to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Teslimatı Ve Cevapsız İletişim
29 Nisan 2026 tarihinde Vellarwear’in Shopier mağazası üzerinden lacivert şort takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 777997502’dir. Ödemeyi Visa kart ile 6 taksit şeklinde, toplam 1.466,16 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi vermeden önce internetteki olumsuz yorumları görüp güvensizliğimi firma ile paylaştım, buna rağmen siparişi oluşturdum.
Sipariş sonrası ilk etapta WhatsApp üzerinden görüştük, hatta özellikle defalarca kez beden konusunda dikkat edilmesi için uyarmama rağmen XL beden sipariş etmeme karşın elime s beden ürün ulaştı. Buna ek olarak, bugüne kadar siparişimle ilgili ne bir kargo/takip numarası paylaşımı oldu ne de ürünün kargoya verildiğine dair zamanında bir bilgilendirme yapıldı.
Ürün bana yanlış beden olarak ulaştıktan sonra hem Shopier üzerinden hem de Instagram, TikTok ve WhatsApp kanalları üzerinden firmaya tekrar defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu an ne beden sorunum çözüldü ne de firmadan açıklayıcı bir bilgi alabiliyorum.
Siparişimdeki beden hatasının acilen giderilmesini, sipariş etmiş olduğum XL beden ürünün gönderilmesini veya aksi halde ödediğim 1.466,16 TL tutarındaki ücretin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem mağduriyetimin devam edeceğini hem de firmaya olan güven sorunumun daha da artacağını özellikle belirtmek isterim. Tüm bu yaşananlar nedeniyle yasal olan her hakkımı saklı tuttuğumu da ifade ediyorum.
