzerinden elektrik abo...neliği başvurusu yaptık. E-Devlet üzerinde aboneliğimizin oluşturulduğu görülüyor, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen elektrik bağlantımız hala yapılmadı. 186 çağrı merkezini
İstanbul Üsküdar’da kiraladığım ev için Enerjisa Anadolu üzerinden elektrik... aboneliği başvurusu yapmak istiyorum. Ancak online başvuru ekranında tesis
Enerjisa AYEDAŞ üzerinden İstanbul Sancaktepe’deki adresim için yeni elektr...ik aboneliği yapmak istiyorum ancak iki gündür e-Devlet üzerinden sürekli a
"Müşteri temsilcileri arayıp sorunu çözdüler teşekkür ediyorum"
"İki kez müşteri hizmetleriyle görüşüp, iki kez sorunuma dair mail attım. Durum çözüme kavuşmadı. Aynı durumu Şikayetvar'a yazdıktan sonra ilgili markanın sosyal medya ekibi bana ulaşıp sorunun çözümü için destek oldu. Teşekkür ederim."
İstanbul, Pendik’te Tesisat: 400 400 7866 / Sözleşme: 100 537 7844. Enerjisa abonesiyim. Mayıs ayında telefonda Enerjisa... çalışanı tarafından "daha ekonomik olacak" taahhüdüyle Konforlu Tarifeye geçiş yaptım. Fakat bu tarifeden sonra sadece 11 günlük dönemi kapsayan faturam 930 TL geldi; önceki dönem
"Problem çözüldü teşekkürler"
İstanbul Kartal Soğanlık Yeni Mahallesi’indeki elektrik aboneliğimin iptali...ni gerçekleştirmek istiyorum. İstanbul’dan şehir dışına taşındığım için abo
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satış a. Ş. Üzerinden P...endik Ahmet Yesevi Caddesi’indeki evim için e-Devlet üzerinden elektrik abo
"Sorun benim girdiğim numara kaynaklı, hızlı dönüş ve destek için teşekkür ederim."
E-Devlet üzerinden Enerjisa bireysel elektrik aboneliği başlatmaya çalışırk...en, bugün itibarıyla sistem bir türlü ilerlememe izin vermedi. Numarayı gir
"Teşekkürler"
E-Devlet üzerinden Enerjisa bireysel elektrik aboneliği başlatmaya çalışıyo...rum ancak sistem bir türlü ilerlememe izin vermiyor. İstanbul Çekmeköy’deki
Enerjisa elektrik aboneliğimde neredeyse tüm gün çalıştığım ve sadece geceleri evde olduğum halde, 06/2026 dönemi için g...elen faturamı çok yüksek buluyorum. Mesajla tarafıma iletilen bilgiye göre 06.07.2026 son ödeme tarihli 06/2026 dönemi tüketim bedeli 892 TL, devlet desteği ve diğer alacakların ma
"Enerji Sa AYEDAŞ tarafından gün içinde 2 kez arandım konu ile ilgilendiler tekrar araştırma yapıp bilgilendirecekler"
Enerjisa AYEDAŞ İstanbul Sancaktepe abonesiyim, yalnız yaşayan biriyim. Söz...leşme numaram 1019313008’dir. Mayıs ayına ait tarafıma 800 TL tutarında fat
Enerjisa İstanbul Anadolu’nun elektrik faturalarına ilişkin bilgilendirme mesajlarının üslubundan dolayı rahatsızlığımı ...paylaşmak istiyorum. Fatura son ödeme tarihine daha 4 gün varken, ödenmediği takdirde cezai işlemlerden bahseden, adeta aba altından sopa gösteren tehditkar bir içerikle SMS alıyor
Mayıs ayında, İstanbul Kartal’daki ikamet adresimde Enerjisa satış temsilcisi kapıma gelerek serbest tüketici statüsünde... yeni bir tarifeye geçmem için beni ikna etti. 1 Mayıs 2026 itibarıyla geçtiğim bu tarifede, 1 yıl boyunca enerji birim fiyatının 4 TL olarak sabit kalacağı ve asla ekstra bir ücre
22 Haziran günü Enerjisa Ümraniye şubesinden saat 12.00 için randevu almama... rağmen, şubeye gittiğimde yalnızca 3 vezne ile hizmet verildiğini ve rande
"Teşekkür ederim hızlı çözüm için"
Ataşehir ilçesi İnönü Mahallesi adresindeki dairem için E-Devlet üzerinden ...AYEDAŞ yeni elektrik aboneliği başvurusu yapmaya çalışıyorum; ancak sistem
"Gül Hanım'a çok teşekkür ederim kendisi çok yardımcı olmaya çalıştı bana elinden geleni yaptı ve sorunumu çözdü sosyal medya Enerjisa adına beni aramıştı dinledi ve elinden gelen her şeyi yaptın ona ayrıca çok teşekkür ederim"
Enerjisa Anadolu Yakası üzerinden İstanbul Maltepe’deki meskenim için yeni ...elektrik aboneliği başvurumu e-Devlet üzerinden 15.06.2026 tarihinden beri
Eşimle birlikte evden çalıştığımız için elektrik tüketimimiz 9000 kWh’nin üzerinde olduğundan, yaklaşık 1 seneyi aşkın s...üredir serbest tüketici konumundaydık. Bu nedenle zaten devlet desteğini kaybetmiş, faturalarımız geçen sene iki katına çıkmıştı. Buna rağmen kullanım miktarımıza bağlı olarak biri
"Teşekkür"
