to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Kayıp Sistemde Müşteri Bulunamıyor Ve Borç Ödeyemiyorum
Halkbank kredi kartımı bir süre önce kaybettim ve kartımın borcunu ödemek için müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde “böyle bir müşteri yok” şeklinde bir yanıt alıyorum. Kartın kredi kartı olduğunu, kart üzerindeki son 4 haneyi ve T.C. Kimlik numaramı da vermeme rağmen temsilciler, sisteme ulaşamadıklarını, kaydımın görünmediğini söylüyorlar. Yaklaşık bir aydır bu nedenle kart borcumu ödeyemiyorum.
Şu anda gecikme faizi, yasal takip ya da idari bir süreç başlatılmış değil; ancak ben borcumu ödemek istiyor ve kart ile hesabımın durumunu net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Halkbank’tan, sistemdeki bilgilerimin bulunmasını, kredi kartı hesabımın tespit edilerek borcumu sorunsuz şekilde ödeyebilmemi ve kartımın akıbetiyle ilgili tarafıma açık ve mümkünse yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
