PTT Kargo Teslimatı Gerçekleşmedi, Not Bırakılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yüzeyseldi

Balıkesir Altıeylül Dinkçiler Mahallesi’ndeki adresime PTT Kargo ile gönderilen kp06369537263 takip numaralı kargom bugün dağıtıma çıkarıldı. Dağıtımı yapan personel apartman boşluğuna girip beni aradı, telefon çekmiyor diyerek konuşmayı sonlandırdı. Ardından ne kapım çaldı ne de kargom teslim edildi, herhangi bir not ya da bilgilendirme de bırakılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece geçiştiren, yüzeysel cevaplar aldım ve sorun çözülmedi. PTT Kargo’nun bu sorumsuzluğundan ve sürekli tekrar eden benzer sorunlardan dolayı artık bıkmış durumda olduğumu, görevini yerine getirmeyen ilgili personel ve sorumlular hakkında gerekli yasal yollara başvurarak dava açmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. İşini yapmayan bu kişilerin haksız yere maaş almaması ve gerekli idari işlemlerin başlatılması için konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.

Kargomun bir an önce adresime getirilerek teslim edilmesini, yaşanan süreçle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını ve ihmali olan personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.