"Arayan müşteri temsilcisi sanırım Özlem Hanımdı çok memnun kaldım çok yardımcı olarak sorunumuzu çözdü Teşekkür ederim"
Enerjisa üzerinden yeni elektrik aboneliği başvurusu yapmak istiyorum ancak... bir türlü sonuç alamıyorum. Birkaç defa e-Devlet üzerinden başvuru deniyor
İstanbul Pendik’te ikamet ediyorum ve bugün E-Devlet üzerinden Enerjisa elektrik abonelik başvurusu yapmak istedim ancak... işlem sırasında “sistem yanıt vermemektedir” uyarısı alıyorum ve başvuruyu tamamlayamıyorum. Gün içinde defalarca denememe rağmen aynı hata devam ettiği için abonelik işlemini on
"Çözümlendi, teşekkürler"
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satış A.Ş. üzerinden e-...Devlet aracılığıyla yeni bir elektrik aboneliği başlatmak istedim. Ancak iş
"Çözüldü"
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende Satış A.Ş. üzerinden e-...Devlet aracılığıyla yeni elektrik aboneliği başlatmak istedim. İşlem sırası
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Enerjisa, 1996 yılında kurulmuş olan ve İstanbul'un Anadolu yakasındaki elektrik dağıtım süreçlerinden sorumlu olan enerji firması olarak faaliyet göstermektedir. 2006 yılında Sabancı Holding bünyesinde kurulan Enerji Grup Başkanlığı'na dahil edilen firma, 207 yılında Sabancı Holding - Verbund ortaklığının tamamlanması ile resmi olarak bir Sabancı Holding kuruluşu olmuştur. 2008 yılında özelleştirilerek hisselerini halka açan şirket, kurulduğu yıldan bu yana sürekli olarak büyüyerek ve gelişerek Türkiye ekonomisine büyük katkı sağlamıştır. Başkent EDAŞ'ın da hisselerinin tamamına sahip olan Enerjisa, 2018 yılı itibariyle hisselerinin yüzde 20'si ile İstanbul Borsası'nda işlem görmektedir. Enerjisa, bugün 14 ilde 9.6 milyon müşterisine ulaşarak 21 milyon aşkın kullanıcıya enerji dağıtım hizmeti sağlamaktadır. Bununla birlikte şirket, İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Dağıtım A.Ş., Toroslar Elektrik Dağıtım A.Ş., Enerjisa Başken Elektrik Perakende Satış A.Ş. ve Enerjisa Toroslar Elektrik Dağıtım Perakende Satış A.Ş. şirketlerini de çatısı altında barındırmaktadır.
Enerjisa İstanbul Anadolu Yakası Elektrik Perakende, hem ev hem işyeri için farklı enerji dağıtım hizmetleri sunarak çeşitli gruplardaki tüketicilere özel hizmet sunmayı amaçlamaktadır. Bireysel tüketimde evine elektrik bağlatmak isteyen tüketiciler için farklı tarifeler sunmakta, yeni Enerjisa abonelik işlemi yaptırmak isteyenler için çeşitli paketler sunmaktadır. Evimi Taşıyorum kampanyası ile yeni taşındığınız evinizde Enerjisa ile iletişime geçerek hemen elektrik bağlatabilir, yeni bir abonelik oluşturmak için Yeni Abonelik hizmetinden yararlanabilirsiniz. Bununla birlikte Sözleşme Yenileme alanı üzerinden sözleşmenizin tarihini takip etmeniz ve aboneliğinizi devam ettirmeniz mümkün. Enerjisa, kurumsal iş yerleri için de uygun maliyetli çözümler sunuyor. Esnaf ve küçük ölçekli işletmeler, orta ölçekli işletmeler, büyük ölçekli işletmeler ve tarımsal sulama faaliyetleri gibi farklı alanlara yönelik sunduğu tarife paketleri ile sektöre ve iş alanına göre farklı ücretlendirmelerle karşılaşabilir, işletmeniz için en uygun tarifeyi seçerek uzun vadede karlı bir enerji hizmeti temin edebilirsiniz. Bununla birlikte Enerjisa online web sitesi üzerinden de pek çok işleminizi yapmanızı sağlayan kullanıcı dostu bir arayüz sunuyor. Enerjisa abonelik iptali, Enerjisa kesinti bilgileri ve fatura ödeme, borç sorgulama gibi işlemleri de Enerjisa web sitesi üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Tüm Enerjisa hizmetleri, yatırımcı ilişkileri çözümleri ve Enerjisa iletişim bilgileri için kurumun sitesini ziyaret edebilirsiniz.
Enerjisa müşteri hizmetlerini aramadan önce kurum hakkındaki gerçek kullanıcı yorum ve görüşlerini okumak isterseniz, bu sayfamızda yer alan Enerjisa şikayetlerine göz gezdirebilirsiniz. Başta Enerjisa elektrik kesintisi şikayetleri olmak üzere kurum ile ilgili tüm tüketici şikayet ve yorumlarını buradan okuyarak yaşadığınız benzer sorunlarla ilgili değerlendirmelere ulaşabilirsiniz. Aynı şekilde siz de Enerjisa yorum ve görüşlerinizi buradan ileterek kurum yetkililerinin sizinle daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesini sağlayabilirsiniz.
